パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。

◇-パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。-金魚鉢(2004/2/26-15:44)No.120638
　┗Re:パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。-kei100(2004/2/26-20:13)No.120672
　　┗Re:パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。-金魚鉢(2004/2/27-11:50)No.120779

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120638	パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。	金魚鉢	2004/2/26-15:44
メーカー名：日本電気 NEC OS名：WindowsXP パソコン名：VALUSTAR　TX　PC-VG28SVZGG ハード関連：DVD-ROM/R/RW/RAM 使用回線：ADSL -- パソコン本体に装備のDVDスーパーマルチドライブが動作しません。最初だけドライブにカチカチ音がします。パソコン暦はそこそこでも、システム関係となると、お手上げです。 20日ほど前（2月4日）に購入、当初、正常に動作していました。 2月23日にグラフィックソフトをインストールしました。その後、気づいたらどのタイプのCDもDVDも認識しなくなっていました。デスクトップに作成したショートカットから起動させようとすると、以下のショートカットエラーが表示されます。ショートカット'CDドライブ.lnk’のリンク先ドライブまたはネットワーク接続が利用できません。ディスクがあるか、またはネットワークリソースが利用可能かどうか確認してからやり直してくださいエクスプローラには無反応。ソフトから起動させようとすると、「ドライブがビジー状態」という旨のメッセージが。 CDを入れたまま電源を入れてみても、普通にWindows が起動するだけです。以下のことは試してみました。システムの復元→解決せず。デバイスマネージャでDVD/CDドライブをチェック→正常に作動している、と表示。システムの詳細情報で検索したエラーログ→以下のとおり。「ドライバは\device\Cdrom0でコントローラエラーを検出しました。エラー発生アプリケーション vstudio.exe、バージョン 6.0.0.0、エラー発生モジュール vstudio.exe、バージョン 6.0.0.0、エラー発生アドレス 0x0005ac25 」「ハングしているアプリケーション wmplayer.exe、バージョン 9.0.0.2980、ハングモジュール hungapp、バージョン 0.0.0.0、ハングアドレス 0x00000000. 」「ハングしているアプリケーション DVDWizd.exe、バージョン 2.0.0.0、ハングモジュール hungapp、バージョン 0.0.0.0、ハングアドレス 0x00000000. 」トラブルシューティングも試してみましたが、よくわかっていないこともあり、解決にはいたりません。考えられる原因と、その対処法があれば知りたいです。まだ保証期間内ですが、家でなんとかならないものかしら・・・と往生際の悪いこと・・・。どなたか、心当たりのある方はいらっしゃらないでしょうか・・・。ご教授いただければ小躍りするほどうれしいです。お願いします。合掌。

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120672	Re:パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。	kei100	2004/2/26-20:13
記事番号120638へのコメント金魚鉢さんは No.120638「パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。」で書きました。 >メーカー名：日本電気 NEC >OS名：WindowsXP >パソコン名：VALUSTAR　TX　PC-VG28SVZGG >ハード関連：DVD-ROM/R/RW/RAM >使用回線：ADSL >-- >パソコン本体に装備のDVDスーパーマルチドライブが動作しません。 >最初だけドライブにカチカチ音がします。 >20日ほど前（2月4日）に購入、当初、正常に動作していました。 >2月23日にグラフィックソフトをインストールしました。 >その後、気づいたらどのタイプのCDもDVDも認識しなくなっていました。 >ショートカット'CDドライブ.lnk’のリンク先ドライブまたは >ネットワーク接続が利用できません。 >ディスクがあるか、またはネットワークリソースが利用可能かどうか >確認してからやり直してください > >エクスプローラには無反応。 > >ソフトから起動させようとすると、 >「ドライブがビジー状態」という旨のメッセージが。 >考えられる原因と、その対処法があれば知りたいです。 >まだ保証期間内ですが、 >家でなんとかならないものかしら・・・と往生際の悪いこと・・・。かなりの高確率で、ハード的な問題だと思われます。ピックアップレンズの部分か何かが壊れたのかも。保障期間内との事ですから、早めに修理に出して交換してもらったほうが良いかもしれません。

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120779	Re:パソコンに装備されたDVDスーパーマルチドライブが動きません。	金魚鉢	2004/2/27-11:50
記事番号120672へのコメント kei100さん、ご返答ありがとうございました。ど素人にはてに負えそうもないですね。潔く、修理に出すことにします。そうきっぱり言っていただくと、修理に出す覚悟もできるというもの。昨日いちにちパソコンに張り付いてあれこれ試したのも、勉強になった・・・ということにします。とほほ。それにしても、見ず知らずの方に親切にご返答いただけるというは、なんともありがたいことです。合掌。

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