スマート機能でエラー発生とは?



◇-?|スマート機能でエラー発生とは?-ていおー(2004/8/23-11:44)No.155544
 ┗?!|Re:スマート機能でエラー発生と...-Higemouse(2004/8/23-11:51)No.155547
  ┗?!?|Re:スマート機能でエラー発生...-ていおー(2004/8/23-12:02)No.155548
   ┗?!?!|Re:スマート機能でエラー発生...-Higemouse(2004/8/23-12:13)No.155551

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155544?|スマート機能でエラー発生とは?ていおー 2004/8/23-11:44

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXP
パソコン名:VALUESTAR
ハード関連:ハードディスク
ソフト関連:OSの動作が不安定
--
WindowsXPを使っているパソコン初心者です。
困ってあたふたしております。どうか教えてくださいませ。

数日前から突然、パソコン起動後、黒い画面で
「スマート機能でエラーが発生しました」
「ハードディスクが壊れる可能性があります」
「バックアップをとって交換してください」
「継続するときは<F1>を押してください」
これらのメッセージがでるようになりました。

とりあえず<F1>キーを押して何度か継続してみたのですが、
動作が異常に遅くなり、「応答しない」プログラムや「異常が発生しました」という
プログラムがいくつかでてきました。

とにかく動作が不安定でこのままでは非常に使いづらいのですが、
この状態にどのように対処すればよいのでしょうか?
深刻なトラブルなのでしょうか?
何が原因なのでしょうか?
パソコンは購入してから1年も経過しておりません。

バックアップは一応とりました。(Xp付属のバックアップツールで)
ハードディスクを交換?しなければならないのでしょうか?
もしそうなら、どうやって交換すればよいのでしょうか?

あまり専門知識がない為、このような状況説明しかできませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

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155547?!|Re:スマート機能でエラー発生とは?Higemouse 2004/8/23-11:51
記事番号155544へのコメント
>数日前から突然、パソコン起動後、黒い画面で
>「スマート機能でエラーが発生しました」
>「ハードディスクが壊れる可能性があります」
>「バックアップをとって交換してください」
>「継続するときは<F1>を押してください」
>これらのメッセージがでるようになりました。
>
>とりあえず<F1>キーを押して何度か継続してみたのですが、
>動作が異常に遅くなり、「応答しない」プログラムや「異常が発生しました」という
>プログラムがいくつかでてきました。

これはハードディスクの自己診断機能(S.M.A.R.T)が、ハードディスクが近いうちに使用不能になることを予告しているメッセージです。
>
>とにかく動作が不安定でこのままでは非常に使いづらいのですが、
>この状態にどのように対処すればよいのでしょうか?
>深刻なトラブルなのでしょうか?
>何が原因なのでしょうか?
>パソコンは購入してから1年も経過しておりません。
>バックアップは一応とりました。(Xp付属のバックアップツールで)
>ハードディスクを交換?しなければならないのでしょうか?
>もしそうなら、どうやって交換すればよいのでしょうか?

パソコンを買ってから1年以内に壊れたのであれば保証が利くはずです。
下手なことをするとサポートを打ち切られる可能性があるため修理を受けることを強く推奨します。
NECのパソコンはハードディスクを交換するとリカバリーが出来なくなる恐れがあります。

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155548?!?|Re:スマート機能でエラー発生とは?ていおー 2004/8/23-12:02
記事番号155547へのコメント
Higemouse 様

早速のご回答・ご指導有難うございました。
メーカーへパソコン修理を依頼しようと思います。

もう一つだけ教えてくださいませ。

>NECのパソコンはハードディスクを交換するとリカバリーが出来なくなる恐れがあります。

この回答中の「リカバリーができなくなる」とはどういうことなのでしょうか?
どのような支障がでるのでしょうか?

基本的なことでお恥ずかしいですが、何卒よろしくお願いいたします。

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155551?!?!|Re:スマート機能でエラー発生とは?Higemouse 2004/8/23-12:13
記事番号155548へのコメント
>>NECのパソコンはハードディスクを交換するとリカバリーが出来なくなる恐れがあります。
>
>この回答中の「リカバリーができなくなる」とはどういうことなのでしょうか?
>どのような支障がでるのでしょうか?
>
>基本的なことでお恥ずかしいですが、何卒よろしくお願いいたします。

リカバリーというのは専用のプログラムを使用してWindowsに何らかの異常が生じたときに、PC購入時の状態に戻す作業です。
NECでは「再セットアップ」と呼んでいたような記憶があります。
早い話がWindowsをインストールし直すわけですが…

NECのパソコンのリカバリープログラムはPCが購入時の構成になっているかチェックしているようです。
ハードディスクなどが交換されていて購入時の構成と異なる状態の場合はリカバリーをストップさせるように出来ているみたいです。

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