WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまった



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28622WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまったsa 2003/6/8-18:39

OS名:Windows98
パソコン名:自作
ソフト名:
よろしくお願いいたします。
使用環境は、WIN98 SE、MS-OFFICE2000、RealOne Player、WindowsMediaPlayer(Ver7.1)、ウイルスバスター2003です。

 WINDOWSと、MS-OFFICE2000のヘルプが、今まで正常に表示されていたのが、リンクして飛ぶところの文字がなくなって、白いカラのくぼんだ四角形に変わってしまいました。カーソルをもっていっても、なんの変化も見られません。
 
 直前のPC操作としては、RealOne Playerをインストールした、WindowsMediaPlayerのバージョンアップをした、ウイルスバスター2003のアップデートをした、の3つしか思い出せません(これも確信あるとは言いきれないのですが)。

 説明不足かもしれませんが、元の正常な表示に戻すにはどうしたらよいのでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

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28671Re:WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまったひよこ名無しさん 2003/6/9-08:26
記事番号28622へのコメント
セーフモードでも同じか?

インターネットオプション>全般>色 でリンクの色を確認。
ユーザー補助は全部解除。

で、文字が出ないだけでリンクとしては機能しているのか?

ローカル環境でのActiveX実行を制限しても、あれらのHelpは挙動がおかしくなるが・・。

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28727Re:WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまったsa 2003/6/9-23:44
記事番号28671へのコメント
ご返答ありがとうございます。

>セーフモードでも同じか?

はい、セーフモードでも同じ症状です。

>インターネットオプション>全般>色 でリンクの色を確認。

確認しました。(デフォルトのままです)

>ユーザー補助は全部解除。

全部解除されていました。(デフォルトのままです)

>で、文字が出ないだけでリンクとしては機能しているのか?

リンクとしても機能しません。

>ローカル環境でのActiveX実行を制限しても、あれらのHelpは挙動がおかしくなるが・・。

 ローカル環境とは具体的にどういう環境のことでしょうか?(勉強不足で申し訳ありません・・・)。ちなみにケーブルテレビのインターネット常時接続サービスの環境です。PCは一台のみなので、他のPCとのつながりはありません。

 ActiveX実行の制限については、「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」で、「セキュリティの設定」の項目のいくつかを変更するということでしょうか?もしそうなら、これもデフォルトのままにしてあります。

 それから、Windows98SEの終了時に「Windowsを終了しています」の表示のまま電源が自動的に切れない症状が頻繁に起きているので、PCのリセットをかけて再起動後に再び終了処置をしています。

以上になりますが、参考になりますでしょうか。

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28787Re:WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまったひよこ名無しさん 2003/6/10-19:55
記事番号28727へのコメント
ローカル環境云々は、とりあえず置いおいて

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/201/4/20.asp
を参考にHtml Helpを削除して、最新版をインストール。

IEの修復。

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28830Re:WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまったsa 2003/6/11-07:33
記事番号28787へのコメント
有難うございます。
今日帰宅後ご指摘のとおりにやってみようと思います。結果はのちにお知らせいたします。まずはお礼まで。

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28861Re:WINDOWS98のヘルプでリンク先の表示が消えてしまったsa 2003/6/11-23:13
記事番号28787へのコメント
うまくいきました!

>http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/201/4/20.asp
>を参考にHtml Helpを削除して、最新版をインストール。
>
>IEの修復。

ご指摘のとおり、まず削除すべきファイルを削除してから、http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/htmlhelp/html/hwMicrosoftHTMLHelpDownloads.asp から、必要なものをダウンロード、インストールしました。正常にヘルプが表示できているのを確認しました。

正常であることを確認後、
「・Windows 98 users can get updates from the 811630 Security Update page. 」と上記のサイトにあったので、そのページにとぶと、
 
「 This update is a companion update to 810847: Security Update for Internet Explorer. Q810847 is required to address a security vulnerability in Help. However, Q810847 affects the normal behavior of Help. This update restores normal Help functionality after installing Q810847.


と、ありました。なので、IE(6.0)の更新バージョンがどうなっているか見ると、すでに「 Q818529 」でした。つまり、HTML Help (最新版)をインストールし直したことによって、IEもアップデートされたということなのでしょうか(以前のバージョンの番号はわかりません)。

ともかく、ヘルプが、HTML HELP というものと(またIEとも)関係があるとは、思いもよりませんでした。純粋に、「HTML」という文字と「ヘルプ」という文字の間に関連性があるとは思えなかったです(単に、ビギナーだからか・・・)。どうしておわかりになったのでしょうか?(勉強の為、もしよろしければ教えて頂けたらと思います。)

あきらめかかっていたのですが、本当に助かりました。本当に有難うございます。

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