キーボードの入力がおかしくなった



◇-?|キーボードの入力がおかしくなった-南(2004/8/17-09:51)No.154084
 ┗?!|Re:キーボードの入力がおかしく...-o2ka(2004/8/17-12:53)No.154106
  ┣?!!|Re:キーボードの入力がおかし...-南(2004/8/17-22:34)No.154236
  ┃┣?!!!|Re:キーボードの入力がおかし...-o2ka(2004/8/18-01:53)No.154269
  ┃┗?!!!|Re:キーボードの入力がおかし...-なかにし あっか(2004/8/18-06:28)No.154303
  ┃ ┣?!!!!|Re:キーボードの入力がおか...-(2004/8/18-12:16)No.154333
  ┃ ┗?!!!【多分解決】|(半分解決と言...-(2004/8/19-07:55)No.154547
  ┗?!!|Re:キーボードの入力がおかし...-(2004/8/18-13:41)No.154349
   ┗?!!!|試した方が良いのでしょうか...-(2004/8/19-08:16)No.154548

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154084?|キーボードの入力がおかしくなった2004/8/17-09:51

メーカー名:東芝
OS名:WindowsXP
パソコン名:PAS8210LNLN
ハード関連:キーボード
--
過去ログ調べてみたのですが治らないので質問させていただきます。

今朝パソコンを起動したら突然おかしくなっていました。
例としてスペースキーをおすとpが表示されます。
他のキーではにたようなことが起こったり起こらない物もあります。
Gを押したときF7キーの作用をしてgが表示されます。
F7キーを押したときも同じことが起こります。
他に確認されたのはDとF4、JとF10です。
メモ帳でもIEブラウザでもワードでも起こります。
再起動も何度かしてみましたがダメでした。
またウイルスも確認のためスキャンかけてみたのですが何も見つかりませんでした。(ノートンのアンチウィルス)
キーボードの設定も正常です。
今のところキーの入力がおかしい以外には問題はありません。
何が起こってしまったのでしょう。
なおす方法はありますでしょうか。

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154106?!|Re:キーボードの入力がおかしくなったo2ka 2004/8/17-12:53
記事番号154084へのコメント
今のところ東芝のホームページを見てもPAS8210LNLN(dynabook SS S8/210LNLN)
でキーボード障害があるというインフォメーションは出ていませんが、
症状からは故障としか思えません。

http://www3.toshiba.co.jp/pc/index_j.htm
メーカーサポートに相談された方が良いでしょう。

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154236?!!|Re:キーボードの入力がおかしくなった2004/8/17-22:34
記事番号154106へのコメント
o2kaさんは No.154106「Re:キーボードの入力がおかしくなった」で書きました。
>今のところ東芝のホームページを見てもPAS8210LNLN(dynabook SS S8/210LNLN)
>でキーボード障害があるというインフォメーションは出ていませんが、
>症状からは故障としか思えません。
>
>http://www3.toshiba.co.jp/pc/index_j.htm
>メーカーサポートに相談された方が良いでしょう。

ありがとうございます。故障ですか。。。そうしてみます。
現在海外にいるもので修理となると少し辛いのですが
大体どのくらいかかると予想出来ますでしょうか。

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154269?!!!|Re:キーボードの入力がおかしくなったo2ka 2004/8/18-01:53
記事番号154236へのコメント
>大体どのくらいかかると予想出来ますでしょうか。

期間?金額??

金額だとしたら、保障期間内でしょうから無料かと・・・。

期間だとしたら、わかりません。
でも、混んでなければ1週間かからないんじゃないかな?

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154303?!!!|Re:キーボードの入力がおかしくなったなかにし あっか 2004/8/18-06:28
記事番号154236へのコメント
おはようございます。

もしノートパソコンの本体に、外部キーボードの接続コネクタが出ていれば、デスクトップ
用のキーボードをつないで見ることも試してみてください。キーボードのキーをスキャンする
ICに問題がある場合なら、これで一時的に回避できますから。ただ本体のキーボード回路
側がだめになっている場合はNGです。あとUSBキーボードも試されてみてください。

私がとある修理サポートセンターで修理作業をしていた時の経験ですが、ノートパソコン
ですと、まず診断をして、部品発注・部品納品・修理交換作業、そして動作確認で10日
前後、余裕を見てまず2週間は覚悟されていたほうがいいかと存じます。

あと金額ですが、まずメインボード(マザーボード)の交換になるので、部品代が
5〜8万円、プラス技術料等で7〜11万円クラスの修理になるかと。生産終了から
時間がたっているほど、部品代が高いので修理料金も高めになります。海外からですと
航空便の送料も勘案されたほうがいいですね。

お客さんの元に出張させていただいて、ノートパソコンの修理となったときには正直
「買い換えたほうが早くて安いですよ」と案内することも少なくないです...。

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154333?!!!!|Re:キーボードの入力がおかしくなった2004/8/18-12:16
記事番号154303へのコメント
o2kaさん、なかにし あっかさんありがとうございます。
2週間・・・・。ちょっと長いですね。
金額は保障期間中なのでどうなるかは分かりませんが11万かかるとしたら痛いです。
キーボードの方試してみます。本体の回路がだめになっていないことを祈りつつ。

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154547?!!!【多分解決】|(半分解決と言うことで)2004/8/19-07:55
記事番号154303へのコメント
USBキーボード友人から借りて試してみました。
正常に動くのでキーをスキャンするICの方の問題のようです。
とりあえず今のところはデスクトップ用のキーボードを使うことにします。
もし完全に治る方法がありましたらまた書き込みに来ます。
答えてくださった方々ありがとうございました。

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154349?!!|Re:キーボードの入力がおかしくなった2004/8/18-13:41
記事番号154106へのコメント
かきわすれたのですが、メーカーの方に問い合わせて
回答されたことを試したのですが未だ治っておりません。
今後のお役に立てば(?)と思い、参考までに、
メーカー側から試してくださいといわれたことを載せておきます。

1.増設機器を可能な限り取り外す。

(以下増設機器を外したまま確認)

2.セーフモードでの動作確認。
  常駐アプリケーションなどがインストールされている場合
  システムに負担をかけコンピュータの作動に影響を与える場合がある。
 *1改善された場合は常駐型ソフトによる可能性が高いので
   常駐ソフトの停止によって確認。
 *2該当のソフトウェアが確認されたら再インストールをして様子を見る。

3.BIOSの設定を標準にして確認する。

4.キーボードドライバを再インストールする。

5.コマンドプロンプトでの確認
  ここでenterキーを押してC:>が表示されない場合又は他キー入力の確認で
  1つでもキー入力が行えないキーがある場合は現象が機械的な問題に
  起因する可能性あり。


以上です。

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154548?!!!|試した方が良いのでしょうか。。。?2004/8/19-08:16
記事番号154349へのコメント
再度メーカー側に問い合わせをしてみたところ
システムのリカバリを行なってみてくださいと書かれていたのですが、
試してみたほうが良いのでしょうか。
上のように外部接続でのディスクトップ用のキーボードの動きは
正常であり見当もつくということと、なるべく再セットアップはさけたいので。
アドバイスお願いします。

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5回以上2004/08/19/(木) 11:07:32このようなサイトがあるととてもよいと思いますMSIE6/WinXP