XPが起動しない（セーフモードも不可）



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203099XPが起動しない（セーフモードも不可）ゆうぼう 2004/9/21-22:29

メーカー名：日立製作所
OS名：WindowsXP HomeEdition
パソコン名：PCF-570C5SWPA
ソフト関連：OSが起動すらしない
使用回線：ADSL
--
XPが立ち上がらなくなってしまいました。セーフモードでも駄目です。
HDDの中のデータにまだバックアップしていないデータがあるため、
できればデータを救出したいのですが、どうしていいか分からず困っています。

OS;XP Home edition、PC;Hitachi Prius PCF-570C5SWPA

症状；電源を入れると、「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始
　できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の
　可能性があります。」とメッセージが出て、
　セーフモード、
　セーフモードとネットワーク、
　セーフモードとコマンドプロンプト
　前回正常起動時の構成
　Windowsを通常起動する
　が選択できるのですが、どれを選んでも起動すらできません。

　通常起動させると、XPのロゴが出た後、真っ黒の画面になって、マウスのポインタ
　までは出る（マウスを動かせば動きます）のですが、そこから進みません。
　セーフモードで起動しようとすると、真っ黒の画面の四隅にセーフモードの
　文字が出るところまで進むのですが、そこで止まってしまいます。

発生した状況；前日にWindows Updateで更新できるプログラムを全部更新しました。
　その際、Service Pack2も含まれていたのですが、インストールに失敗しました。
　その後、XPの起動が遅くなってしまったので、システムの復元からUpdateを行う
　前のポイントに復元しようとした所、再起動を要求されて再起動しようとしたら
　全く起動しなくなってしまいました。

その後、HPでいろいろ調べながら、回復コンソールを使って
（プリインストール機でXPのCD-ROMは付属していないのでSetup diskを使いました）
chkdsk, fixmbr, bootcfg /scan, bootcfg /rebuild などを
　試してみたのですが、駄目でした。

　なんとかXPを起動させる方法、もしくはHDDのデータを救出する方法が
　お分かりの方がいらっしゃいましたら、お教えください。
　よろしくお願いいたします。

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203111Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ｏ２ｋａ 2004/9/21-23:52
記事番号203099へのコメント
>発生した状況；前日にWindows Updateで更新できるプログラムを全部更新しました。
>　その際、Service Pack2も含まれていたのですが、インストールに失敗しました。

http://prius.hitachi.co.jp/go/support/qanda/winxpsp2/upsp2lin.htm
日立のサイトを見る限りでは、特にインストールに失敗するほどの
要因は無いようなので、元々ドライバが壊れていたか ゲームなど他の
ソフトによってシステムファイルの置き換えが行われていたのでしょう。

インストールしていた各アプリケーションのWinXP SP2への対応状況を
確認し、必要なアプリケーションが未対応であるならupdateはしばらく
控えた方が良いでしょう。


>　その後、XPの起動が遅くなってしまったので、システムの復元からUpdateを行う
>　前のポイントに復元しようとした所、再起動を要求されて再起動しようとしたら
>　全く起動しなくなってしまいました。

http://support.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101198
DELLの情報によると、システムの復元でWinXP SP2を除去する方法は
非常に危険らしいです。
システムの復元は「最後の手段」にして、アンインストールにより
SP2を除去する方法が推奨されています。


>　もしくはHDDのデータを救出する方法

http://pebbleinsky.ddo.jp/mt/archives/2004/05/10_0029.php
CD-ROMブートのLinux、「KNOPPIX」を使用してみてはいかがでしょう?
ただ、CD-Rを焼けるPCが必要になりますが・・・。

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203126Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ゆうぼう 2004/9/22-01:48
記事番号203111へのコメント
>http://pebbleinsky.ddo.jp/mt/archives/2004/05/10_0029.php
>CD-ROMブートのLinux、「KNOPPIX」を使用してみてはいかがでしょう?
>ただ、CD-Rを焼けるPCが必要になりますが・・・。

ありがとうございます。KNOPPIXを試してみようと思います。

この場合、USBのMOなどでもバックアップはできるのでしょうか？
もしくは、クロスケーブルでパソコン同士を直接つないでも
いいものなのでしょうか？

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203247Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ｏ２ｋａ 2004/9/22-21:23
記事番号203126へのコメント
>この場合、USBのMOなどでもバックアップはできるのでしょうか？

すいません。MOをサポートするかどうかは知りません。
ただ、USBはサポートしているようです。

参考に書いたサイト上に興味のあるリンクが貼られています。

》5/11追記：非公式ですがKNOPPIX3.4日本語版もあるようです。
》GIMP2.0などが追加、USBメモリなども使えるようになり、
》挿すだけでデスクトップにマウントされます。

「など」って書いてあるから、あるいはMOも・・・？
ドキュメントを確認してみてください。


>もしくは、クロスケーブルでパソコン同士を直接つないでも
>いいものなのでしょうか？

DHCPサーバ使ってのIP自動取得は確認しているけど・・・。
IPアドレスを固定する事ができるかどうかは未確認です。
是非、試してみて設定方法などを報告して頂ければ・・・。

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203249Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ゆうぼう 2004/9/22-21:30
記事番号203247へのコメント
何度もご丁寧に回答ありがとうございます。

うーん、残念ながら　KNOPPIXが起動しませんでした。
起動の途中で画面が真っ黒になったまま止まってしまいました。
試したのは3.3なのですが、ビデオカード等が対応してないのでしょうか。
とほほ。

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203256Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ｏ２ｋａ 2004/9/22-22:02
記事番号203249へのコメント
HDDが故障しているのかな？

先日、会社でHDDに障害があるPCの修復(WinME機)にKNOPPIXを使用しようと
したのですが、起動まではするもののすぐにフリーズしてしまいました。
どうやら、KNOPPIXでも作業領域をHDD上に作成するようです。

そのときは仕方なく、Win95のFDでスキャンディスク後、他のPCから
OPTIONSフォルダをコピーし(一部のCABファイルが壊れていて、
元からあるOPTIONSからの上書きセットアップは完了できなかった)
WindowsフォルダとSystemフォルダ内部のファイルを全削除後
setupを実行、という強引な方法で修復しました。
　↑とりあえずデータだけ残れば良いかな・・・って事で

現在、そのPCは HDD載せ換え待機中です(そのまま起動させていない)。

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203285Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ゆうぼう 2004/9/22-23:56
記事番号203256へのコメント
もう一度起動ディスクから回復コンソールを起動してみたら、
Cドライブの中身が見れなくなっていました。
dir で中身を表示しようとするとエラーで何も見えず、
cd コマンドも全く効きません。
bootcfg /scan　もエラーが出るし、
XPのCDがないのでchkdskも出来ず
（C:\windows\system32\ を指定しても autchk.exeが
　見つからない　と出てchkdskが出来ない・・・前は出来たのに）
私の知識ではもうどうしようもなくなってきました。

何度も電源をつけたり消したりしている間に
本格的に壊れてしまったんでしょうか。。。。
それでKNOPPIXも起動できないようですね。
（3.4, 3.6で試してみたら
　scsi, hdcやらのエラーメッセージが出まくりでした）

もうあきらめてリカバリーしようかと思い始めましたが、
リカバリーすら出来るか不安になってきました。。。。

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203455Re:XPが起動しない（セーフモードも不可）ゆうぼう 2004/9/23-20:15
記事番号203285へのコメント
結局、新しいHDDを買ってきて、インストールし直しました。
元のハードディスクをスレイブで接続しておいて、
データは、ファイナルデータを使って無事に復旧できました。
（ファイルシステムが破壊されてしまっていたので、
　そのままではファイルが確認できませんでした）

かかった費用は、ファイナルデータが１万円、
新しいHDDおよびIDEケーブル、電源ケーブル合わせて９千円
となりました。
ちょっと高い授業料でしたが、今回のことはいい勉強になりました。

ご丁寧に回答いただいて、本当にありがとうございました。

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