アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました



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◇-アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました-dinosour(2003/1/10-12:49)No.17969
　┣Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました-seven(2003/1/10-14:49)No.17974
　┃┗Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました-dinosour(2003/1/10-17:51)No.17980
　┃　┗Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました-seven(2003/1/10-21:51)No.17990
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　┗Re原因イロイロ-やまふみ(2003/1/11-09:58)No.18008
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17969アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりましたdinosour 2003/1/10-12:49

OS名：Windows98
パソコン名：FMV　デスクパワー
ソフト名：OE
アウトルックエクスプレス6を使っております。
今まで、問題なく写真などを添付してメールを送っていたのですが、急に出来なくなりました。添付をクリックして、My pictures等から選択するところまでは出来るのですが、送信を押すと、ガ面がフリーズしてしまい、強制終了になります。せっかく書いたメールの本文も消えてしまいます。添付の受信は今までどおり問題なく出来ます。
初心者です。どうか簡単な言葉でご指導願えませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

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17974Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりましたseven 2003/1/10-14:49
記事番号17969へのコメント
dinosourさんは No.17969「アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>OS名：Windows98
>パソコン名：FMV　デスクパワー
>ソフト名：OE
>アウトルックエクスプレス6を使っております。
>今まで、問題なく写真などを添付してメールを送っていたのですが、急に出来なくなりました。添付をクリックして、My pictures等から選択するところまでは出来るのですが、送信を押すと、ガ面がフリーズしてしまい、強制終了になります。せっかく書いたメールの本文も消えてしまいます。添付の受信は今までどおり問題なく出来ます。
>初心者です。どうか簡単な言葉でご指導願えませんでしょうか？
>よろしくお願い致します。


オプションのセキュリティで、ウィルスの可能性のあるファイルを保存したり、開いたりしないのチェックを外して、
送れるか試してみてください。

また、送信形式が、HTMLになっていれば、テキスト形式にして試してみてください。

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17980Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりましたdinosour 2003/1/10-17:51
記事番号17974へのコメント
sevenさんは No.17974「Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>dinosourさんは No.17969「アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>>OS名：Windows98
>>パソコン名：FMV　デスクパワー
>>ソフト名：OE
>>アウトルックエクスプレス6を使っております。
>>今まで、問題なく写真などを添付してメールを送っていたのですが、急に出来なくなりました。添付をクリックして、My pictures等から選択するところまでは出来るのですが、送信を押すと、ガ面がフリーズしてしまい、強制終了になります。せっかく書いたメールの本文も消えてしまいます。添付の受信は今までどおり問題なく出来ます。
>>初心者です。どうか簡単な言葉でご指導願えませんでしょうか？
>>よろしくお願い致します。
>
>
>オプションのセキュリティで、ウィルスの可能性のあるファイルを保存したり、開いたりしないのチェックを外して、
>送れるか試してみてください。
>
>また、送信形式が、HTMLになっていれば、テキスト形式にして試してみてください。

ご指導いただきありがとうございます。　おっしゃられることを確認してみたのですが、オプションのセキュリティのチェックも外れていましたし、
送信形式もテキストでした。　もう一度試してみたのですが、やっぱり同じように強制終了になりました。
ここ数ヶ月、添付はしていなかったのですが、その間にした変わったことは、100円ソフトのTyping Dead PLUSというものをインストールした事ぐらいです。
これは、関係ありますか？　またお教えいただければ本当にありがたいです。　お願い致します。

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17990Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりましたseven 2003/1/10-21:51
記事番号17980へのコメント
dinosourさんは No.17980「Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>sevenさんは No.17974「Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>>dinosourさんは No.17969「アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>>>OS名：Windows98
>>>パソコン名：FMV　デスクパワー
>>>ソフト名：OE
>>>アウトルックエクスプレス6を使っております。
>>>今まで、問題なく写真などを添付してメールを送っていたのですが、急に出来なくなりました。添付をクリックして、My pictures等から選択するところまでは出来るのですが、送信を押すと、ガ面がフリーズしてしまい、強制終了になります。せっかく書いたメールの本文も消えてしまいます。添付の受信は今までどおり問題なく出来ます。
>>>初心者です。どうか簡単な言葉でご指導願えませんでしょうか？
>>>よろしくお願い致します。
>>
>>
>>オプションのセキュリティで、ウィルスの可能性のあるファイルを保存したり、開いたりしないのチェックを外して、
>>送れるか試してみてください。
>>
>>また、送信形式が、HTMLになっていれば、テキスト形式にして試してみてください。
>
>ご指導いただきありがとうございます。　おっしゃられることを確認してみたのですが、オプションのセキュリティのチェックも外れていましたし、
>送信形式もテキストでした。　もう一度試してみたのですが、やっぱり同じように強制終了になりました。
>ここ数ヶ月、添付はしていなかったのですが、その間にした変わったことは、100円ソフトのTyping Dead PLUSというものをインストールした事ぐらいです。
>これは、関係ありますか？　またお教えいただければ本当にありがたいです。　お願い致します。

100円ソフトのTyping Dead PLUSがどう影響しているかはわかりませんが、一度削除して、試してみてはいかがですか。

それから、WindowsUpdate等もしていませんか？




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18104Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりましたdinosour 2003/1/12-00:04
記事番号17990へのコメント
sevenさんは No.17990「Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>dinosourさんは No.17980「Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>>sevenさんは No.17974「Re:アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>>>dinosourさんは No.17969「アウトルックエクスプレスで添付が出来なくなりました」で書きました。
>>>>OS名：Windows98
>>>>パソコン名：FMV　デスクパワー
>>>>ソフト名：OE
>>>>アウトルックエクスプレス6を使っております。
>>>>今まで、問題なく写真などを添付してメールを送っていたのですが、急に出来なくなりました。添付をクリックして、My pictures等から選択するところまでは出来るのですが、送信を押すと、ガ面がフリーズしてしまい、強制終了になります。せっかく書いたメールの本文も消えてしまいます。添付の受信は今までどおり問題なく出来ます。
>>>>初心者です。どうか簡単な言葉でご指導願えませんでしょうか？
>>>>よろしくお願い致します。
>>>
>>>
>>>オプションのセキュリティで、ウィルスの可能性のあるファイルを保存したり、開いたりしないのチェックを外して、
>>>送れるか試してみてください。
>>>
>>>また、送信形式が、HTMLになっていれば、テキスト形式にして試してみてください。
>>
>>ご指導いただきありがとうございます。　おっしゃられることを確認してみたのですが、オプションのセキュリティのチェックも外れていましたし、
>>送信形式もテキストでした。　もう一度試してみたのですが、やっぱり同じように強制終了になりました。
>>ここ数ヶ月、添付はしていなかったのですが、その間にした変わったことは、100円ソフトのTyping Dead PLUSというものをインストールした事ぐらいです。
>>これは、関係ありますか？　またお教えいただければ本当にありがたいです。　お願い致します。
>
>100円ソフトのTyping Dead PLUSがどう影響しているかはわかりませんが、一度削除して、試してみてはいかがですか。
>
>それから、WindowsUpdate等もしていませんか？
>

お返事ありがとうございました。
100円ソフトは削除したのですが、また同じようにフリーズしてしまい、また強制終了でした。

Windows のアップ・デートはしておらず、98を使っているのですが、OEとIEのバージョン6をダウンロードしたのが、
添付を行なっていない間だったかもしれません。関係がありますでしょうか。
また、お伝えするのを忘れておりましたが添付をしていなかった間、AVG Anti-virus System Free-Edition というものを
インストールしました。この関係もあるでしょうか？

初心者ですので、楽しくパソコンを使えている間は、良いのですが、
少しトラブルが起こると本当に困ってしまいます。とても感謝しております。もし、またお付き合いいただけるようでしたら、ご指導願えますか？お願い致します。

>
>

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18008Re原因イロイロやまふみ 2003/1/11-09:58
記事番号17969へのコメント

単純なところで添付ファイルの容量が大きいと
そのような症状になることがあります。
どのぐらいの容量から「大きいすぎ」になるかはその方の環境によりけりですが、
1MB以上のサイズを持つものでしたら、「大きすぎ」を疑ってみてください。

ファイヤーウォールの設定の影響で、
ひどく小さい容量のメールしか送れなくなる現象もあるようです。
ファイヤーウォール機能を持つセキュリティソフトを導入されている場合、
一時的にそれらの機能をストップして送信可になるかどうか確認してみてください。
最近購入されたばかりのノートンなりウイルスバスターなりだと、
ファイヤーウォールが機能している可能性が高いです。
もちろんファイヤーウォール単独で導入されている場合もです。
ファイヤーウォールをストップして送信が可になるようだと、
ファイヤーウォールのセキュリティレベルを下げることで解決できるようです。（高から中へとか）

ブロードバンドルータ導入の影響で
容量が小さいメールしか送れなくなる現象が出ることもあるようです。
この場合、PC側のMTU／RWIN値を調整する必要が出てきます。
この問題が発生しているのかどうかは、
あなたのインターネットへの接続環境を細かく教えてもらわないことには判断できないです。
とりあえずフレッツADSLでブロードバンドルータを導入した、
というような環境の場合、ご利用中のプロバイダに問い合わせた方が、
具体的なアドバイスが得られるのではないかと思います。

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18099Re:Re原因イロイロdinosour 2003/1/11-23:44
記事番号18008へのコメント
やまふみさんは No.18008「Re原因イロイロ」で書きました。
>
>単純なところで添付ファイルの容量が大きいと
>そのような症状になることがあります。
>どのぐらいの容量から「大きいすぎ」になるかはその方の環境によりけりですが、
>1MB以上のサイズを持つものでしたら、「大きすぎ」を疑ってみてください。
>
>ファイヤーウォールの設定の影響で、
>ひどく小さい容量のメールしか送れなくなる現象もあるようです。
>ファイヤーウォール機能を持つセキュリティソフトを導入されている場合、
>一時的にそれらの機能をストップして送信可になるかどうか確認してみてください。
>最近購入されたばかりのノートンなりウイルスバスターなりだと、
>ファイヤーウォールが機能している可能性が高いです。
>もちろんファイヤーウォール単独で導入されている場合もです。
>ファイヤーウォールをストップして送信が可になるようだと、
>ファイヤーウォールのセキュリティレベルを下げることで解決できるようです。（高から中へとか）
>
>ブロードバンドルータ導入の影響で
>容量が小さいメールしか送れなくなる現象が出ることもあるようです。
>この場合、PC側のMTU／RWIN値を調整する必要が出てきます。
>この問題が発生しているのかどうかは、
>あなたのインターネットへの接続環境を細かく教えてもらわないことには判断できないです。
>とりあえずフレッツADSLでブロードバンドルータを導入した、
>というような環境の場合、ご利用中のプロバイダに問い合わせた方が、
>具体的なアドバイスが得られるのではないかと思います。

詳細なご説明をお時間を割いて書いて頂き、ありがとうございます。

ファイルの要領は、せいぜい１００ＫＢまでの写真なので、大丈夫だと思うのですが・・・。

忘れておりました。添付を行なっていない間、ウィルスソフトをインストールしました。
AVG Anti-Virus Systemという無料のものです。知人に教えてもらいました。
ファイヤーウォールのレベルの設定というものを、このソフトの画面で、
探してみたのですが、設定をかえるものがどこにあるか分かりませんでした。
このソフトにもファイヤーウォールは関係があるでしょうか？
もし、何かご存知でしたら、お教え願えれば幸いです。
インターネットへの接続は、k-opticom eo-net という無線のものを
使っております。













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18122Re:Re原因イロイロやまふみ 2003/1/12-07:16
記事番号18099へのコメント

>忘れておりました。添付を行なっていない間、ウィルスソフトをインストールしました。
>AVG Anti-Virus Systemという無料のものです。知人に教えてもらいました。

このソフトにファイヤーウォール機能はないと思いますが、
このソフトの影響である可能性は大アリですね。
ウイルスチェックソフトにはメールの添付をどう取り扱うかという設定項目が必ずあり、
それらの設定に問題があるか、
あなたのPCにこのソフトが「うまく載っていない」とか「合わない」といった問題もあるかもしれません。
常駐使用されている何か他のソフトとケンカしている可能性もあります。
（AVG Anti-Virus Systemというソフトが悪いソフトである、という話ではありません。
自分のシステムに新しいソフトを導入する時には、
どのような良質のソフトでもこういう問題が起こることがあります。）

とりあえずこのソフトの稼動を一時的に停止し、
それで添付が送れるようになるか確認してください。
それで送信可ならAVG Anti-Virus Systemの設定のアチコチをいじってみたり、
稼動中の他の常駐を止めてみたりといった実験めいたことが必要になります。

いくら実験してもAVG Anti-Virus System稼動中は添付が送れないとか、
稼動を停止しても添付が送れないといった場合は、
アンインストールしてみることも必要になりますが、
既に問題を起こしているかもしれないソフトのアンインストールはなかなかドキドキものなので、
PCにお詳しい知り合いがいるのであれぱ、応援を依頼しておいたほうがよいかも。

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