NortonInternetSecuritｙでスーパーバイザーになれない・・・



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◇-?|Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・-困り中(2004/5/7-14:19)No.133150
　┗?!|Re:Norton Internet Securitｙ・..-kikuko(2004/5/7-22:20)No.133218
　　┗?!-|Re:Norton Internet Securitｙ...-困り中(2004/5/8-07:29)No.133287
　　　┗?!-!|Re:Norton Internet Securit・..-kikuko(2004/5/8-09:53)No.133299
　　　　┗?!-!【解決】|Re:Norton Internet ...-困り中(2004/5/8-20:45)No.133396
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133150?|Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・困り中 2004/5/7-14:19

メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXP
パソコン名：PCV-V10W
ソフト名：Norton Internet Security
ソフト関連：ソフトの使い方がわからない
インターネット全般：インターネット接続トラブル
使用回線：ADSL
--
どなたか助けてください！先日ダウンロード販売でNorton Internet Security2004を
購入しましたが、インストール時にスーパーバイザーのパスワードは設定してないと思いますがなにかするたびに権限がないとされ、スーパーバイザーでログインしたくてもパスワードがわからずログインできません。子供が使うので保護者機能をオンにしてしまったので使いづらいです。
スーパーバイザーのパスワード（デフォルト値）知っている方、いらっしゃいませんか？
シマンテックのオンラインサポートメールも戻ってきませんし、電話も通じません・・・
助けてください〜

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133218?!|Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・kikuko 2004/5/7-22:20
記事番号133150へのコメント
困り中さんは No.133150「Norton Internet Securityでスーパーバイザーになれない・・・」で書きました。
>メーカー名：SONY ソニー
>OS名：WindowsXP
>パソコン名：PCV-V10W
>ソフト名：Norton Internet Security
>ソフト関連：ソフトの使い方がわからない
>インターネット全般：インターネット接続トラブル
>使用回線：ADSL
>--
>どなたか助けてください！先日ダウンロード販売でNorton Internet Security2004を
>購入しましたが、インストール時にスーパーバイザーのパスワードは設定してないと思いますが
なにかするたびに権限がないとされ、スーパーバイザーでログインしたくてもパスワードがわからずログインできません。子供が使うので保護者機能をオンにしてしまったので使いづらいです。
>スーパーバイザーのパスワード（デフォルト値）知っている方、いらっしゃいませんか？
>シマンテックのオンラインサポートメールも戻ってきませんし、電話も通じません・・・
>助けてください〜

こういうときはSymantecのサポートページを見ましょう。
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/93c6e89aff31a8f749256dc7004c4eca?OpenDocument&sone=nis_2004_tasks.htm


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133287?!-|Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・困り中 2004/5/8-07:29
記事番号133218へのコメント
kikukoさんは No.133218「Re:Norton Internet Securityでスーパーバイザーになれない・・・」で書きました。
>困り中さんは No.133150「Norton Internet Securityでスーパーバイザーになれない・・・」で書きました。
>>メーカー名：SONY ソニー
>>OS名：WindowsXP
>>パソコン名：PCV-V10W
>>ソフト名：Norton Internet Security
>>ソフト関連：ソフトの使い方がわからない
>>インターネット全般：インターネット接続トラブル
>>使用回線：ADSL
>>--
>>どなたか助けてください！先日ダウンロード販売でNorton Internet Security2004を
>>購入しましたが、インストール時にスーパーバイザーのパスワードは設定してないと思いますが
>なにかするたびに権限がないとされ、スーパーバイザーでログインしたくてもパスワードがわからずログインできません。子供が使うので保護者機能をオンにしてしまったので使いづらいです。
>>スーパーバイザーのパスワード（デフォルト値）知っている方、いらっしゃいませんか？
>>シマンテックのオンラインサポートメールも戻ってきませんし、電話も通じません・・・
>>助けてください〜
>
>こういうときはSymantecのサポートページを見ましょう。
>http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/93c6e89aff31a8f749256dc7004c4eca?OpenDocument&sone=nis_2004_tasks.htm
>
>
アドバイスありがとうございました。サポートページを見てやりましたが、スーパーバイザーでログオンできないので通常のアンインストール作業はできません。レジストリキーを削除などの作業をした方がよいのでしょうか？

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133299?!-!|Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・kikuko 2004/5/8-09:53
記事番号133287へのコメント
困り中さんは No.133287「Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・」で書きました。
>アドバイスありがとうございました。サポートページを見てやりましたが、スーパー
バイザーでログオンできないので通常のアンインストール作業はできません。
レジストリキーを削除などの作業をした方がよいのでしょうか？

管理者権限のあるユーザーでログオンしていますか？

Home Editionの場合はセーフモード（電源投入直後F8を押し続ける）で
administratorでログオンできます。
WinFAQは無くなりました

ただし、現在インターネットに繋いでいるだけで感染するSasserというウィルスが
猛威を振るっています。アンインストールするときは必ずインターネットから
切断してください。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_SASSER.A
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/hotfix/hfb20040507/hfb20040507.html


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133396?!-!【解決】|Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・困り中 2004/5/8-20:45
記事番号133299へのコメント
kikukoさんは No.133299「Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・」で書きました。
>困り中さんは No.133287「Re:Norton Internet Securitｙでスーパーバイザーになれない・・・」で書きました。
>>アドバイスありがとうございました。サポートページを見てやりましたが、スーパー
>バイザーでログオンできないので通常のアンインストール作業はできません。
>レジストリキーを削除などの作業をした方がよいのでしょうか？
>
>管理者権限のあるユーザーでログオンしていますか？
>
>Home Editionの場合はセーフモード（電源投入直後F8を押し続ける）で
>administratorでログオンできます。
>WinFAQは無くなりました
>
>ただし、現在インターネットに繋いでいるだけで感染するSasserというウィルスが
>猛威を振るっています。アンインストールするときは必ずインターネットから
>切断してください。
>http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_SASSER.A
>http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/hotfix/hfb20040507/hfb20040507.html
>
>
kikuko　様

　ありがとうございました。セーフモードで起動したらadministratorでログオンできました。
その後、パスワード設定を行い、通常起動してスーパーバイザーでログオンできました。
設定変更もできましたので、仕事もできるようになりました。ほんとうにありがとうございました。
今後、勉強します。

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