ウイルスバスター2003がインストールできません



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◇-ウイルスバスター2003がインストールできません-Nack(2003/6/2-20:25)No.28083
　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-Nack(2003/6/2-20:30)No.28085
　　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-ｏ２ｋａ(2003/6/2-20:58)No.28094
　　　┣Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-Nack(2003/6/2-21:15)No.28097
　　　┃┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-ｏ２ｋａ(2003/6/3-00:43)No.28126
　　　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-やまふみ(2003/6/2-21:23)No.28099
　　　　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-Nack(2003/6/2-21:58)No.28105
　　　　　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-ｏ２ｋａ(2003/6/3-00:50)No.28127
　　　　　　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-やまふみ(2003/6/3-04:16)No.28148
　　　　　　　┗Re:ウイルスバスター2003がインストールできません-Nack(2003/6/3-22:26)No.28211
　　　　　　　　┗Re:見てくれるか？−　XPの簡易ファイヤーウォールは止めたの？-やまふみ(2003/6/4-01:59)No.28237
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28083ウイルスバスター2003がインストールできませんNack 2003/6/2-20:25

OS名：WindowsXp
パソコン名：FMV-BIBLO NE12A
ソフト名：ウイルスバスター2003
ユーザ名、シリアルなどをいれてインストールを開始するのですが
順調にインストールしている途中で
「アクションを戻しています」と出て
インストール進行状況を知らせる緑色のバーが右から左へ減っていって

「InstallShieldウィザードを終了しました

　ウィザードは、ウイルスバスター2003のインストールを終了
　する前に中断されました。

　システムの状態は変更されていません。改めてインストール
　する場合は、再度セットアップを実行してください。」

と表示されて、インストールがされません。
もちろんインストール中には何もいじってません。

おわかりになるかたいらっしゃいましたらお教えください。

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28085Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんNack 2003/6/2-20:30
記事番号28083へのコメント
どうやら、インストール画面で
キャンセルした時に出るのと同じものが出るみたいです・・・
特にキャンセルをクリックしてるわけではないのですが・・・

おわかりの方よろしくお願いします。

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28094Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんｏ２ｋａ 2003/6/2-20:58
記事番号28085へのコメント
Nackさんは No.28085「Re:ウイルスバスター2003がインストールできません」で書きました。
>どうやら、インストール画面で
>キャンセルした時に出るのと同じものが出るみたいです・・・
>特にキャンセルをクリックしてるわけではないのですが・・・
>
>おわかりの方よろしくお願いします。

わからないけど・・・。
他にウイルス対策ソフトがすでに入っていませんか?

入っている場合、それをアンインストールすれば入れられませんか??

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28097Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんNack 2003/6/2-21:15
記事番号28094へのコメント
お答えありがとうございます。

ウイルス対策ソフトは入ってないです。
前に2002（体験版）だけ入れてたんですが
2003をインストールする前にアンインストールしました。

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28126Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんｏ２ｋａ 2003/6/3-00:43
記事番号28097へのコメント
>前に2002（体験版）だけ入れてたんですが
>2003をインストールする前にアンインストールしました。

「不完全アンインストール」の被害かな?
たまに「不完全アンインストール」で壊れたレジストリ情報を修復する
ツールを配布しているメーカーもあるのですが、Trendはざっと見た感じ
ツールが無さそうですね。

レジストリエディタで「ウイルスバスター」「トレンド」「Trend」
「Virus」等の単語を検索し、怪しそうな登録を削除してみてください。
　↑バックアップを取りながら削除するのが基本ですが、手間をかけたく
　　ないなら「フルバックアップ」を取った上で一気に消しまくり、
　　Winが起動しなくなったらバックアップを復元する形でも(苦笑)。
　　ちなみに、Winが起動しなくなった場合はsafe-modeから削除した
　　レジストリをバックアップからインポートします

McAfeeなんかでは、これでインストールに成功した実績があるらしいです。
何のソフトだったか忘れたけど、ぼくもこれでインストールに成功した事が
あります。

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28099Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんやまふみ 2003/6/2-21:23
記事番号28094へのコメント

>他にウイルス対策ソフトがすでに入っていませんか?
>入っている場合、それをアンインストールすれば入れられませんか??

Norton Internet Security 2002 がつくらしいんですよね、お使いの機種。
プレインストール状態なのか、CD提供なのか良くわかりませんが．．．
「すべてのプログラム」メニューからその名前が確認できるようでしたら、
（たとえ稼動させていなくても）インストール済み状態ですから
他のアンチウイルスソフトは入れられないでしょう。
正規手順に基づいてアンインストールしてください。

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28105Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんNack 2003/6/2-21:58
記事番号28099へのコメント
お答えありがとうございます。

そういえばそういうのもあったと思って
探してみたのですが、ありませんでした。
ＣＤなのか、消したのかは忘れてしまいましたが
他のアンチソフトは入っていないです。

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28127Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんｏ２ｋａ 2003/6/3-00:50
記事番号28105へのコメント
>そういえばそういうのもあったと思って
>探してみたのですが、ありませんでした。
>ＣＤなのか、消したのかは忘れてしまいましたが
>他のアンチソフトは入っていないです。

「プログラムの追加と削除」に「LiveUpdate」が入っていないなら、
Nortonは入っていないでしょう。
　↑「LiveUpdate」だけ単体で消した場合は別として・・・

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28148Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんやまふみ 2003/6/3-04:16
記事番号28127へのコメント

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5036

↑サポートにインストールできない原因はいくつかあったけど、
他はどれもちゃんと原因に沿ったエラーメッセージが出てるらしいんですよね。
なんかはっきりしなくて、とにかく中断というのはこれだけでした。
常駐止めてからインストールっていうのは、
インストール時の基本ですから、これで正解かも．．．ですね。

これじゃなかったという時は
トレンドマイクロのサイトに行って「サポート」から検索してみて。
ソフト名と「インストール／アンインストール」っていう検索条件で
トラブルシューティングできるようになってます。

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28211Re:ウイルスバスター2003がインストールできませんNack 2003/6/3-22:26
記事番号28148へのコメント
お答えいただきましてありがとうございました。

いろいろ試してみたのですがやはりだめで、
センター問い合わせてもお手上げ状態で・・・
こちらややセンターで聞いたこと（邪魔になるものを消すやり方）＋
ファイアウォールをインストールしない、でなんとかインストールできました。

ただ、ファイアウォールだけどうやってもインストールできないのですが
とりあえず本体はインストールすることができました。

ありがとうございました。

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28237Re:見てくれるか？−　XPの簡易ファイヤーウォールは止めたの？やまふみ 2003/6/4-01:59
記事番号28211へのコメント

>ただ、ファイアウォールだけどうやってもインストールできないのですが

ネックになっているのがファイヤーウォールだっていうなら、
XPの簡易ファイヤーウォールはどうなっているの？　止めた？？？
あれ止めないと、他のファイヤーウォールは入れられないと思うよ。
仮に入ったとしても、システムが混乱すると思う。

XPっていうのをあんまり気にしてなくてゴメンなさい。m(_ _)m
自分が両親のXP-PCをセットする時も、
ZoneAlarm入れるのにまずは簡易ファイヤーウォールを殺していたのに、
スッカリこのことに思い至りませんでしたね。

やり方はコチラ。
http://www.nan.sakura.ne.jp/winny/faq/007.htm#a002

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