サインインできない

◇-?|サインインできない-frenetic(2004/8/24-05:59)No.155755
　┗?!|Re:サインインできない...-kikuko(2004/8/24-19:52)No.155894
　　┗?!!|Re:サインインできない...-frenetic(2004/8/25-09:59)No.156053
　　　┗?!!!|Re:サインインできない...-kikuko(2004/8/25-19:20)No.156162

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155755	?\|サインインできない	frenetic	2004/8/24-05:59
メーカー名：東芝 OS名：WindowsXP パソコン名：PEA5511CME インターネット全般：インターネット接続トラブル使用回線：ADSL -- つい最近、ADSLに換えたらウィルスにかかり、PC屋にてシマンテック社のウィルス駆除ソフトをPCに入れました。ウィルスは駆除され、安心したのですが、ソフトを入れたが為に、プロバイダーにもMSNにも接続できなくなってしまいました。プロバイダーの方は今の所接続できるようになりましたが、MSNが見れたり見れなかったりで、昨日からは、シマンテックインターネットセキュリティも起動しなくなり、MSNも完全に見れなくなってしまいました。セキュリティが起動してないとMSNにサインインできないのかと思い、セキュリティ設定を変更に試みましたが、「スパーバイザしか変更できません」と表示されてしまいました。アカウントを増やし、スパーバイザを外してもう一度試しましたが、やはり駄目でした。本当に困っています。インターネットセキュリティが稼動している時は、プロバイダーに接続するだけで、「ウィルスの攻撃を受けました。遮断します。」と表示されていましたが、インターネットセキュリティが稼動していないと、MSNに行けません。エラー表示が出た時に、詳細確認をしたのですが、全て、「シマンテック社のウィルスソフトの設定による障害」となっています。しかし、スーパーバイザしか設定しなおせないとなると、どうしたら良いのでしょうか？教えて下さい。

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155894	?!\|Re:サインインできない	kikuko	2004/8/24-19:52
記事番号155755へのコメントこちらをやってみましたか？ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031024163125947

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156053	?!!\|Re:サインインできない	frenetic	2004/8/25-09:59
記事番号155894へのコメント kikukoさんは No.155894「Re:サインインできない」で書きました。 >こちらをやってみましたか？ >http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031024163125947 >返信ありがとうございます。ここに載せる前にやってみましたが、駄目でした。で、今、シマンテックからの電話待ちです。この電話で直ればいいのですけど・・・。

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156162	?!!!\|Re:サインインできない	kikuko	2004/8/25-19:20
記事番号156053へのコメント freneticさんは No.156053「Re:サインインできない」で書きました。 >>返信ありがとうございます。ここに載せる前にやってみましたが、駄目でした。 >で、今、シマンテックからの電話待ちです。この電話で直ればいいのですけど・・・。だめでしたか。お役に立てなくてごめんなさい。直ったら、是非教えてください。この問題では困っている人が大勢いるようですから。

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