PCが起動しません。



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◇-?PCが起動しません。-マグ(2004/11/5-14:10)No.213752
　┗?!Re:PCが起動しません。...-Ken(2004/11/5-17:39)No.213772
　　┗?!?Re:PCが起動しません。...-マグ(2004/11/6-12:46)No.213963
　　　┣?!?!Re:PCが起動しません。...-roadhead(2004/11/6-15:54)No.213994
　　　┗?!?!Re:PCが起動しません。...-Ken(2004/11/6-19:09)No.214069
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213752PCが起動しません。マグ 2004/11/5-14:10

メーカー名：自作PC 作ってもらった
OS名：WindowsXP HomeEdition
パソコン名：不明
ソフト関連：OSが起動すらしない
使用回線：ケーブルTV
--
パソコンについて全くの素人です。

先日ネットを繋いだのですが、画面の右下に「更新の準備ができました。」というようなメッセージが出ていました。
それは「Windows XP Service Pack 2 」という物の自動更新の何かで、良く分からないままインストールを開始しました。
ところがインストールの最中にパソコンの電源が落ちてしまい。（もともと電源の調子が悪く、いきなり落ちることは何度もありました。）もう一度立ち上げた所下の様なメッセージが出てきました。
「A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart」

「Ctrl+Alt+Del 」を押してもまた同じメッセージが出てきてしまいます。
これはパソコンが壊れてしまったのですか？

パソコンは友人に組み立ててもらったのですが、その後引越しをしてしまったのでお願いできません。
パソコンの事は本当に素人です。どうすれば良いのか全く分かりません。

緑色のパッケージに入った「Windows XP 」のCDROMは家にあります。
パソコンにはエクセル・ワードの2000が入っていましたが、そのCD−ROMは友人の物ですので持っていません。

パソコンの中身は全て消えてしまったのでしょうか？
パソコンを新しく買い換えなければいけないのでしょうか？

どうか、優しく教えて下さい。お願いします。


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213772Re:PCが起動しません。Ken 2004/11/5-17:39
記事番号213752へのコメント
>ところがインストールの最中にパソコンの電源が落ちてしまい

この「電源が落ちる」というのは、電源の供給が断たれたのか、
PC内部の電源装置の不具合で電源が切れたのか、どちらでしょう？
後者だとすると、まずその電源装置の修理（現実的な方法は取替）
をしてからでないと、話が進められないと思います。
で、ハードディスクに物理的な故障がなければ、フォーマットして
OSを再インストールということになるでしょう。
ブレーカーがとぶ、とかで電源の供給が切れてしまうと言うことだったら
これも、その原因を排除して安定した電源を使用できる状況に
してからでないと、こういうことは何度も起きる恐れがありますよね。

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213963Re:PCが起動しません。マグ 2004/11/6-12:46
記事番号213772へのコメント
Ken>この「電源が落ちる」というのは、電源の供給が断たれたのか、
>PC内部の電源装置の不具合で電源が切れたのか、どちらでしょう？

お返事有難うございます。
電源部分は電源装置の不具合です。電源を交換する事も考えていますが、他のダメージの具合によっては買い換える方がいいのか検討しています。

もし電源を交換した場合、フォーマットとはどの様にやるのですか？

本に「再インストール」の方法が載っていて、まずPCを起動した時にCDROMを読み込む様にするという方法でXPのCDROMを入れて立ち上げて見たのですが、やっぱり同じメッセージが出てしまいます。

DVDとCDRのドライブは使用でき、ディスプレイも使用でき、XPのCDROMも持っているのですが。その場合、故障の原因を調べてそこを交換・修理した方が安くできるのでしょうか？
特に今までの使用で容量に不満があるという事もありませんでした。

エクセル・ワードを入れるのにはどの位お金が掛ってしまうのでしょうか？

大型の家電量販店では自作PCは修理してもらえないのでしょうか？

こんな事まで聞いてもいいのでしょうか？どうか教えて下さい。

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213994Re:PCが起動しません。roadhead 2004/11/6-15:54
記事番号213963へのコメント
マグさんは No.213963「Re:PCが起動しません。」で書きました。
>Ken>この「電源が落ちる」というのは、電源の供給が断たれたのか、
>>PC内部の電源装置の不具合で電源が切れたのか、どちらでしょう？
>
>お返事有難うございます。
>電源部分は電源装置の不具合です。電源を交換する事も考えていますが、他のダメージの具合によっては買い換える方がいいのか検討しています。
>
>もし電源を交換した場合、フォーマットとはどの様にやるのですか？
>
>本に「再インストール」の方法が載っていて、まずPCを起動した時にCDROMを読み込む様にするという方法でXPのCDROMを入れて立ち上げて見たのですが、やっぱり同じメッセージが出てしまいます。
>
>DVDとCDRのドライブは使用でき、ディスプレイも使用でき、XPのCDROMも持っているのですが。その場合、故障の原因を調べてそこを交換・修理した方が安くできるのでしょうか？
>特に今までの使用で容量に不満があるという事もありませんでした。
>
>エクセル・ワードを入れるのにはどの位お金が掛ってしまうのでしょうか？
>
>大型の家電量販店では自作PCは修理してもらえないのでしょうか？
>
>こんな事まで聞いてもいいのでしょうか？どうか教えて下さい。


電源部の修理だけではフォーマットや再インストールは発生しません。
自作ＰＣ修理は取り扱いしているところとそうでないところ両方あります。





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214069Re:PCが起動しません。Ken 2004/11/6-19:09
記事番号213963へのコメント
前回の回答で、再インストール云々と言ったのは症状から見て、
電源の取替えだけで問題なく起動することは無いんじゃないかと
思って、言ってるわけで、とりあえず電源を取り替えて、
起動かけてみましょう。で、すんなり立ち上がってくれればもうそれで
解決ですよね！
すんなり立ち上がってくれなかった場合、
HDDのデータだけが壊れてるのか、HDDが物理的に壊れてるのかということに
なってくるわけで、
ここで再インストールしてみましょう。
再インストール作業の途中でフォーマットするか聞いてきますから
フォーマットしてください。このあとHDDがらみのエラーが出るようだったら
HDDも取り替えなきゃいけないってことになるでしょう。
WORD　EXCEL　の値段は　MS Office personal　が2万円位だったように思いますが
これは確かな情報ではありません。


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