メールを送受信するとエラーが出る



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◇-メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-00:16)No.28225
　┣Re:メールを送受信するとエラーが出る-Discovery(2003/6/4-00:53)No.28230
　┃┣Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/4-03:15)No.28243
　┃┃┣Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/4-03:49)No.28244
　┃┃┃┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/4-04:03)No.28245
　┃┃┃　┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-Discovery(2003/6/4-22:31)No.28347
　┃┃┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-21:50)No.28343
　┃┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-21:18)No.28337
　┃　┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-Discovery(2003/6/4-22:40)No.28348
　┃　　┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-23:24)No.28355
　┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-にじ(2003/6/4-11:29)No.28269
　　┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-えみりぃ(2003/6/4-21:45)No.28342
　　　┗Re:メールを送受信するとエラーが出る-やまふみ(2003/6/5-01:55)No.28366
　　　　┗Re:付けたし-やまふみ(2003/6/5-02:06)No.28367
　　　　　┗Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。-やまふみ(2003/6/5-03:54)No.28370
　　　　　　┗Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。-えみりぃ(2003/6/5-22:49)No.28424
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28225メールを送受信するとエラーが出るえみりぃ 2003/6/4-00:16

OS名：WindowsXp
パソコン名：WL2120C
ソフト名：ソーテック
メールを送受信すると

サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'dion', サーバー : 'pop.m4.dion.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F

というエラーが出ます。
いろいろ調べてみたのですが、分かりませんでした。
解決法、教えてください。お願いします

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28230Re:メールを送受信するとエラーが出るDiscovery 2003/6/4-00:53
記事番号28225へのコメント
えみりぃさんは No.28225「メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。
>OS名：WindowsXp
>パソコン名：WL2120C
>ソフト名：ソーテック
>メールを送受信すると
>
>サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'dion', サーバー : 'pop.m4.dion.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F
>
>というエラーが出ます。
>いろいろ調べてみたのですが、分かりませんでした。
>解決法、教えてください。お願いします

で接続方法は？？
ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど）

もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか



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28243Re:メールを送受信するとエラーが出るやまふみ 2003/6/4-03:15
記事番号28230へのコメント

>もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか

DIONさんのメールボックスは
メールボックスが5MBのものなら、
3MB以上のメールは受け取り拒否だったはずです。
（きっちり3MBだったかどうだかは？？？でして、
だいたい2.5MB以上ぐらいから、
出戻りメールをもらっていた記憶アリ。
ウチは親がDIONだから確かですよん。）
なので5MBメールボックスの場合、
巨大メールがはいってて起きるトラブルっていうのはないはず。

メールボックス容量を増量している場合はどうなっているのかな？
制限はゆるくなっていても
メルボがいっぱいいっぱいにはならないよう、
ある程度の受け取り制限値は設けてあると思うんですよね〜〜〜
調べついたらまた書き込みしておきます。

ところで、DIONさんのサポートに問い合わせはしてみた？
あそこのサポートはオネーチャンのカンジがとてもいいって
ウチの両親が誉めてましたから、
問い合わせしてみてはいかがでしょ。
（恥ずかしいことにウチの両親はアソコのサポートに
海外にダイアルしてしまうイケナイソフトのとめ方まで
教えてもらってました．．．。あぁ恥ずかしい．．．
管轄外と思われることまでサポートしていただいてありがとうございました。m(_ _)m 　）

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28244Re:メールを送受信するとエラーが出るやまふみ 2003/6/4-03:49
記事番号28243へのコメント


http://www.mainichi.co.jp/digital/broadband/news/200209/04-1.html

10MBに増量した方の場合、
5MBが送受信の最大サイズになってますね。
それにしてもそもそも3MBだったのか．．．
どおりで2.5MBぐらいから出戻りメールだったはずだ．．．

ただ、DIONさんの場合10MBへの増量は
増量決定以前からの契約者には
申し込み者にだけ行われています。（こりゃ親から相談があったので確認済み。）
増量を申し込んでおらず、3MBボックスのままの方の場合、
送受信の最大サイズはどの値が適用されているのか、
ちょっと文脈から読み取れないですね。
ずっと前からのDIONの契約者で、
メールボックスの増量を申し込んでいない場合、
もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで
メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。
それからDIONさんには、
受信前のメールボックス上のメールを削除するツールも準備されているらしいので、
そういったことも含めて
親切だと噂のDIONサポートへの問い合わせお勧めですね。

実はただいまDIONさん、サポートのホームページを改良中（または定期メンテ？）らしく、
本家本元の正確な情報は手に入れられませんでした。あしからず。

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28245Re:メールを送受信するとエラーが出るやまふみ 2003/6/4-04:03
記事番号28244へのコメント

>メールボックスの増量を申し込んでいない場合、
>もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで
>メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。

3MB以上〜5MB以下のメールが、
DIONでどう処理されているのかちょっと見えてこないということです。
5MB以上なら、あなたのメールボックスに受け付けるそれ以前に、
送信側にそのメールは戻されていて、
トラブルの原因にはなっていないはずですが。

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28347Re:メールを送受信するとエラーが出るDiscovery 2003/6/4-22:31
記事番号28245へのコメント
やまふみさんは No.28245「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。
>
>>メールボックスの増量を申し込んでいない場合、
>>もしかしたら、受け取り不可能なほどの巨大メールで
>>メルボがトラブルを起こしている可能性も出てきます。
>
>3MB以上〜5MB以下のメールが、
>DIONでどう処理されているのかちょっと見えてこないということです。
>5MB以上なら、あなたのメールボックスに受け付けるそれ以前に、
>送信側にそのメールは戻されていて、
>トラブルの原因にはなっていないはずですが。

あくまで可能性です
メールサーバーの応答が悪い時など
タイムアウトでこのエラーをOutlookは
出力してしまいます


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28343Re:メールを送受信するとエラーが出るえみりぃ 2003/6/4-21:50
記事番号28243へのコメント
メールBOXの容量がどのくらいだか分かりません。
増量とか何もしてないのですが、いらないメールは消すようにしてます。


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28337Re:メールを送受信するとエラーが出るえみりぃ 2003/6/4-21:18
記事番号28230へのコメント

>で接続方法は？？
>ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど）
>
>もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか

ファイアウオールのことがよく分からないんですけど、spybotっていうソフト使ってます。あとノートンです。
巨大なメールは送ってくるか分かりません。
写真１０枚くらい送ってくれたことがありますが、写真は巨大ではないですよね？


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28348Re:メールを送受信するとエラーが出るDiscovery 2003/6/4-22:40
記事番号28337へのコメント
えみりぃさんは No.28337「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。
>
>>で接続方法は？？
>>ファイアウオールは使っていますか？？（ウイルスバスターなど）
>>
>>もしくは巨大なメールを友人が送ってくるなんて事有りませんか
>
>ファイアウオールのことがよく分からないんですけど、spybotっていうソフト使ってます。あとノートンです。
>巨大なメールは送ってくるか分かりません。
>写真１０枚くらい送ってくれたことがありますが、写真は巨大ではないですよね？
>
>

例えば、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスター
などなど、ウイルスソフトにファイアウオール機能やメール検索機能が
付いたものを入れてるならそれのメール検索機能をOFFにして見ましょう

あとは設定の見直し、一度アカウントを削除して
設定しなおし

他のメーラーを試してみるのもいいかもしれない


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28355Re:メールを送受信するとエラーが出るえみりぃ 2003/6/4-23:24
記事番号28348へのコメント
>例えば、ノートンインターネットセキュリティやウイルスバスター
>などなど、ウイルスソフトにファイアウオール機能やメール検索機能が
>付いたものを入れてるならそれのメール検索機能をOFFにして見ましょう
>
>あとは設定の見直し、一度アカウントを削除して
>設定しなおし
>
>他のメーラーを試してみるのもいいかもしれない
>

はい。確かめてみます！

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28269Re:メールを送受信するとエラーが出るにじ 2003/6/4-11:29
記事番号28225へのコメント
このエラーはまず設定を見るべき。
メールアドレス、メールサーバ名が間違っている場合か、
メールサーバが落ちてる時とかに出るやつだと思いますが…。

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28342Re:メールを送受信するとエラーが出るえみりぃ 2003/6/4-21:45
記事番号28269へのコメント
にじさんは No.28269「Re:メールを送受信するとエラーが出る」で書きました。
>このエラーはまず設定を見るべき。
>メールアドレス、メールサーバ名が間違っている場合か、
>メールサーバが落ちてる時とかに出るやつだと思いますが…。

設定は見ました。間違ってるか何回も確認したりしました。
メールサーバが落ちてるかどうか、確認する方法が分かりません。もし落ちてたらどうしたらいいのですか？

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28366Re:メールを送受信するとエラーが出るやまふみ 2003/6/5-01:55
記事番号28342へのコメント

>メールサーバが落ちてるかどうか、確認する方法が分かりません。

そういうのはDIONのサポートホームページを見るとか、
電話しちゃうとかしないと分からないんですよ。
なんでサポートに電話してみない人って結構いるのかな。
ウチの家族（夫婦双方のジジババ含む）は全員が
「サポートを使う」ことまで料金のうちと思っているから、
ポンポン問い合わせしますけどね〜〜〜。
サポート泣かせの迷惑一家かもしれないが．．．

ちなみに急にメールやインターネットができなくなって30分〜１時間ぐらい立ち、
サポートに電話してみたら話し中で全然繋がらないって時は、
「サーバ落ち」ほぼ確定。
結構多くの人がサポート電話利用してるということです。

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28367Re:付けたしやまふみ 2003/6/5-02:06
記事番号28366へのコメント

あっそれから「写真付きメール」は
相手がどうその写真を編集したかによって、
とんでもない巨大メールにすぐ化けるよ。
メルボの容量を大きくしてないみたいだから、
それ（3MB超のメール）が原因かもしれないですね。
だって300Kの写真10枚送ったら、あなたのメルボはもうパンクだよ。
300K/一枚っていうのは写真としてはそれほど重くないし、
よくある添付写真サイズだと思うし。

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28370Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。やまふみ 2003/6/5-03:54
記事番号28367へのコメント

DIONさんの障害情報を確認するには
http://www.dion.ne.jp/　のページ開けてすぐ目に入る　
「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの
「障害情報」っていう小さい青文字クリックです。
チラチラと見てみましたが、
ちょっとしたダウンがあった契約コースもあるみたいですが、
長時間に及ぶものはありませんから、
今もまだ受信できないならサーバダウンのせいではないでしょう。

そうなると原因はアカウント設定にミスがない限り、
　・壊れメールや巨大メールのせいでトラブっている。
　・ウイルスバスター2001を使っていて、
　　ある種のウイルスメールがメルボに入っている。
なんですが、
お使いの機種にはいっているのはノートンだと思うので、
ウイルスバスターのせいっていう可能性も消えます。
結局、現在メルボ内で受信待ちになっているメールのどれかが、
受信の障害になっていると考えるのが自然かなと．．．。

で、DIONさんでは、
ユーザがメルボ内のメールを一括削除してしまうことが可能です。
http://www.dion.ne.jp/　のページ開けてすぐ目に入る
「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの
「ご契約内容変更など」の小さい青文字クリック
　→　「ＤＩＯＮご契約内容確認」クリック　
　→　 セルフID(10桁)とセルフパスワードを入力して「OK」ボタンクリック
して、出てきた画面（おそらくいろいろメニューがある）から、
電子メールの「スプール一括削除」というものを探して、
それをやってみると良いでしょう。

尚、スプール一括削除では今メルボ内で受信待ちのもの全てが消えます。
従って大事な人からのメールが来ていること間違いなしで、
それだけ選り分けたいという場合は、
さらに別の方法をご紹介しなくてはなりません。

しかし、毎日毎日そんなにたくさんの人から
メールを受け取っているわけじゃないなら、
メールを送っていたかもしれない大事な知り合い数人に対して、
スプール一括削除後に
「ここ数日内に私に送ってくれたメールがあったら再送して欲しい。」と
メールを送ればいいのでは？

また、実はその数日内に大事な知り合いが送ってくれたメールこそが、
今回のトラブル原因だった可能性もありますので、
「2MB超（3MBが限界値なので、2MBぐらいから警戒値）の
メールサイズが大きいもの送ってないか？
送っていたら、私のメールボックスではたぶん受け取れない。」と
断っておくといいでしょう。

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28424Re:乗りかかった船だから．．．も少し丁寧に説明。えみりぃ 2003/6/5-22:49
記事番号28370へのコメント
で、DIONさんでは、
>ユーザがメルボ内のメールを一括削除してしまうことが可能です。
>http://www.dion.ne.jp/　のページ開けてすぐ目に入る
>「DIONのインターネットサービス」の「サポートデスク」のところの
>「ご契約内容変更など」の小さい青文字クリック
>　→　「ＤＩＯＮご契約内容確認」クリック　
>　→　 セルフID(10桁)とセルフパスワードを入力して「OK」ボタンクリック

丁寧な説明ありがとうございます！
写真の容量を見たら、大きいサイズの写真たくさんありました。
一番大きいのでは９００ＫＢ越えてました。
上のやり方で削除したかったのですが、ページが表示されなかったので
またあとで試すことにします。

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