「ウイルスバスター２００２」がインスールできません

◇-「ウイルスバスター２００２」がインスールできません-のん(12/22-01:15)No.8877
　┗Re:「ウイルスバスター２００２」がインスールできません-やまふみ(12/22-10:37)No.8901
　　┗Re:お礼～「ウイルスバスター２００２」がインスールできません-のん(12/22-23:36)No.8951

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8877	「ウイルスバスター２００２」がインスールできません	のん	12/22-01:15
メーカー名：ソニー OS名：WindowsMe パソコン名：VAIO PCG-FX55G/BP ソフト名：ウイルスバスター2002 -- 最近コンピューターウイルスが流行っていると聞いたので、TREND MICROの[ウイルスバスター2002]を買って自分のパソコンにインストールしようとしたのですが、もともとこのパソコンにはシマンテックの[Norton AntiVirus]がインストールされていたので「Norton AntiVirusをアンインストールしてからインストールしてください」と表示されました。そこで、スタートメニュー→プログラム→Norton AntiVirus→アンインストール、の順でアンインストールをしてから再び[ウイルスバスター2002]をインストールしようとしたのですが、また「Norton AntiVirusをアンインストールしてからインストールしてください」と表示されてしまい、インストールができませんでした。わからなかったので[Norton AntiVirus]がまだインストールされていると思い探したのですが見つけられませんでした。それに付随しているファイルなどは見つけたので削除したのですが、変わりませんでした。そのうち[ヘルプ]が作動しなくなったので、[システムの復元]をしようと思い開いてみたら真っ白なページになっていました。どうしたら良いのでしょうか。

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8901	Re:「ウイルスバスター２００２」がインスールできません	やまふみ	12/22-10:37
記事番号8877へのコメントのんさんは No.8877「「ウイルスバスター２００２」がインスールできません」で書きました。ノートンのサイトにこんなものが．．． http://www.symantec.com/region/jp/support/nav/nav2002/nav.html こんなツールが存在するとは、基本的にレジストリ関係を綺麗にアンインストールできないみたいですね．．．自分とこの商品まで入れられなくなるのは、ちょっと考えもの。レジストリ関係のアンインストールに失敗して、挙動がおかしくなっているってところか？それからアンチウイルスのアンインストールでは、 Live Update と Live Adviser というノートン関係のソフトが削除されないのですが、こちらはどうされましたか？これらはコンパネの「アプリケーションと追加と削除」から単独削除するようになっています。で、システムの復元はできないらしいのですが、ＰＣの現状はどうなっていますか？ぜんぜん立ちあがらないですか？セーフモードはどうですか？この手の大物ソフトはレジストリといわれるシステムにとって大切な部分への書きこみが多く、アンインストール時にこれを元の状態に戻すことに失敗する例は実は少なくありません。（私も何度も被害にあった．．．）「システムにとって大切な部分」であるがゆえに、アンインストール失敗後ＰＣが立ちあがらなくなったりすることさえ．．．大物ソフトのアンインストール前にはバックアップを取ったほうがいいのですが、きっとそんなこと普通の人はやってないですよね。まさか大手メーカーのでそんな目に合うなんてちょっと想像つかないし。とりあえず、ＰＣが現在どこまで立ちあがるのかによって少々対応が変わってきますので、カキコしてみてください。

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8951	Re:お礼～「ウイルスバスター２００２」がインスールできません	のん	12/22-23:36
記事番号8901へのコメントやまふみさん、どうもありがとうございました。やまふみさんから教えていただいたノートンのＨＰにあるアンインストールのツールを、ダウンロードし実行したところ、完全に[Norton AntiVirus]を削除することができ、それによって[ウイルスバスター２００２]をインストールすることができました。そうしたら、[ヘルプ]機能も通常の状態に戻り、[システムの復元]も元に戻りました。 [Norton AntiVirus]のアンインストール失敗が原因だったのでしょうかね～？立ち上がりは遅くなりましたが、元の状態に戻ることができました。やまふみさんのおかげです。どうもありがとうございました。

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