ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。



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◇-?ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。-初心者(2004/11/19-23:03)No.217411
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217411ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。初心者 2004/11/19-23:03

メーカー名：富士通
OS名：WindowsXP HomeEdition
パソコン名：わかりません；w；
--
・ウイルスでデータを全て抹消されてしまい、リカバリをしようとおもうのですが、リカバリのソフトがみつかりません・・。
またOSも富士通PCを購入したときにすでに入っていたものです。
リカバリディスクなしで初期設定に戻したい場合、何が必要でしょうか？
アクサリーも入れたいです；；　メモ帳が必要なので・・

・フォトショップ7.0を入れていたのですが、何故だかpsdファイルを開く事ができました。
フォトショップもスタートボタンからは起動しないのに、友達から送られてきたpsdファイルは開く事ができました。
これはもしかしてまだデータが残っているということなのでしょうか・・・

・アウトルックエクスプレスのメールを使用していたのですが、これも消去されてしまいました；；
戻す際、中のメールも戻るのでしょうか・・・


全くの初心者で全然わからないので色々と聞き返させていただいてしまうかもしれませんが、
どなたかご教授ください。

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217427Re:ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。UH6400 2004/11/19-23:38
記事番号217411へのコメント
初心者さんは No.217411「ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。」で書きました。
>メーカー名：富士通
>OS名：WindowsXP HomeEdition
>パソコン名：わかりません；w；
>--
>・ウイルスでデータを全て抹消されてしまい、リカバリをしようとおもうのですが、リカバリのソフトがみつかりません・・。
>またOSも富士通PCを購入したときにすでに入っていたものです。
>リカバリディスクなしで初期設定に戻したい場合、何が必要でしょうか？
>アクサリーも入れたいです；；　メモ帳が必要なので・・
>
>・フォトショップ7.0を入れていたのですが、何故だかpsdファイルを開く事ができました。
>フォトショップもスタートボタンからは起動しないのに、友達から送られてきたpsdファイルは開く事ができました。
>これはもしかしてまだデータが残っているということなのでしょうか・・・
>
>・アウトルックエクスプレスのメールを使用していたのですが、これも消去されてしまいました；；
>戻す際、中のメールも戻るのでしょうか・・・
>
>
>全くの初心者で全然わからないので色々と聞き返させていただいてしまうかもしれませんが、
>どなたかご教授ください。
>
パソコン名解りませんか、説明書に書いてあるはずです。

リカバリの仕方についても説明書に書いてあるはずです。

確認してください。

それから、添付品、付属品の一覧が書いてある用紙もあるはずです。

その中に、リカバリディスクが記載されていない場合。

HDDに書き込まれていた、可能性が出てきます。

その場合、メーカーサポートに、連絡して対処方法を聞くべきです。


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217477Re:ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。初心者 2004/11/20-02:32
記事番号217427へのコメント
>パソコン名解りませんか、説明書に書いてあるはずです。
★パソコン名は「FUJITU　FMV　DESKPOWER　CE21C」でした。

>リカバリの仕方についても説明書に書いてあるはずです。
★方法は説明書を読んだのですがディスク自体がないのです；；

>その場合、メーカーサポートに、連絡して対処方法を聞くべきです。
★月曜までにわからないようだったら電話してみようとおもいます。

ありがとうございます。

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217472Re:ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。kikuko 2004/11/20-02:04
記事番号217411へのコメント
>パソコン名：わかりません；ｗ；
機種名の調べ方
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=168&PID=3702-5873

>・ウイルスでデータを全て抹消されてしまい、
何というウィルスですか？
本当にデータがなくなったのですか？
エクスプローラでも見えませんか？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=171&PID=1504-8339


>またＯＳも富士通ＰＣを購入したときにすでに入っていたものです。
>リカバリディスクなしで初期設定に戻したい場合、何が必要でしょうか？
機種名がわからないとなんともいえません。


>アクサリーも入れたいです；；　メモ帳が必要なので・・
アクサリーはOSの付属品という意味なのでリカバリすれば必ず入ります。


>・フォトショップ7.0を入れていたのですが、何故だかpsdファイルを開く事ができました。
>フォトショップもスタートボタンからは起動しないのに、友達から送られてきたpsdファイルは開く事ができました。
>これはもしかしてまだデータが残っているということなのでしょうか・・・

単にスタートメニューから起動できないだけで、ソフトがアンインストール
されているわけではなさそうに思います。エクスプローラから起動してみてください。
あるいはセーフモードで起動してみてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=168&PID=6003-9332#001


>・アウトルックエクスプレスのメールを使用していたのですが、これも消去されてしまいました；；
>戻す際、中のメールも戻るのでしょうか・・・
リカバリすれば消えます。


>全くの初心者で全然わからないので色々と聞き返させていただいてしまうかもしれませんが、
やってみてわからないことは、何でも聞いてください。
そのための掲示板です。

どうしてウィルスとわかったか、また何というウィルスだったか教えてください。

何となくウィルスではなくてService Pack 2適用後のトラブルのように思えます。
システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか？
その場合はこちらを参照。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp


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217476Re:ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。初心者 2004/11/20-02:30
記事番号217472へのコメント

>エクスプローラでも見えませんか？
>https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=171&PID=1504-8339
★調べてみましたがありませんでした。
　
>>またＯＳも富士通ＰＣを購入したときにすでに入っていたものです。
>>リカバリディスクなしで初期設定に戻したい場合、何が必要でしょうか？
>機種名がわからないとなんともいえません。
★機種名調べました。　「FUJITU　DESKPOWERの　CE21C」というものです。

>単にスタートメニューから起動できないだけで、ソフトがアンインストール
>されているわけではなさそうに思います。エクスプローラから起動してみてください。
>あるいはセーフモードで起動してみてください。
>https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=168&PID=6003-9332#001
★プログラムファイルを見たところフォトショップは残っていました。

>やってみてわからないことは、何でも聞いてください。
>そのための掲示板です。
★ありがとうございます。
>
>どうしてウィルスとわかったか、また何というウィルスだったか教えてください。
★ウイルスの名前ですが「TROJ_QDEL247.A」というものです。
　送られてきた添付ファイルを開けたところ「○○.exe」というものがあってWクリックしたところ
　なんだか画面がおかしくなり気が付いたらファイルの中身がなくなっていたんです。
　ウイルスソフトはAVGというフリーソフトを入れていましたが見つからなかったため
　ウイルスバスターのお試しのものを使用して検査し、ウイルスは削除しました。

>何となくウィルスではなくてService Pack 2適用後のトラブルのように思えます。
>システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか？
>その場合はこちらを参照。
>https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp
★サービスパック２でした。結構前にアップロードしたとおもうのですが、誤作動はいままで出なかったと思います。


よろしくお願いいたします。

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217656Re:ウイルスでデータが消えてリカバリをしたいのですが。kikuko 2004/11/21-00:33
記事番号217476へのコメント
>★機種名調べました。　「FUJITU　DESKPOWERの　CE21C」というものです。
>★ウイルスの名前ですが「TROJ_QDEL247.A」というものです。
>　送られてきた添付ファイルを開けたところ「○○.exe」というものがあってWクリックしたところ
>　なんだか画面がおかしくなり気が付いたらファイルの中身がなくなっていたんです。
>　ウイルスソフトはAVGというフリーソフトを入れていましたが見つからなかったため
>　ウイルスバスターのお試しのものを使用して検査し、ウイルスは削除しました。

こうなるとやはりリカバリしなくてはならないかもしれませんね。
その前にだめもとでシステムの復元を試してみては？
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=168&PID=6905-2989

リカバリディスクは買えますが、保証書などが必要です。
先ずはよく探しましょう。

リカバリCD-ROMや起動ディスクを破損/紛失した時の入手方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/view_qa.jsp?svcs=3&rid=168&PID=5302-6445

リカバリするときは、マニュアルをよく読んでから。

トラブル解決ガイド
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=D9103165

AVGのE-Mail Scannerのところにチェックしてありました？

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