パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・

◇-パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-綾乃(3/27-14:43)No.122
　┣Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-小杉(3/27-16:29)No.127
　┣Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-かず＠会社(3/27-16:33)No.128
　┗Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-おっさん(3/27-18:56)No.133
　　┗Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-やまふみ(3/27-21:01)No.137
　　　┗Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-綾乃(3/28-17:22)No.175
　　　　┗Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-無人(3/28-22:37)No.193
　　　　　┗Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-ｏ２ｋａ(3/28-23:12)No.197
　　　　　　┗Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・-やまふみ(3/29-01:43)No.207

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122	パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	綾乃	3/27-14:43
メーカー名：イーヤマ OS名：Windows98 パソコン名：不明ソフト名：わかりません -- これは仕事場のパソコンを使っています。相談なのですが、家の自分のパソコンが壊れてしまったみたいで、使いたい機能が使えません。 2月終わりぐらいから、メールを開こうとしたら、ログオフの画面が出てきて、「パスワードを入力して下さい。」という様な画面になるのですが、いまいちパスワードが分からず、多分これだろうというのを入力しても接続できず、メールが見れませんでした。他に、最近起動や表示が遅いと思い、「オンラインで出来るウイルス検索」をしました。それで、けっこうウイルスが出てきて、削除したのですが、いくつか削除できないのがありました。でも削除できないので、取り合えず、その日は閉じたのですが。次の日に、ネットを見ようとしたら、開けませんでした。「ダイヤルアップネットワーク」を開いて見ても、何が悪いのか分からず、始めからもう1度設定しなおす事にして、「コントロールパネル」→「モデム」を開こうをしたら、「ファイルが存在しないか違うため開けません」みたいな文章が出てきました。コントロールパネルに入っている「マウス」など、他の機能も同じ用に出来ませんでした。それから、ワードも使おうと思ったら、開けませんでした。エクセルは出来るのですが、、、やっぱりウイルスで出来なくなってしまったんでしょうか。それとも、出来なくなったからって自分であたって、もっと悪くしてしまったんでしょうか。どうすれば直るのか全然分かりません。どなたか教えてください。お願いします！！それとも、やっぱり買い替えないとダメかなぁ。

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127	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	小杉	3/27-16:29
記事番号122へのコメント綾乃さんは No.122「パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・」で書きました。 >OS名：Windows98 >パソコン名：IIYAMA >ソフト名：わかりません >これは仕事場のパソコンを使っています。 >相談なのですが、家の自分のパソコンが壊れてしまったみたいで、 >使いたい機能が使えません。 > >2月終わりぐらいから、メールを開こうとしたら、 >ログオフの画面が出てきて、「パスワードを入力して下さい。」という様な >画面になるのですが、いまいちパスワードが分からず、多分これだろう >というのを入力しても接続できず、メールが見れませんでした。 >他に、最近起動や表示が遅いと思い、「オンラインで出来るウイルス検索」 >をしました。それで、けっこうウイルスが出てきて、削除したのですが、 >いくつか削除できないのがありました。 >でも削除できないので、取り合えず、その日は閉じたのですが。 > >次の日に、ネットを見ようとしたら、開けませんでした。 >「ダイヤルアップネットワーク」を開いて見ても、何が悪いのか分からず、 >始めからもう1度設定しなおす事にして、 >「コントロールパネル」→「モデム」を開こうをしたら、「ファイルが存在しないか >違うため開けません」みたいな文章が出てきました。 >コントロールパネルに入っている「マウス」など、他の機能も同じ用に出来ませんでした。 > >それから、ワードも使おうと思ったら、開けませんでした。 >エクセルは出来るのですが、、、 > >やっぱりウイルスで出来なくなってしまったんでしょうか。 >それとも、出来なくなったからって自分であたって、 >もっと悪くしてしまったんでしょうか。 >どうすれば直るのか全然分かりません。 >どなたか教えてください。お願いします！！ >それとも、やっぱり買い替えないとダメかなぁ。 > えっ？買い替えるって・・・パソコンですか？？？そんな必要はないですよ。ウイルス検索ソフトがウイルスに感染したプログラムを一時的に隔離したために、ソフトが動かなくなってしまったんだと思います。隔離されたプログラムを復活させる方法もあると思うのですが、感染したウイルスの名前を調べて、それに対応したツールを探してこなければならないので、とても大変な作業になります。簡単なのはパソコンが動くうちに大切なファイル（自分で作ったワードやエクセルのファイル、E- mailのアドレス帳など）をフロッピィーディスクなどに移しておいて（CD-Rなんかがあると最高なんだけど・・・）、再インストールをするのが手っ取り早いと思います。既製品だとパソコンを買ったときにリカバリーCDというのがついていて、それを使うとパソコンの中のソフトが買ったときの状態に戻せます。パソコンの中のデータは全部消えてしまいますが、ウイルスも一緒に消えてしまうので安心です。再インストール（リカバリー）したら、今度はウイルス検索ソフトを入れておいた方が良いですよ。では

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128	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	かず＠会社	3/27-16:33
記事番号122へのコメント >やっぱりウイルスで出来なくなってしまったんでしょうか。たぶんそうでしょうね。 >それとも、出来なくなったからって自分であたって、 >もっと悪くしてしまったんでしょうか。 >どうすれば直るのか全然分かりません。 >どなたか教えてください。お願いします！！ >それとも、やっぱり買い替えないとダメかなぁ。 > 最も手っ取り早いのは、１．必要なデータをバックアップ２．リカバリーＣＤなどでＯＳの再インストール３．ウィルス対策ソフト導入４．ウィルス対策ソフトのデータを最新の物にする。５．上記４までが済んでから、メールなりＷｅｂなりしましょう。４までを怠るとまた感染する可能性大。または、どんなウィルスに感染しているかわかっているのなら、ウィルス対策のＨＰにそれぞれ対処方法が載っているので、その手順で直しましょう。

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133	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	おっさん	3/27-18:56
記事番号122へのコメントエクスプローラー等でファイル操作をした事が無い場合とか、起動してアプリを使うだけってな使用方法でやってたのでしたら、下手にファイルをバックアップしない方がええかも知れませんよ。バックアップしたファイルが感染なんて事になると、後で泣く事に。　素直にリカバリーした方が無難かも知れません。もし、どうしてもの時には、テキスト系のファイルだけをバックアップして。　と言うのも、知合いで、何回インストールし直してもウイルスに感染してるってな事があって、毎回、バックアップからの書き戻し時に感染なんてのがありました。

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137	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	やまふみ	3/27-21:01
記事番号133へのコメントバソコンは買ったときの状態に戻すことができます。パソコンを買った時についてきたマニュアルもＣＤ類も、とにかく全部ひっぱり出して、「ＯＳ再インストール」とか「リカバリ」と書いてあるところを調べて実行しましょう。一所懸命に調べても分からないし、頼れる知り合いもいない場合は、そのパソコンのメーカーのサポートに電話してしまいましょう。「ウイルスにやられたので、パソコンを買った時の状態にもどしたいんですが」と聞けば、やり方はすぐに教えてもらえると思います。（「お金払って修理サービスに出してくれ」って言われるかな？ (^▽^笑) でもホントは自分でやれる程度の作業です。）大事なデータがあれば救いたいんでしょうけど、今の時点で「バックアップ」なる作業の経験がなければ、諦めたほうがいいでしょう。まともに動かないパソコンから、なんとかかんとかバックアッブを取り、ウイルス感染の有無をチェックした上で、きれいになったパソコンに戻す能力が要求されますから。尚、ウイルスによる被害はパソコンそのものを買いなおすような「機械の故障」ではありませんから、身近に詳しい人がいれば、大事なデータを救ってから買った時の状態にもどして、それからまたデータを入れなおしてくれたり、あるいは「買った時の状態に戻す」ことをしなくても、パソコンを使える状態にしてくれる可能性はあります。

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175	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	綾乃	3/28-17:22
記事番号137へのコメントレスありがとうございます！パソコン買い替えなくてもいいんですね。よかったぁ～(^o^) 直す方法は２通りあるようですが、簡単そうなOSを再インストールする方をしようと思います。幸い、そんなに大事なものはないし、いくつかはＦＤに保存してるし。でも、いまいち方法が分かりません。この間、似たような事を試してみたけど、CD-ROMを入れても起動しないし、起動しようと開いたら、テキスト文書みたいなのが出てきて、よく分かりませんでした。。。簡単にでいいので、教えて下さい！それと、ウイルスなんですが、オンラインでウイルス検索した時に、削除できないのがいくつかあって、それがまだ、どこかに残っていると思うのですが、今はネットが出来ないし、その時に書いてなかったので、何のウイルスなのか分かりません。って事は、やっぱりOSを再インストールするのが初心者の私にはいいのかなぁ。それから、これ（上の方法）が分からなかったり、出来なかったら、高校の時の先生に電話して、聞いてみようと思います。出来るなら直してもらいたいけど。。。先生も忙しいみたいだし、私も仕事があるし。でも、時間が取れたら聞いてみます。ちなみに、本気でパソコン買い換える事考えてました(-_-;) この掲示板にカキコミしてよかったぁ～。ありがとうございました！よければ、また教えてください！

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193	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	無人	3/28-22:37
記事番号175へのコメント >でも、いまいち方法が分かりません。 >この間、似たような事を試してみたけど、CD-ROMを入れても起動しないし、 >起動しようと開いたら、テキスト文書みたいなのが出てきて、よく分かりませんでした。。。 >簡単にでいいので、教えて下さい！パソコン買ったときに付いてきたマニュアルに書いてある。 >それと、ウイルスなんですが、オンラインでウイルス検索した時に、削除できないのが >いくつかあって、それがまだ、どこかに残っていると思うのですが、 >今はネットが出来ないし、その時に書いてなかったので、何のウイルスなのか分かりません。 >って事は、やっぱりOSを再インストールするのが初心者の私にはいいのかなぁ。再インストールはともかく、ネットに繋げるなら他からのレスにもあるようにウィルス検知ソフトだけは買ってインストールしておくこと。

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197	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	ｏ２ｋａ	3/28-23:12
記事番号193へのコメント >パソコン買ったときに付いてきたマニュアルに書いてある。メーカー製PCの場合、他の機種にインストールできないように独自のカスタマイズを行っている事が多いので、同じメーカーの同じ時期の機種(できれば同一機種)を持っている方(か、メーカー)に聞く以外リカバリ方法はわかりません。また、全く同じ機種でも製造時期によってリカバリ方法が違うという可能性もあり得ます。ということで、マニュアル参照が一番手っ取り早くて確実な方法ですね。

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207	Re:パソコンがウイルスで壊れたみたい。どうしたら・・・	やまふみ	3/29-01:43
記事番号197へのコメント >一所懸命に調べても分からないし、 >頼れる知り合いもいない場合は、 >そのパソコンのメーカーのサポートに電話してしまいましょう。と書いたはず。サポートっていうのはユーザが使うために存在しています。この程度の質問に対して、ロクな回答が帰ってこないようなサポートでしたら、そんなところのパソコンを買った自分を反省するしかありません。

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参考	回数	投稿日時	何か一言
○	初めて	2006/03/28/(火) 10:02:43	MSIE6/Win98