外付けHDが使えなくなった

◇-外付けHDが使えなくなった-ガイ(2002/11/24-03:35)No.15293
　┣Re:外付けHDが使えなくなった-ひよこ名無しさん(2002/11/24-04:42)No.15294
　┃┗Re:外付けHDが使えなくなった-ガイ(2002/11/24-13:08)No.15306
　┗Re:外付けHDが使えなくなった-糖衣(2002/11/24-07:02)No.15295
　　┣Re:外付けHDが使えなくなった-milkhouse(2002/11/24-13:06)No.15305
　　┃┗Re:外付けHDが壊れた可能性大-milkhouse(2002/11/24-13:14)No.15310
　　┗Re:外付けHDが使えなくなった-ガイ(2002/11/24-13:12)No.15308
　　　┣Re:外付けHDが使えなくなった-糖衣(2002/11/24-14:28)No.15319
　　　┗Re:外付けHDが使えなくなった-ｏ２ｋａ(2002/11/24-16:56)No.15336

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15293	外付けHDが使えなくなった	ガイ	2002/11/24-03:35
OS名：Windows98 パソコン名：自作ソフト名：ハードディスク Win98seを使っているのですが、ある時、突然パソコンが固まり再起動してみると外付けHDが固まっていました。一度電源を切ってみましたが、それからは、外付けHDの電源が入っているだけで固まってしまうようになりました。直接外付けHDに何か操作を働きかけなくてもカッカッカッっと変な音がして、時々固まらない事があっても何か操作をした時に半端じゃなく長い時間、待機してなくてはいけない状態です。スキャンディスクをかけようとしたところ、「ディスクユーティリティなどのプログラムがこのドライブをロックしているため続行できません」と警告を受けました。心当たりは、固まる直前までやっていた、タイピングソフトなのですが。そのタイピングソフトで高得点を取るとパソコンにインストールできるスケジュール手帳のシステムかと思うのですが、はっきりとはわかりません。とりあえず、その手帳のソフトはアンインストールしたのですが、状況は変わりません。何か御意見をお願いしますっ。

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15294	Re:外付けHDが使えなくなった	ひよこ名無しさん	2002/11/24-04:42
記事番号15293へのコメントで、外付けHDDの種類は？ SCSI？USB？IEEE1394？そのタイピングソフトとやらは何？ HDDが死んだだけかな。

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15306	Re:外付けHDが使えなくなった	ガイ	2002/11/24-13:08
記事番号15294へのコメントひよこ名無しさんさんは No.15294「Re:外付けHDが使えなくなった」で書きました。 >で、外付けHDDの種類は？ >SCSI？USB？IEEE1394？ >そのタイピングソフトとやらは何？ > >HDDが死んだだけかな。 USB2.0対応のやつです。タイピングソフトというのはサクラ大戦活動写真についてたタイピングソフトなんですが。死んだわけではないようです。一応ファイルを開けた時もあるので

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15295	Re:外付けHDが使えなくなった	糖衣	2002/11/24-07:02
記事番号15293へのコメント > 操作を働きかけなくてもカッカッカッっと変な音がして、時々固まらない事があって異音がする時点で、ドライブの物理的な故障が一番可能性が高いですね。そのHDDのメーカーサポートに問い合わせるのが一番だと思います。一部のドライブではリコール対象になっているドライブもあるようですし。また、保証期間が過ぎていたり、メーカーサポートが得られない場合、中身のドライブのみを交換という方法もあります。

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15305	Re:外付けHDが使えなくなった	milkhouse	2002/11/24-13:06
記事番号15295へのコメント糖衣さんは No.15295「Re:外付けHDが使えなくなった」で書きました。 >> 操作を働きかけなくてもカッカッカッっと変な音がして、時々固まらない事があって > >異音がする時点で、ドライブの物理的な故障が一番可能性が高いですね。 >そのHDDのメーカーサポートに問い合わせるのが一番だと思います。 >一部のドライブではリコール対象になっているドライブもあるようですし。 > >また、保証期間が過ぎていたり、メーカーサポートが得られない場合、中身の >ドライブのみを交換という方法もあります。

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15310	Re:外付けHDが壊れた可能性大	milkhouse URL	2002/11/24-13:14
記事番号15305へのコメントごめんなさい間違ってreturnキーを押してしまいましたひよこ名無しさんと糖衣さんが書かれているようにＨＤＤの故障だと思います異音がする時点で物理的な故障と思って間違いないですもしたまにでもアクセスできることがあるならそのときに一気にバックアップをとって下さいそれを逃すと、そのままおシャカ・・ということになります

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15308	Re:外付けHDが使えなくなった	ガイ	2002/11/24-13:12
記事番号15295へのコメント糖衣さんは No.15295「Re:外付けHDが使えなくなった」で書きました。 >> 操作を働きかけなくてもカッカッカッっと変な音がして、時々固まらない事があって > >異音がする時点で、ドライブの物理的な故障が一番可能性が高いですね。 >そのHDDのメーカーサポートに問い合わせるのが一番だと思います。 >一部のドライブではリコール対象になっているドライブもあるようですし。 > >また、保証期間が過ぎていたり、メーカーサポートが得られない場合、中身の >ドライブのみを交換という方法もあります。やっぱ、物理的故障ですかねぇ。一応反応は果てしなく遅いですがドライブのファイルを開けた事もあったので微妙なところなんです。メーカーサポートに問い合わせたんですが、向こうからはまったく解決しようという誠意が伝わってこなく、ただ症状を聞いて「こちらに送ってください」という事務的な返事をいただきました。電話に出た方はパソコンについて、ほとんど知らない感じがしました。

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15319	Re:外付けHDが使えなくなった	糖衣	2002/11/24-14:28
記事番号15308へのコメント >誠意が伝わってこなく、ただ症状を聞いて「こちらに送ってください」 >という事務的な返事をいただきました。 >電話に出た方はパソコンについて、ほとんど知らない感じがしました。それは災難でしたね。しかし、メーカー側からしてもユーザーの言葉で聞くより、取り寄せて専門スタッフに診断してもらった方が良いとの判断だと思います。 USB2ということで、恐らく保証期間なんじゃないかと思いますので、メーカーに送って交換を要求した方が良いと思います。問題は、電話サポートの対応というか、ユーザーに対する心のケア（大袈裟でしょうか？）にあるのですけどね・・・。ちなみに全くの余談ですが、某国内PC周辺機器メーカーのユーザーサポートに不具合を報告したところ、どうもグラフィックカードとの相性の可能性が高く、サポートさんに「それならどのグラフィックなら相性が出ないのか？」と聞いたところ、そのメーカーさんから出ているグラフィックカード２種類の試供を受けました。なんか、クレーム付けてる自分が悪い気になるような親切な対応でした。・・・残念ながらそこのメーカーから出ているグラフィックに変えた訳ではありませんが（高いしDVI端子付いていないし・・・某メーカーね）。

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15336	Re:外付けHDが使えなくなった	ｏ２ｋａ	2002/11/24-16:56
記事番号15308へのコメント >メーカーサポートに問い合わせたんですが、向こうからはまったく解決しようという >誠意が伝わってこなく、ただ症状を聞いて「こちらに送ってください」 >という事務的な返事をいただきました。 >電話に出た方はパソコンについて、ほとんど知らない感じがしました。まぁ、それは仕方がないでしょう。「PCに詳しい人」を電話サポートに付けてしまうと人件費がかかり過ぎて商売として成り立たなくなってしまいますからね・・・。パートの手に負えない症状のサポートをするときだけ「担当者に代わります」ってな形で「本職」が登場します。「本職」だけでサポートを開設したら「何時間電話してもつながらない」なんて事になりますが、どっちが良いのでしょうね??

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○	初めて	2007/01/19/(金) 18:17:35	MSIE6/WinXP