無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなった



パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP

◇-?無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなった-アド(2005/2/23-17:22)No.240525
　┣?!Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能�...-つもり(2005/2/23-17:32)No.240529
　┃┣?!!Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能...-のに(2005/2/23-18:06)No.240543
　┃┗?!-暗号化...-アド(2005/2/24-10:41)No.240731
　┣?!Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能�...-パソコンの お医者さん(2005/2/23-18:16)No.240548
　┃┗?!-確認しました...-アド(2005/2/24-11:00)No.240736
　┣?!Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能�...-つかつかつーかー(2005/2/23-19:00)No.240568
　┣??Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能�...-さやかのパパ(2005/2/23-19:02)No.240570
　┗?【ありがとう】ありがとうござい�...-アド(2005/2/24-18:41)No.240796
▲このページのトップに戻る
240525無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなったアド 2005/2/23-17:22

メーカー名：DELL デル
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：Ｄimension2400
インターネット全般：インターネット接続トラブル
--
ＬＡＮケーブルを無線ＬＡＮに変更したら、
印刷ができなくなってしまいました。
印刷データがプリンター本体に飛ばず、
「このドキュメントの印刷に失敗しました」とエラーが出ます。
無線ＬＡＮはプラネックスコミュニケーションズの「ＧＷ-ＵＳ５４ＧＺ」
プリンターはＣＡＮＯＮの「ＬＢＰ５７００」
回線はＹＡＨＯＯを使用しています。

パソコンは複数台あり、無線ＬＡＮに変更したものだけが
印刷機能に不具合が出ています。
また、インターネット接続には問題ありません（繋がっています）。
ＣＡＮＯＮとプラネックスのサポートセンターに確認しましたが
「設定に問題はない」と言われました。

宜しくお願いします。

▲このページのトップに戻る
240529Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなったつもり 2005/2/23-17:32
記事番号240525へのコメント
無線/有線での切換えで・・・。と言えば、暗号化くらいでしょうか。
プリンタサーバの無線受信部は暗号化対応させましたか？。

▲このページのトップに戻る
240543Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなったのに 2005/2/23-18:06
記事番号240529へのコメント
つまり、これなのかな？
http://bb.softbankbb.co.jp/support/faq/index.php?mode=Show&class=15#251

▲このページのトップに戻る
240731暗号化アド 2005/2/24-10:41
記事番号240529へのコメント
パソコン側は暗号化していますが、プリンターにもそのような設定があるのですね。
プリンタサーバーということはプリンタ本体にいじる場所があると
いうことでしょうか。設定は納品時キャノン担当者に全てやってもらった
のでよくわからないのですが・・キャノンに再度確認してみます。
ありがとうございます。

▲このページのトップに戻る
240548Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなったパソコンの お医者さん 2005/2/23-18:16
記事番号240525へのコメント
アドさんは No.240525「無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなった」で書きました。
>メーカー名：DELL デル
>ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
>パソコン名：Ｄimension2400
>インターネット全般：インターネット接続トラブル
>--
>ＬＡＮケーブルを無線ＬＡＮに変更したら、
>印刷ができなくなってしまいました。
>印刷データがプリンター本体に飛ばず、
>「このドキュメントの印刷に失敗しました」とエラーが出ます。
>無線ＬＡＮはプラネックスコミュニケーションズの「ＧＷ-ＵＳ５４ＧＺ」
>プリンターはＣＡＮＯＮの「ＬＢＰ５７００」
>回線はＹＡＨＯＯを使用しています。
>
>パソコンは複数台あり、無線ＬＡＮに変更したものだけが
>印刷機能に不具合が出ています。
>また、インターネット接続には問題ありません（繋がっています）。
>ＣＡＮＯＮとプラネックスのサポートセンターに確認しましたが
>「設定に問題はない」と言われました。
>
>宜しくお願いします。
>


回答…状況から伺えることは、１.ネット側の設定には問題なし。
　　　　　　　　　　　　　　２.プリンタ側は認識していない…
　　　　　　　　　　　　　　
ということで、どちらに不具合があるか、無線LANの時だけ、印刷ができなく、
有線LANの際は、問題なし。

いまのところだけの状況ですが、より詳細な切り分けをしないと、どちらに問
題があるのか判断できかねます。

そこで提案と確認ですが、例の無線LANの時には、１.LANのアダプタなどの点灯はあるか？（Windowsが認識していることが大事なので）
２.無線LANのLANアダプタ・カードを今一度、設定がなっているか確認願います。
３.IE側の設定の再確認。

確認がなされていて、それでもダメでしたら、ネットワーク環境が現象とは関係ないと思います。

そうすると…プリンタ側に問題ありというようになります。
提案は、プリンタをいったんアンインストールして再起動をかけ、再度Windowsに認識させる。
あと、他の選択肢としては、無線LAN機能のある環境ですよね。インターネットも含めて、無
線を多数使用している周辺機器があれば混線して、不具合がでる場合もあります。特に他のパ
ソコンでお手数ですが、無線LANが使用できるかどうか？といった切り分けもできます。
もし他のパソコンで認識できたら、原因は最初に無線LANを使用していたパソコンに問題があるといえます。
　

▲このページのトップに戻る
240736確認しましたアド 2005/2/24-11:00
記事番号240548へのコメント
>そこで提案と確認ですが、例の無線LANの時には、１.LANのアダプタなどの点灯はあるか？（Windowsが認識していることが大事なので）
>２.無線LANのLANアダプタ・カードを今一度、設定がなっているか確認願います。
>３.IE側の設定の再確認。
提案していただいた通り確認してみました
１、点灯してます
２、アンインストール後、最インストールしてみました。
　　（この無線ＬＡＮ「ＧＷ-ＵＳ５４ＧＺ」は、差し込むだけで認識される
　　ものなので、インストールミスという可能性はほぼないと思いますし・・）
３、ＩＥの設定というのを詳しく知らないのですが、プロパティで
　　内容確認した結果は特に問題ないと思います。

>提案は、プリンタをいったんアンインストールして再起動をかけ、再度Windowsに認識させる。
やってみました。もう１０回くらいやっています・・（泣）
特に変化はみられませんでした。

他のパソコンにも無線ＬＡＮを繋いでみました。
やはり症状は同じでした。
ありがとうございました。

▲このページのトップに戻る
240568Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなったつかつかつーかー 2005/2/23-19:00
記事番号240525へのコメント
>回線はＹＡＨＯＯを使用しています。
>パソコンは複数台あり、無線ＬＡＮに変更したものだけが印刷機能に不具合が出ています。
http://bb.softbankbb.co.jp/support/faq/index.php?mode=Show&class=15#250
どうやって複数台のパソコンをつないでいるのですか？
別にまた何らかの機器を入れているのですか？

のにさんもかかれていますが、YAHOO!BBの無線LAN機能つきモデムにおいては、有線部と無線部が分離していて互いに通信することはできません。

▲このページのトップに戻る
240570Re:無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなったさやかのパパ 2005/2/23-19:02
記事番号240525へのコメント
アドさんは No.240525「無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなった」で書きました。
>メーカー名：DELL デル
>ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
>パソコン名：Ｄimension2400
>インターネット全般：インターネット接続トラブル
>--
>ＬＡＮケーブルを無線ＬＡＮに変更したら、
>印刷ができなくなってしまいました。
>印刷データがプリンター本体に飛ばず、
>「このドキュメントの印刷に失敗しました」とエラーが出ます。
>無線ＬＡＮはプラネックスコミュニケーションズの「ＧＷ-ＵＳ５４ＧＺ」
>プリンターはＣＡＮＯＮの「ＬＢＰ５７００」
>回線はＹＡＨＯＯを使用しています。
>
>パソコンは複数台あり、無線ＬＡＮに変更したものだけが
>印刷機能に不具合が出ています。
>また、インターネット接続には問題ありません（繋がっています）。
>ＣＡＮＯＮとプラネックスのサポートセンターに確認しましたが
>「設定に問題はない」と言われました。
>
>宜しくお願いします。
>

全てのＰＣの接続方法はどうなっていますか？
ＬＡＮの構成を変更すると全ての機械に確認が必要です。

個人的な憶測ですが、ルーターが有る環境に、無線ＬＡＮルーターを接続した為、
無線ＬＡＮ接続したＰＣのｉｐアドレスが変わり、プリンターサーバーにアクセスできなくなった可能性が高いと思います。

現状確認の為、全てのＰＣ及び、プリンターサーバーのＩＰアドレスを調べて問題ない範囲でココに書き込んで下さい。
ちなみに１９２．１６８．＊＊．＊＊の場合はこの文字を伏せて後ろの２グループの数字だけ書いて下さい。

▲このページのトップに戻る
240796ありがとうございました！！アド 2005/2/24-18:41
記事番号240525へのコメント
解決しました。
みなさんにご指摘いただいた点を自分なりに試してみました。
が、もともとパソコンの知識がない為、自力解決はできませんでした・・。
諦めてキャノンのサービスマンに来てもらったところ
アクセスポイントを導入すれば解決する、とのことでした。

状況としては、ＹＡＨＯＯモデムにハブ（というのでしょうか）をつなぎ、
そこから各ＰＣに有線でＬＡＮを繋げています。
プリンターもそのハブに繋がっています。
有線の場合はデータがハブを仲介するので、プリンターに情報が流れるが
無線の場合は直接ＹＡＨＯＯモデムにデータが飛ぶので、プリンターに
情報が流れない。アクセスポイントを設置することによって有線・無線
全ての情報がそこに集まるのでプリンターがつかえる、とのことでした。

のにさん、つかつかつーかーさんにご指摘いただいた通りだったと思います。
しかし知識がないので、貼っていただいたページを読んだだけでは
どーしていいかわかりませんでした・・・。
再度質問しようと思いましたが、仕事がストップしていたのでサービスマンに
対処してもらいました（おかげで１万円かかりました・・涙）。

皆様、ご協力いただきまして本当にありがとうございました。

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  無線ＬＡＮにしたら印刷機能が使えなくなった

A1.本ページは参考になりましたか？　又はアドバイスがありますか？
解決　参考になった　参考にならなかった　アドバイスする

A2.何度目の訪問ですか？
初めて来た　　　数度目(２～４)　５回以上来ている　　 管理人:

A3.何か一言どうぞ(アドレスは書くことができません)

A4.アドレスがあればどうぞ(１つまで)


↑↑↑↑よろしければ押してください↑↑↑↑

何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎：解決　○：参考になった　×：参考にならなかった　！：アドバイスあり

参考回数投稿日時何か一言
(社)日本お助け隊
人間関係のトラブルの相談にのります。
電話相談無料。
和魂カウンセラー認定講座
和魂カウンセラー認定をしています。
全国イベントスケジュール
イベントが登録でき申込みできます。無料。