アンインストールの失敗で

◇-アンインストールの失敗で-チョコ(3/6-05:41)No.2515
　┗Re:ウイルスバスターでしょ？-やまふみ(3/6-06:42)No.2516
　　┗Re:ウイルスバスターでしょ？-チョコ(3/6-08:45)No.2518

2515	アンインストールの失敗で	チョコ	3/6-05:41
ソフトのアンインストールに失敗してしまいました。説明書どおりスタートメニューからプログラムを選んで、その機能のアンインストールのところからアンインストールしたんですが・・。「アンインストールの追加と削除」にはその機能が削除されないまま残っていて、削除することが出来ません。削除しようとすると「内部エラー2737。ＥｘｉｔＶＢ．Ｃ\Program Files\Trend Micro\ソフト名 \Pccwins8.dll.ExitVB」と出ます。再インストールすることも出来ません。とにかく「削除してください」の一点張りです。「窓の手」というソフトで何とかできるみたいなんですが・・・。どうでしょうか？

2516	Re:ウイルスバスターでしょ？	やまふみ	3/6-06:42
記事番号2515へのコメントアンインストールしようとしたのは、ウイルスバスターでしょ？ウイルスバスターのＱ＆Ａからすぐ同様の事例がみつかりましたよ。大きなソフトのアンインストールにはトラブルはつきもので、Ｑ＆ＡなりＦＡＱなりトラブルシューティングがそのソフトのメーカーサイトに準備されていますので、自分の思い込みでなんとかするより、まずそちらを確認するクセをつけましょう。場合によってはアンインストール補助ツールが準備されていることもあります。今回は手動であれこれ作業しなきゃならないみたいですが。紹介ページはウイルスバスター２００２のものですが、２００１の場合もページの一番下にリンクが貼ってあります。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3300 3300 までがアドレスです。全部に下線がひかれていない場合は、 3300 までコピーしてアドレス欄に張り付けして見に行ってください。

2518	Re:ウイルスバスターでしょ？	チョコ	3/6-08:45
記事番号2516へのコメントやまふみさんは No.2516「Re:ウイルスバスターでしょ？」で書きました。 >アンインストールしようとしたのは、ウイルスバスターでしょ？ >ウイルスバスターのＱ＆Ａからすぐ同様の事例がみつかりましたよ。 >大きなソフトのアンインストールにはトラブルはつきもので、 >Ｑ＆ＡなりＦＡＱなりトラブルシューティングが >そのソフトのメーカーサイトに準備されていますので、 >自分の思い込みでなんとかするより、 >まずそちらを確認するクセをつけましょう。 >場合によってはアンインストール補助ツールが準備されていることもあります。 >今回は手動であれこれ作業しなきゃならないみたいですが。 > >紹介ページはウイルスバスター２００２のものですが、 >２００１の場合もページの一番下にリンクが貼ってあります。 > >http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3300 > >3300 までがアドレスです。 >全部に下線がひかれていない場合は、 >3300 までコピーしてアドレス欄に張り付けして見に行ってください。いつもありがとうございます。

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