ノートンソフトがアンインストールできません。
◇-?ノートンソフトがアンインストールできません。-ＭＯＮ(2004/12/26-17:12)No.225058 ┗?!Re:ノートンソフトがアンインス�...-pyon(2004/12/26-20:11)No.225086
▲このページのトップに戻る
▲このページのトップに戻る
| 225058 | ノートンソフトがアンインストールできません。 | ＭＯＮ | 2004/12/26-17:12 |
メーカー名：DELL デル OS名：WindowsXp Professional パソコン名：INSPIRON 5100 ソフト名：office2003 ソフト関連：ソフトの詳細を記入 アンインストールができない 使用回線：ADSL -- いつも大変参考にさせていただいています。 上記パソコン購入時に「ノートンインターネットセキュリティー2004」を購入し CDでインストールしました。 有効期限が1カ月後（1／22）のためVirUpしてノートンインターネットセキュリ ティー2005をダウンロードにより購入しました。 ダウンロードによりうまくインストールを完了しました。 ところが （1） 共有（98SEデスクトップをHOMEとして）しているプリンター （エプソンPM-2000C）が使えなくなりました。 この他にも共有設定しているMOなども使えません。（共有設定が解除？） デスクトップ側からもDELLが見えません。 （2） 思い当たることとしてノートンインターネットセキュリティー2004 をアンインストールしていないことを思い出しコントロールパネルより削除しようと 思いましたが見当たりません。（青い地球のアイコンはタスクバーにあるのに） （3） 再度プリンターおよび他の共有設定をしてみたのですがセキュリティーの加減 なのか動作しません。（セキュリティーを外すと共有できる） しかし、この設定によりとたんに動作が遅くなりました。 （4） システムの復元をすればノートンインターネットセキュリティー2004の状態に 戻るかと復元を試みました。 動作は速くなりましたがノートンインターネットセキュリティー2005のままです。 そして、タスクバーのノートンインターネットセキュリティーの黄色の地球のアイコン に×がついて無効になってしまいました。 （青い地球のアイコンは表示されなくなりました・・・ノートンインターネットセキュリ ティ2004は正常に（アンインストール出来ていたのでしょうか） いったんノートンインターネットセキュリティー2005をコントロールパネルより削除 して再インストールしょうとおもうのですがあんいんすとーるできません。 英文で良く理解できないのですがCDの挿入を要求しているようです。 （ダウンロードでの購入なのでCDはありません） （5） 上記でうまく削除できないのでそのまま再度ノートンインターネットセキュリティー 2005をインストールしょうとするのですがうまくインストールできません。 （アンインストール画面のようなダイアログボックス表示になります） なんどか繰り返しているうちに 「ノートンインターネットセキュリティーに内部プログラムエラーがありました。 アンインストールして再インストールしてください」とメッセージ表示 参考になるかどうかわかりませんが メッセージ画面に 5007.102 の番号が出ていました。 以上の様な状態でノートンインターネットセキュリティーが使用できず目下無防備状態 ですので怖くてメールチェック、インターネットが使えません。 （ケーブルを外しています） 最悪の場合 プリンターおよびHOMEとしての98SEとの共有は出来なくてもよいので ノートンインターネットセキュリティー2005をインストールできるよう アドバイスをお願いいたします。 なお、 SP2はまだ導入していません。（SP2部分を除いてアップデイトしています） | |||
▲このページのトップに戻る
| 225086 | Re:ノートンソフトがアンインストールできません。 | pyon | 2004/12/26-20:11 |
| 記事番号225058へのコメント MONさんは No.225058「ノートンソフトがアンインストールできません。」で書きました。 >メーカー名：DELL デル >OS名：WindowsXp Professional >パソコン名：INSPIRON 5100 >ソフト名：office2003 >ソフト関連：ソフトの詳細を記入 アンインストールができない >使用回線：ADSL >-- >いつも大変参考にさせていただいています。 > > >上記パソコン購入時に「ノートンインターネットセキュリティー2004」を購入し >CDでインストールしました。 >有効期限が1カ月後（1／22）のためVirUpしてノートンインターネットセキュリ >ティー2005をダウンロードにより購入しました。 > >ダウンロードによりうまくインストールを完了しました。 > >ところが >（1） >共有（98SEデスクトップをHOMEとして）しているプリンター >（エプソンPM-2000C）が使えなくなりました。 >この他にも共有設定しているMOなども使えません。（共有設定が解除？） >デスクトップ側からもDELLが見えません。 >（2） > 思い当たることとしてノートンインターネットセキュリティー2004 >をアンインストールしていないことを思い出しコントロールパネルより削除しようと >思いましたが見当たりません。（青い地球のアイコンはタスクバーにあるのに） >（3） > 再度プリンターおよび他の共有設定をしてみたのですがセキュリティーの加減 >なのか動作しません。（セキュリティーを外すと共有できる） >しかし、この設定によりとたんに動作が遅くなりました。 >（4） >システムの復元をすればノートンインターネットセキュリティー2004の状態に >戻るかと復元を試みました。 >動作は速くなりましたがノートンインターネットセキュリティー2005のままです。 >そして、タスクバーのノートンインターネットセキュリティーの黄色の地球のアイコン >に×がついて無効になってしまいました。 >（青い地球のアイコンは表示されなくなりました・・・ノートンインターネットセキュリ >ティ2004は正常に（アンインストール出来ていたのでしょうか） > >いったんノートンインターネットセキュリティー2005をコントロールパネルより削除 >して再インストールしょうとおもうのですがあんいんすとーるできません。 >英文で良く理解できないのですがCDの挿入を要求しているようです。 >（ダウンロードでの購入なのでCDはありません） >（5） >上記でうまく削除できないのでそのまま再度ノートンインターネットセキュリティー >2005をインストールしょうとするのですがうまくインストールできません。 >（アンインストール画面のようなダイアログボックス表示になります） > >なんどか繰り返しているうちに >「ノートンインターネットセキュリティーに内部プログラムエラーがありました。 >アンインストールして再インストールしてください」とメッセージ表示 >参考になるかどうかわかりませんが >メッセージ画面に 5007.102 の番号が出ていました。 > >以上の様な状態でノートンインターネットセキュリティーが使用できず目下無防備状態 >ですので怖くてメールチェック、インターネットが使えません。 > （ケーブルを外しています） > >最悪の場合 >プリンターおよびHOMEとしての98SEとの共有は出来なくてもよいので >ノートンインターネットセキュリティー2005をインストールできるよう >アドバイスをお願いいたします。 > >なお、 >SP2はまだ導入していません。（SP2部分を除いてアップデイトしています） > >エラー番号わかってるんだったら、メールでカスタマーサポート 受けたほうが早いんじゃない ？ (TELはいつも混んでるよね) > > > > | |||
何か一言(本ページで参考になったならないを含めて残してあります)
◎：解決 ○：参考になった ×：参考にならなかった ！：アドバイスあり
| 参考 | 回数 | 投稿日時 | 何か一言 |
|---|---|---|---|
| × | 初めて | 2005/02/10/(木) 01:26:17 | MSIE6/WinMe |
| × | 初めて | 2005/08/16/(火) 15:58:29 | MSIE6/WinXP |
| × | 初めて | 2005/08/29/(月) 00:25:00 | MSIE6/WinXP |
| × | 初めて | 2005/09/03/(土) 09:06:32 | MSIE6/Win2000 |
| ○ | 初めて | 2006/10/30/(月) 19:00:09 | ノートンのカスタマサポートにtelしたが最悪。やっとつながったとおもったら、日本語のできる外人女が出て別な電話番号を言われ、なんだ、たらいまわしかよ！ ノートンなんて2度と買いたくないね。俺のパソコンが汚れる。 ノートンこそウイルスではないのか？と思えてきた。何時間もかかったけれどもがアンインストールがうまく成功したできたのでめでたし、の気持ちです。Mozilla/Mac |
