Microsoftの意味不明なエラー画面



◇-?Microsoftの意味不明なエラー画面-やまと(2004/11/4-00:15)No.213358
 ┣?!Re:Microsoftの意味不...-悩める羊(2004/11/4-00:23)No.213363
 ┃┗?!!Re:Microsoftの意味不...-やまと(2004/11/4-00:36)No.213369
 ┃ ┣?!!!Re:Microsoftの意味...-悩める羊(2004/11/4-00:51)No.213374
 ┃ ┗?!!Re:Microsoftの意味不...-o2ka(2004/11/4-02:10)No.213389
 ┗?!Re:Microsoftの意味不...-roadhead(2004/11/4-06:38)No.213403

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213358Microsoftの意味不明なエラー画面やまと 2004/11/4-00:15

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:Windows98
パソコン名:Lavie
使用回線:ケーブルTV
--
あるオンラインゲームのトラブルなのですが、ある日突然ログインできなくなったのです。
ログインしようとすると、インターネットエクスプローラのエラー画面が現れて、「問題が
発生しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。このエラーをMicrosoftへ
連絡しますか?」というようなメッセージが書かれています。送信する、送信しないのボタン
があり、送信しないを選択すると、マイホームに戻されます。また、エラー内容を見るボタン
をクリックすると、文字化けしたような画面が現れます。これは、ウイルスにかかった可能性
がありますか?しかし私の加入しているプロバイダzaqではウイルス撃退を自動的にして
くれるはずなのです。どうかよろしくお願いします。

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213363Re:Microsoftの意味不明なエラー画面悩める羊 2004/11/4-00:23
記事番号213358へのコメント
システムエラーの原因はわかりませんが、
システムエラーが発生した場合、自動的のOSがそのメッセージを
出すようにプログラムされています。

目的はマイクロソフト社が市場での利用で不具合が発生した
場合、その情報を収集して解析しOSの問題であれば、
改善あるいは、次のバージョンに反映させるためです。

プロバイダのウイルス防御を過信してはいけません。
セキュリティの最終責任はエンドユーザーです。

心配であれば、アンチウイルスソフトのウイルス定義ファイルを
最新にして検索して下さい。
ウイルスの進入経路は、いろいろありますので・・

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213369Re:Microsoftの意味不明なエラー画面やまと 2004/11/4-00:36
記事番号213363へのコメント
悩める羊さんは No.213363「Re:Microsoftの意味不明なエラー画面」で書きました。
>システムエラーの原因はわかりませんが、
>システムエラーが発生した場合、自動的のOSがそのメッセージを
>出すようにプログラムされています。
>
>目的はマイクロソフト社が市場での利用で不具合が発生した
>場合、その情報を収集して解析しOSの問題であれば、
>改善あるいは、次のバージョンに反映させるためです。
>
>プロバイダのウイルス防御を過信してはいけません。
>セキュリティの最終責任はエンドユーザーです。
>
>心配であれば、アンチウイルスソフトのウイルス定義ファイルを
>最新にして検索して下さい。
>ウイルスの進入経路は、いろいろありますので・・

回答ありがとうございます。ところでアンチウイルスソフトのウイルス定義を最新にして
検索ってどうするのでしょうか?無知な者ですみません。
少し違うかもしれませんが、「ファイル名を指定して実行」でdxdiag.exeと実行すると、
全てに問題なしと出てましたが・・・。

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213374Re:Microsoftの意味不明なエラー画面悩める羊 2004/11/4-00:51
記事番号213369へのコメント
>回答ありがとうございます。ところでアンチウイルスソフトのウイルス定義を最新にして
>検索ってどうするのでしょうか?無知な者ですみません。
>少し違うかもしれませんが、「ファイル名を指定して実行」でdxdiag.exeと実行すると、
>全てに問題なしと出てましたが・・・。

アンチウイルスソフトを持っていないのですか?
「ウイルスバスター」とかシマンテックやマカフィーの
「アンチウイルス」とか・・

これらは、一年の契約で、常に発見される最新ウイルスを
検知するための「ウイルス定義ファイル」をダウンロード
して更新することができますが、契約が終了すると
更新ができなくなります。
従って、一般ユーザーは一年毎に契約を更新(購入)
しなければなりません。

アンチウイルスソフトを持っていないのであれば、
無防備と言わざるを得ません。
友達にもらったCD-Rやフロッピーにもウイルスが
ひそんでいるかもしれません。

dxdiag.exeはおそらくただのパソコン診断のための
プログラムであり、ウイルスとは何の関係もありません。
ウイルスがシステムを破壊したあとなら、診断で
NGになるかもしれませんが・・・

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213389Re:Microsoftの意味不明なエラー画面o2ka 2004/11/4-02:10
記事番号213369へのコメント
>少し違うかもしれませんが、「ファイル名を指定して実行」でdxdiag.exeと実行すると、
>全てに問題なしと出てましたが・・・。

単なるDirectX診断ツールなので、ウイルスとは無関係です。
というか、問題の症状はHDDの障害のような気がするのですが・・・。

まずは、起動時にHDDから異音がしないか確認。
動作音が正常ならHDDをフォーマットしてWindowsを入れ直す事を
お奨めします。
 ↑CD-ROMドライブが無い、HDD上のイメージからリカバリする
  タイプだと困っちゃうけど・・・

HDDから異音(カッタン、カッタン・・・ って音)がするなら、
HDDを交換した方が良いかも(CD-ROMドライブから同様の音が
する場合もあるので、ノートPCでは聞き分けが難しいかも
しれませんが・・・)。

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213403Re:Microsoftの意味不明なエラー画面roadhead 2004/11/4-06:38
記事番号213358へのコメント
やまとさんは No.213358「Microsoftの意味不明なエラー画面」で書きました。
>メーカー名:NEC 日本電気
>OS名:Windows98
>パソコン名:Lavie
>使用回線:ケーブルTV
>--
>あるオンラインゲームのトラブルなのですが、ある日突然ログインできなくなったのです。
>ログインしようとすると、インターネットエクスプローラのエラー画面が現れて、「問題が
>発生しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。このエラーをMicrosoftへ
>連絡しますか?」というようなメッセージが書かれています。送信する、送信しないのボタン
>があり、送信しないを選択すると、マイホームに戻されます。また、エラー内容を見るボタン
>をクリックすると、文字化けしたような画面が現れます。これは、ウイルスにかかった可能性
>がありますか?しかし私の加入しているプロバイダzaqではウイルス撃退を自動的にして
>くれるはずなのです。どうかよろしくお願いします。

まずZAQでのウイルス対策は2つあります。
1つはメールに付いて来るウイルスに対するもの
もう一つはWeb(インターネット)から直接侵入してくるものに対するもの
その両方の対策取られてますか?
もしメールだけならWebの方の対策も行ってください。(プロキシ経由させるだけですが)

それからウイルス対策はある程度の予測の上で行われておりますが現状の様に毎日新しいウイルスが
誕生しているような状況では100%対策する事は不可能です。
ですからウイルス対策は二重三重にしておいた方がより効果的です。

ZAQはノートンを使用してウイルス対策してますからお使いのパソコンには
ノートン以外のトレンドマイクロ(ウイルスバスター)などを使用されると効果的です。



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