No14327 cookieを有効にする方法のつづき。



◇-No14327 cookieを有効にする方法のつづき。-三月。(2002/11/11-01:04)No.14544
 ┗Re:No14327 cookieを有効にする方法のつづき。-やまふみ(2002/11/12-03:29)No.14616

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14544No14327 cookieを有効にする方法のつづき。三月。 2002/11/11-01:04

OS名:Windows98
パソコン名:Aptiva
ソフト名:

No14499 やまふみサマより、cookie削除のススメをいただきました。
msn&hotmailに関するcookieは全て消しました。
それでもやはり以前と同じように『有効にしてください』表示が表れます。

成す術はないのでしょうか??

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14616Re:No14327 cookieを有効にする方法のつづき。やまふみ 2002/11/12-03:29
記事番号14544へのコメント

ムムっ、手強いな...

IEのツール → インターネット一時ファイル → ファイルの削除

を実行してみてください。
(「オフラインコンテンツも削除」にチェック入れてください。)

それでだめなら、
他の友達などのパソコンとかネットカフェからでも
同じメッセージではじかれてしまうかどうか確かめられませんか?
(この場合、ログインできたらログアウトまたはIEを終了するのを忘れずに。
でないと個人情報がそのパソコンに残ります。)

hotmailのサービスに直訴してみても良いでしょう。
お姉さんにログインしてもらい、

hotmailのヘルプ → よく寄せられる質問 →一番下の「お問い合わせ」
→ 一番下の「hotmailサポート」の青字をクリック

すると、hotmailサポートに問い合わせメールできます。

・パソコンは単独ユーザ状態で、自分と姉は同ユーザで使用しており、
 姉のアカウントの方は問題なくログインできてる。
・IEのツール→セキュリティにて
 インターネットゾーンのcookieの受け入れ設定は確認した。
 (↑制限付きサイトゾーンに登録がないことも確認しておいてください。)
・IE6ではないので、プライバシータブはなく、
 そこの設定がされているということはない。
・hotmailとMSN関連のcookieはファイル名から判明する分は削除してみたが、
 相変わらず同じエラーメッセージである。
・この問題が起きて以来30日以上経過したかもしれない。
 しかし問題が起きた時は、
 アカウントが無効になっているような条件下ではなかった。

といったことを書き連ねて、
IEのバーション・自分の使用しているパソコンの正式名称・使用OSを明記して、問い合わせしてください。
「大事なメールが残っていて、見られなくてとても困っている。
問題解決を急がないと、このままアカウントが削除されては困る。」と
(ウソでも)書き添えておくと良いでしょう。

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