ハードウエアの安全な取り外しができない

◇-?ハードウエアの安全な取り外しができない-白山のささゆり(2004/10/16-12:59)No.208222
　┗?!Re:ハードウエアの安全な取り外�...-kikuko(2004/10/18-09:28)No.208708
　　┗?!!Re:ハードウエアの安全な取り外...-roadhead(2004/10/18-09:47)No.208712

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208222	ハードウエアの安全な取り外しができない	白山のささゆり URL	2004/10/16-12:59
メーカー名：富士通 OS名：WindowsXP HomeEdition パソコン名：deskpower CE8/85lL ソフト関連：OSの詳細を記入 windows 関係とおもう使用回線：ADSL -- http://pasokoma.jp/bbs6/lg113267.html からの引き続きの質問 (似た現象に陥っており質問をする場合も含みます) 1．ハードウエアの安全な取り外しをしようとすると、 RUNDLL "shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll" の実行中に例外が発生しました。　　とのメッセージがでて、そのあと、マイクロソフトに報告する/しない、のウインドウが出ます。USB機器を外せない症状。 2．その後、1．と関係するかわかりませんが、ウインドウズのアップデートをしようとすると、問題発生「マイクロソフトに報告する/しない」のウインドウがでます。 3．これとは別に、本日スキャナーを使おうとすると、スキャナーの接続ができていないとのメッセージがでて使えないことも分かりました。USB接続です。ケーブルはもちろんつながっています。パソコンについている、トラブルガイドにはこの症状は掲載されておらず、トラブル診断でも異常なしと出ます。諸症状が出ており、困っています。対処法を教えてください。

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208708	Re:ハードウエアの安全な取り外しができない	kikuko	2004/10/18-09:28
記事番号208222へのコメント >１．ハードウエアの安全な取り外しをしようとすると、 >RUNDLL >"shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll" の実行中に例外が発生しました。 >　　とのメッセージがでて、そのあと、マイクロソフトに報告する/しない、 >のウインドウが出ます。ＵＳＢ機器を外せない症状。 > >２．その後、１．と関係するかわかりませんが、ウインドウズのアップデートを >しようとすると、問題発生「マイクロソフトに報告する/しない」のウインドウがでます。 > >３．これとは別に、本日スキャナーを使おうとすると、スキャナーの接続ができていないとの >メッセージがでて使えないことも分かりました。ＵＳＢ接続です。ケーブルはもちろんつながっています。 > >パソコンについている、トラブルガイドにはこの症状は掲載されておらず、トラブル診断でも異常なしと出ます。 >諸症状が出ており、困っています。対処法を教えてください。レスが付きませんね。 USB機器とスキャナーのドライバを最新のものにしたら改善するかもしれません。でも、Windows Updateができないというトラブルもあるようですし、富士通に問い合わせてみては？ http://azby.fmworld.net/support/contact/index.html?supfrom=top_contact sp2発表以来トラブルが多発しているので電話は繋がりにくいと思います。先ずはメールで問い合わせたほうがよさそうです。私だったら、バックアップを取ってリカバリ（振り出しに戻す）、そのあと sp2を適用しない設定をしてから、Windows Updateします。バックアップ・リカバリについてはFMVのマニュアルにやり方が載っています。 sp2を適用しない設定についてはこちらを。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;884426

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208712	Re:ハードウエアの安全な取り外しができない	roadhead	2004/10/18-09:47
記事番号208708へのコメント kikukoさんは No.208708「Re:ハードウエアの安全な取り外しができない」で書きました。 >>１．ハードウエアの安全な取り外しをしようとすると、 >>RUNDLL >>"shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll" の実行中に例外が発生しました。 >>　　とのメッセージがでて、そのあと、マイクロソフトに報告する/しない、 >>のウインドウが出ます。ＵＳＢ機器を外せない症状。 >> >>２．その後、１．と関係するかわかりませんが、ウインドウズのアップデートを >>しようとすると、問題発生「マイクロソフトに報告する/しない」のウインドウがでます。 >> >>３．これとは別に、本日スキャナーを使おうとすると、スキャナーの接続ができていないとの >>メッセージがでて使えないことも分かりました。ＵＳＢ接続です。ケーブルはもちろんつながっています。 >> >>パソコンについている、トラブルガイドにはこの症状は掲載されておらず、トラブル診断でも異常なしと出ます。 >>諸症状が出ており、困っています。対処法を教えてください。 > >レスが付きませんね。 > >USB機器とスキャナーのドライバを最新のものにしたら改善するかもしれません。 >でも、Windows Updateができないというトラブルもあるようですし、 >富士通に問い合わせてみては？ >http://azby.fmworld.net/support/contact/index.html?supfrom=top_contact > >sp2発表以来トラブルが多発しているので電話は繋がりにくいと思います。 >先ずはメールで問い合わせたほうがよさそうです。 > >私だったら、バックアップを取ってリカバリ（振り出しに戻す）、そのあと >sp2を適用しない設定をしてから、Windows Updateします。 > >バックアップ・リカバリについてはFMVのマニュアルにやり方が載っています。 > >sp2を適用しない設定についてはこちらを。 >http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;884426 > > > エクスプローラのエラーのようですのでウイルス感染チェックしてみてください。 http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=big

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