インターネットの接続が切れてしまう



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◇-?インターネットの接続が切れてしまう-kingcobra(2005/2/13-14:23)No.237374
　┗?!Re:インターネットの接続が切れ�...-猫パンチ(2005/2/13-15:19)No.237402
　　┣?!!Re:インターネットの接続が切れ...-norimaki2000(2005/2/13-19:25)No.237563
　　┃┗?!!-Re:インターネットの接続が切�...-kingcobra(2005/2/14-21:58)No.237843
　　┃　┗?!!-!Re:インターネットの接続が切...-norimaki2000(2005/2/15-02:04)No.237924
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　　┗?!?Re:インターネットの接続が切れ...-kingcobra(2005/2/14-08:47)No.237742
　　　┗?!?!Re:インターネットの接続が切�...-roadhead(2005/2/14-09:15)No.237744
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237374インターネットの接続が切れてしまうkingcobra 2005/2/13-14:23

メーカー名：NEC 日本電気
ＯＳ名：WindowsMe
パソコン名：VALUESTAR　VC800J/5XD
インターネット全般：インターネット接続トラブル
--
現在、ケーブルテレビ会社でインターネットの接続をしています。
常時接続のはずですが、しばらく放っておいて（２～３時間の時もあれば、２４時間以上の時も）サイトにアクセスすると、「ページを表示できません」となってしまいます。
ケーブル会社に連絡したところ、モデムとパソコンを両方電源OFFにして、１５分程待ってから再度立ち上げると直るとのことでした。
確かにつながる様にはなりますが、しょっちゅうなので大変困っています。
モデムを交換してもらいましたが、状況は変わりません。
ケーブル会社の担当者は、信号はモデムまで届いているので、あとはパソコンの問題だからわかりません、との回答でした。
（モデムのランプは確かに点灯してます）
基本的にパソコンは常時電源ONにして使用しています。
去年まではNTTのADSLで接続していましたが、問題はありませんでした。
よろしくお願いいたします。

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237402Re:インターネットの接続が切れてしまう猫パンチ 2005/2/13-15:19
記事番号237374へのコメント
ファイアーウォールの設定を確認してみて下さい。

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237563Re:インターネットの接続が切れてしまうnorimaki2000 2005/2/13-19:25
記事番号237402へのコメント
プロバイダから割り当てられるIPアドレスの有効期限が非常に短いのではないかな。

接続の構成だけど、こんな感じ?。それともケーブルモデムとパソコンの間には、ルータを使ってる?。
---[CATV回線]---[ケーブルモデム]---[パソコン]

ルータ無しでケーブルモデム直結を前提で話を進めます。
まずはwinipcfgで詳細を表示させてください。
ネットワークアダプタが複数ある場合、ケーブルモデムに接続しているLANボードを選択します。
そこでリース取得日とリース期限を確認し、教えてください。

このリース期限が非常に短い場合、パソコンをほったらかしにすると、IPアドレスの割り当てが解除
されてしまう場合があります。(特にスタンバイになってたりすると)

この場合、一度[解放]ボタンを押してIPアドレスが初期化されるのを確認したあと、[書き換え]ボタン
を押してみてください。IPアドレスが取得しなおしますよね?。

まずはこの辺から確認しましょう。
winipcfgの使い方はこれを参考に。
http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pctips/020showip9x/showip9x.html
・@IT - PC TIPS：IPアドレスの詳細情報を得るには（Windows 9x編）

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237843Re:インターネットの接続が切れてしまうkingcobra 2005/2/14-21:58
記事番号237563へのコメント
norimaki2000さんは No.237563「Re:インターネットの接続が切れてしまう」で書きました。
>プロバイダから割り当てられるIPアドレスの有効期限が非常に短いのではないかな。
>
>接続の構成だけど、こんな感じ?。それともケーブルモデムとパソコンの間には、ルータを使ってる?。
>---[CATV回線]---[ケーブルモデム]---[パソコン]
>
>ルータ無しでケーブルモデム直結を前提で話を進めます。
>まずはwinipcfgで詳細を表示させてください。
>ネットワークアダプタが複数ある場合、ケーブルモデムに接続しているLANボードを選択します。
>そこでリース取得日とリース期限を確認し、教えてください。
>
>このリース期限が非常に短い場合、パソコンをほったらかしにすると、IPアドレスの割り当てが解除
>されてしまう場合があります。(特にスタンバイになってたりすると)
>
>この場合、一度[解放]ボタンを押してIPアドレスが初期化されるのを確認したあと、[書き換え]ボタン
>を押してみてください。IPアドレスが取得しなおしますよね?。
>
>まずはこの辺から確認しましょう。
>winipcfgの使い方はこれを参考に。
>http://www.atmarkit.co.jp/fpc/pctips/020showip9x/showip9x.html
>・@IT - PC TIPS：IPアドレスの詳細情報を得るには（Windows 9x編）

教えていただいた方法で、IPアドレスを確認してみました。
取得日　02　14　05　18：44：59
期限　　02　14　05　18：59：59
となっていました。
これって　(特にスタンバイになってたりすると)⇒の状態なんでしょうか？
期間は短いのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

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237924Re:インターネットの接続が切れてしまうnorimaki2000 2005/2/15-02:04
記事番号237843へのコメント
>教えていただいた方法で、IPアドレスを確認してみました。
>取得日　02　14　05　18：44：59
>期限　　02　14　05　18：59：59
>となっていました。
>これって　(特にスタンバイになってたりすると)⇒の状態なんでしょうか？
>期間は短いのでしょうか？

これって短いのなんのって、そりゃメチャメチャ短いですよ(^^ゞ
これだと有効期限が15分ですね。

まずはDHCPの確認をしましょう。
Windowsを起動し、winipcfgで取得したIPアドレスをメモします。
パソコンをスタンバイや休止状態にならないように気を付ながら、しばらくパソコンを放置します。
30分～1時間、あるいはそれ以上放置した後、インターネットに接続できない状態にします。
その状態になったらまたwinipcfgを起動し、IPアドレスが最初のままか、オールゼロかを確認します。

その時のIPアドレスをまた教えてください。

(参考)
以下はパソコンのWindowsを起動して、プロバイダからIPアドレスを取得する動きです。

通常DHCPでは有効期限の半分が経過した時、DHCPサーバに対してリース期限延長の要求を出します。
延長するとそこからまた正規の有効期限になります。

つまりこの場合、
・パソコンの電源ON、Windowsを起動
・WindowsがプロバイダのDHCPサーバに対してIPアドレスの要求を出す
・プロバイダのDHCPサーバから15分間有効のIPアドレスをリースされる
・インターネットに接続できるようになる
・7分半結果した時点で、WindowsはプロバイダのDHCPサーバに対してリース期限延長の要求を出す
・そこから15分間、またIPアドレスがリースされる

これを繰り返すことになります。

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238032Re:インターネットの接続が切れてしまうkingcobra 2005/2/15-13:53
記事番号237924へのコメント
>Windowsを起動し、winipcfgで取得したIPアドレスをメモします。
>パソコンをスタンバイや休止状態にならないように気を付ながら、しばらくパソコンを放置します。
>30分～1時間、あるいはそれ以上放置した後、インターネットに接続できない状態にします。

インターネットに接続できない状態にするには、モデムの電源を切る方法でもよいのでしょうか？
あるいは、LANケーブルを抜くとか、、、。
本当に初心者なものですいません。

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238128Re:インターネットの接続が切れてしまうkingcobra 2005/2/15-20:42
記事番号237924へのコメント
>Windowsを起動し、winipcfgで取得したIPアドレスをメモします。
>パソコンをスタンバイや休止状態にならないように気を付ながら、しばらくパソコンを放置します。
>30分～1時間、あるいはそれ以上放置した後、インターネットに接続できない状態にします。
>その状態になったらまたwinipcfgを起動し、IPアドレスが最初のままか、オールゼロかを確認します。
>
>その時のIPアドレスをまた教えてください。

家に帰って、さっそく試しました。
パソコンをON(ネット接続）にして、IPアドレスを確認。
約１．５時間放置、モデムの電源を落とし（接続不可の状態）IPアドレスの確認しました。

IPアドレスは、放置する前と全く同じでした。

いかがなものでしょうか、、、。

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238162Re:インターネットの接続が切れてしまうnorimaki2000 2005/2/15-22:51
記事番号238128へのコメント
kingcobraさんは No.238128「Re:インターネットの接続が切れてしまう」で書きました。
>>Windowsを起動し、winipcfgで取得したIPアドレスをメモします。
>>パソコンをスタンバイや休止状態にならないように気を付ながら、しばらくパソコンを放置します。
>>30分～1時間、あるいはそれ以上放置した後、インターネットに接続できない状態にします。
>>その状態になったらまたwinipcfgを起動し、IPアドレスが最初のままか、オールゼロかを確認します。
>>
>>その時のIPアドレスをまた教えてください。
>
>家に帰って、さっそく試しました。
>パソコンをON(ネット接続）にして、IPアドレスを確認。
>約１．５時間放置、モデムの電源を落とし（接続不可の状態）IPアドレスの確認しました。
>IPアドレスは、放置する前と全く同じでした。

ごめんなさい。ちょっと説明不足だったかも。

ADSLモデムの電源を落とすなどしなくても、何分か何時間かしたら勝手にインターネットに
接続なるのが、元々の今回の質問ですよね。
だからwinipcfgで取得済みIPアドレスを確認後、何十分かしたら勝手にインターネットに接続
出来なくならはずなので、その時またwinipcfgでIPアドレスを確認して欲しかっただけです。

それにしてもADSLモデムの電源OFF後に1.5時間放置、その状態でも以前と同じIPアドレスであれば、
そのままインターネットに接続できるはずです。
うーん、何が問題なんだろう?。

そうそう、最初に私が出した問いかけですが、ADSLモデムとパソコンの間にはルータを使用して
いますか?。またはルータ機能一体型のADSLモデムを使っていますか?。
よくわからなければ、ADSLモデムのメーカ名や型番を教えてください。

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238244Re:インターネットの接続が切れてしまうkingcobra 2005/2/16-06:00
記事番号238162へのコメント
>ADSLモデムの電源を落とすなどしなくても、何分か何時間かしたら勝手にインターネットに
>接続なるのが、元々の今回の質問ですよね。
>だからwinipcfgで取得済みIPアドレスを確認後、何十分かしたら勝手にインターネットに接続
>出来なくならはずなので、その時またwinipcfgでIPアドレスを確認して欲しかっただけです。
>
>それにしてもADSLモデムの電源OFF後に1.5時間放置、その状態でも以前と同じIPアドレスであれば、
>そのままインターネットに接続できるはずです。
>うーん、何が問題なんだろう?。
>
>そうそう、最初に私が出した問いかけですが、ADSLモデムとパソコンの間にはルータを使用して
>いますか?。またはルータ機能一体型のADSLモデムを使っていますか?。
>よくわからなければ、ADSLモデムのメーカ名や型番を教えてください。

了解しました。
ただ、、、接続出来なくなるのが数時間のときもあれば、2日位のときもあるので、このまま様子をみて
切れた時にご報告いたします。

ちなみに、ルータは使っていないのですが、モデムは「MASPRO　77TCM6」です。

度々のご指導、ありがとうございます。

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237742Re:インターネットの接続が切れてしまうkingcobra 2005/2/14-08:47
記事番号237402へのコメント
猫パンチさんは No.237402「Re:インターネットの接続が切れてしまう」で書きました。
>ファイアーウォールの設定を確認してみて下さい。

自分ではセキュリティソフトを入れたことがないんです。
元から入っていたのは、McAfeeのウイルススキャンのようですが、
たまにスキャンをするぐらいしか使ってないんですが、、、。

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237744Re:インターネットの接続が切れてしまうroadhead 2005/2/14-09:15
記事番号237742へのコメント

>自分ではセキュリティソフトを入れたことがないんです。
>元から入っていたのは、McAfeeのウイルススキャンのようですが、
>たまにスキャンをするぐらいしか使ってないんですが、、、。

それは大変(>_<)
早急に最新版のセキュリティソフト入れましょう。
既にウイルス＆スパイウエアに汚染されている可能性が大大大です。
でもセキュリティソフト入らないかも・・・

まずは下記にてウイルスチェックから
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=big






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