弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず

◇-?弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず-まちゅ@あん共育有限会社(2004/10/12-11:48)No.207253
　┣?!Re:弥生販売管理03プロにて仕入�...-roadhead(2004/10/12-12:14)No.207258
　┃┗?!!PCサポートの等価な報酬につい�...-まちゅ＠管理人(2004/10/12-13:22)No.207275
　┗?!Re:弥生販売管理03プロにて仕入�...-lionel(2004/10/12-12:15)No.207259
　　┗?!!誤爆？じゃないよん...-まちゅ＠管理人(2004/10/12-13:19)No.207274

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207253	弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず	まちゅ@あん共育有限会社	2004/10/12-11:48
メーカー名：富士通 OS名：WindowsXP Professional パソコン名：FMV -- ある経営者から相談を受ける。弥生販売03を使って1年になる。その中の仕入先の仕入先元帳の買掛残高は合っている(手書きの元帳もつけている)のに仕入伝票時に表示される買掛算が違っている。まず、30分調査をした。確かにそうである。月次買掛算の収支は合っているところまで確認をした。で、今後のサポートも含めて弥生株式会社のサポートも視野に入れて見積りを出すこととした。弥生株式会社URL：http://www.yayoi-kk.co.jp/ 以下、調査結果まず、現在はバージョンが04にあがっている。バージョン04の商品は届いていたが03を使用しつづけている。 03のFAQを見つけた。が会員IDが無いと入れなかった。そのFAQのURL：http://www.yayoi-kk.co.jp/icare/faq/ で、今回の依頼主が年間31500円の有料電話サポートを受けていないのかと思ったら、受けていた・・・それなら、本人に確認をしていただく方向で無料サポートの範囲と有料サポートの範囲を明確にしたいと思う。弊社はパソコン有料指導(トラブル解決)の会社なので・・・

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207258	Re:弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず	roadhead	2004/10/12-12:14
記事番号207253へのコメント >０３のFAQを見つけた。が会員IDが無いと入れなかった。 >そのFAQのURL：http://www.yayoi-kk.co.jp/icare/faq/ > >で、今回の依頼主が年間31500円の有料電話サポートを受けていないのかと思ったら、 >受けていた・・・ > >それなら、本人に確認をしていただく方向で無料サポートの範囲と有料サポートの >範囲を明確にしたいと思う。 > >弊社はパソコン有料指導(トラブル解決)の会社なので・・・こう言うケースは良くあります。しかし報酬はキチンと貰わないと後々トラブルになります。ここでボランティアなら、弥生サポートに引き継いで終了となるが、トラブル解決の仕事として受けたなら自分が間を取り持ち問題を解決するまで対応し、その後弥生のサポートに振る、又は今後も今回と同じ対応で間を取り持ち報酬を得る。黙ってると「ありがとう」の一言で済まされてしまうこともあるので困ったもんだ。報酬を貰わなければご飯が食べられません・・・(ToT)

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207275	PCサポートの等価な報酬について	まちゅ＠管理人	2004/10/12-13:22
記事番号207258へのコメント roadheadさんは No.207258「Re:弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず」で書きました。 >>それなら、本人に確認をしていただく方向で無料サポートの範囲と有料サポートの >>範囲を明確にしたいと思う。 > >こう言うケースは良くあります。はい。良くあります。笑 >しかし報酬はキチンと貰わないと後々トラブルになります。そうとも言えますね。言った言わないもありえるしね。 >ここでボランティアなら、弥生サポートに引き継いで終了となるが、トラブル解決の >仕事として受けたなら自分が間を取り持ち問題を解決するまで対応し、その後弥生の >サポートに振る、又は今後も今回と同じ対応で間を取り持ち報酬を得る。 >黙ってると「ありがとう」の一言で済まされてしまうこともあるので困ったもんだ。 >報酬を貰わなければご飯が食べられません・・・(ToT) 私は現場ではボランティアでは無いので報酬としていただく方法、他の経営者を紹介していただくと言った方法やいろいろな場合の解決策があります。

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207259	Re:弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず	lionel	2004/10/12-12:15
記事番号207253へのコメントまちゅ@あん共育有限会社さんは No.207253「弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず」で書きました。 >メーカー名：富士通 >OS名：WindowsXP Professional >パソコン名：FMV >-- >ある経営者から相談を受ける。 >弥生販売03を使って1年になる。その中の仕入先の仕入先元帳の買掛残高は合って >いる(手書きの元帳もつけている)のに仕入伝票時に表示される買掛算が違っている。 > >まず、30分調査をした。確かにそうである。 >月次買掛算の収支は合っているところまで確認をした。 > >で、今後のサポートも含めて弥生株式会社のサポートも視野に入れて見積りを出すこ >ととした。弥生株式会社URL：http://www.yayoi-kk.co.jp/ > >以下、調査結果 > >まず、現在はバージョンが04にあがっている。バージョン04の商品は届いていた >が03を使用しつづけている。 > >03のFAQを見つけた。が会員IDが無いと入れなかった。 >そのFAQのURL：http://www.yayoi-kk.co.jp/icare/faq/ > >で、今回の依頼主が年間31500円の有料電話サポートを受けていないのかと思ったら、 >受けていた・・・ > >それなら、本人に確認をしていただく方向で無料サポートの範囲と有料サポートの範 >囲を明確にしたいと思う。 > >弊社はパソコン有料指導(トラブル解決)の会社なので・・・これは、誤爆？

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207274	誤爆？じゃないよん	まちゅ＠管理人	2004/10/12-13:19
記事番号207259へのコメント lionelさんは No.207259「Re:弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず」で書きました。 >まちゅ@あん共育有限会社さんは No.207253「弥生販売管理03プロにて仕入買掛算合わず」で書きました。 >>弊社はパソコン有料指導(トラブル解決)の会社なので・・・ > >これは、誤爆？うん？　誤爆の意味が汲み取れないのですが、基本的に自らのトラブルは自ら直すべきであるが、専門家が対応することで解決の時間が少なくなると言うことも含めて残しておこうと思って投稿しただけ、皆さんのレスを期待している訳ではないのです。で、解決したら、メーカーの対応やその経営者の対応等を残しておき、今後の PCサポーターの参考になればと思っているだけなのです。答えになっていますか？

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