PCの付属ソフトをインストールするとフリーズします



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100039PCの付属ソフトをインストールするとフリーズしますしんご 2003/8/4-22:41

メーカー名:日立
OS名:WindowsXP
パソコン名:prius
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パソコン購入して以来、毎日必ず10回以上フリーズしてしまうという現象が起こ
りました。サポートセンターの指示で、原因を調べるために再セットアップを
行い、順次インストールしていくと、あるCDの書き込みソフトが原因である
ことがわかり、それを削除してからはフリーズもめったにしなくなりました。
サポートセンターによると、そのソフトが原因でフリーズ現象がでるという
報告例は出ていないとのこと。私自身も現在は他の書き込みソフトを使用して
いるので特に困ってはいないのですが、付属のソフトのせいでパソコンが不調
ということに対し、メーカーの責任はないのでしょうか?また、私のパソコンに
だけ、そういう現象が現れるのも不思議ですし、パソコン自体になにか欠陥が
あるのかという心配もあります。ぜひご意見をおきかせください。

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100040Re:PCの付属ソフトをインストールするとフリーズします糖衣 2003/8/4-22:46
記事番号100039へのコメント
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>あるCDの書き込みソフト

↑これが何か分からないと、絶対に解決しませんよ。

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100043Re:PCの付属ソフトをインストールするとフリーズしますしんご 2003/8/4-23:20
記事番号100040へのコメント
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書き込みありがとうございます。
Drag'n Drop CDです

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100045Re:PCの付属ソフトをインストールするとフリーズします糖衣 2003/8/4-23:48
記事番号100043へのコメント
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Drag'n Drop CDは、システムに常駐することから、初心者さんには使い勝手が良いと
言われていますが、それ以外のユーザーにとっては、書き込みをしないときはシステム
を不安定にするだけのソフトかと思います。
安定しないのでしたら、なにも無理して使う必要はないと思いますよ。
サポートの、『その現象は確認されておりません』はサポートする気がないときの
常套句ですから、額面通りに受け取らないこと。

とはいえ、掲示板として、一通りのアドバイスをしておきます。
1.メーカーサイトでアップデータを探す。
2.WNASPI32のバージョンを調べて、他のバージョンに換えてみる。
3.仮想CDソフトとの干渉することも考えられます。
4.パソコンのチップセットドライバ(含IDEドライバ)を最新に。

5.Intel Application Acceleratorをインストールしてある場合は、それを
  最新にする。もしくは、アンインストールする。
6.その他、各種ドライバを最新に。
7.msconfigにて、常駐ソフトを最小限に。
8.諦める

これらを試してみてください。特に、チップセットドライバの更新、IAAのアップ
WNASPI32の変更は効果ある場合があると思います。WindowsXPでしたら、Ahead Nero
社のWNASPI32を使うと安定する場合もあります。

それでは頑張ってください。

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100047Re:PCの付属ソフトをインストールするとフリーズしますしんご 2003/8/5-00:33
記事番号100045へのコメント
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詳しく教えていただきほんとにありがとうございます。
アドバイスいただいたこと実行してみます。

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