ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています

◇-ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-やす(12/8-18:02)No.7801
　┣Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-ｓｕｍｉ(12/8-19:34)No.7806
　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-新人(12/8-19:36)No.7807
　　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-やす(12/8-20:14)No.7811
　　　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-新人(12/8-20:53)No.7815
　　　　┗Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています-やす(12/8-21:47)No.7822
　　　　　┗できました-やす(12/10-10:42)No.7953

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7801	ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています	やす	12/8-18:02
メーカー名：シャープ OS名：WindowsMe パソコン名：メビウスノートMJ140M ソフト名：不明 -- 初めまして。パソコンが起動せず困っています。よろしければアドバイス下さい。シャープのメビウスノートを使っている者ですが、先日、購入時からインストールされているウイルス対策ソフト（名前を忘れました。起動時に盾の絵が出ます）をインターネットで最新版にした上で、再起動をしました。するとウインドウズMeの文字が出る際に、ウイルス対策ソフトの盾の絵が出た後、エラーが出て、その後、全く起動できない状態となりました。メーカーのサポートによると、最新のウイルス対策ソフトが合わないらしく、このような症状がよく出るとのことでした。セーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトを削除すれば良いと言われましたが、セーフモードでの起動の途中でもエラーとなり、それも不可能でした。メーカーは再セットアップしかないと言ってますが、ほかに方法はないでしょうか。よろしくお願いします。

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7806	Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています	ｓｕｍｉ URL	12/8-19:34
記事番号7801へのコメントやすさんは No.7801「ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています」で書きました。 >OS名：WindowsMe >パソコン名：シャープ・メビウスノート・MJ140M >ソフト名：不明 >初めまして。 >パソコンが起動せず困っています。よろしければアドバイス下さい。 >シャープのメビウスノートを使っている者ですが、 >先日、購入時からインストールされているウイルス対策ソフト（名前を忘れまし >た。起動時に盾の絵が出ます）をインターネットで最新版にした上で、再起動をし >ました。 >するとウインドウズMeの文字が出る際に、ウイルス対策ソフトの盾の絵が出た >後、エラーが出て、その後、全く起動できない状態となりました。 >メーカーのサポートによると、最新のウイルス対策ソフトが合わないらしく、この >ような症状がよく出るとのことでした。 >セーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトを削除すれば良いと言われましたが、 >セーフモードでの起動の途中でもエラーとなり、それも不可能でした。 >メーカーは再セットアップしかないと言ってますが、ほかに方法はないでしょう >か。 >よろしくお願いします。 > 7730と同じかな。

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7807	Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています	新人	12/8-19:36
記事番号7801へのコメントセーフモードでの起動も失敗しているのでメーカーの言うようにリカバリーが一番かもしかし、最後の手段として、緊急起動用のブートフロッピーディスクからブートして正常に起動したレジストリに復元できれはセーフモードで起動できるかも。コマンドはscanreg /restoreです。それで、正常起動したレジストリが復元ができたなら、セーフモードでの起動を試みてください。そこで運良く起動したら、マカフィーウイルススキャンをアンインストールしてみましょう。わたしは、以前マカフィーウイルススキャンを使っていましたが問題はありませんでしたが、現在はファイアウォール機能を備えたウイルスバスター２００２を使用していますがこちらも問題ありません。

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7811	Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています	やす	12/8-20:14
記事番号7807へのコメント素早いお返事ありがとうございました。しかし、最後の手段として、緊急起動用の >ブートフロッピーディスクからブートして >正常に起動したレジストリに復元できれは >セーフモードで起動できるかも。 > > >コマンドはscanreg /restoreです。 > >それで、正常起動したレジストリが復元が >できたなら、セーフモードでの起動を試みて >ください。 > さっそく自宅に帰ってから試してみます。ただ、私はパソコンはあまり詳しくなく、上記の意味を１００％理解できません。いわゆる、「起動ディスク」から「ブート」を選び、画面上のコマンドとしてscanreg /restoreと打ち込めばいいのでしょうか。少々不安のため、よろしければもう少しやり方を詳しく教えていただけませんか。素人の質問で本当に申し訳ありませんがよろしくお願いします。

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7815	Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています	新人	12/8-20:53
記事番号7811へのコメントやすさんは No.7811「Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています」で書きました。 >素早いお返事ありがとうございました。 > > >しかし、最後の手段として、緊急起動用の >>ブートフロッピーディスクからブートして >>正常に起動したレジストリに復元できれは >>セーフモードで起動できるかも。 >> >> >>コマンドはscanreg /restoreです。 >> >>それで、正常起動したレジストリが復元が >>できたなら、セーフモードでの起動を試みて >>ください。 >> >さっそく自宅に帰ってから試してみます。 > >ただ、私はパソコンはあまり詳しくなく、上記の意味を１００％理解できません。 > >いわゆる、「起動ディスク」から「ブート」を選び、 >画面上のコマンドとしてscanreg /restoreと打ち込めばいいのでしょうか。 >少々不安のため、よろしければもう少しやり方を詳しく教えていただけませんか。 >素人の質問で本当に申し訳ありませんがよろしくお願いします。 > そうですね。 A:\>scanreg /restore で、正常起動したcabファイルを選択して確定キーをタイプして、正常起動時にレジストリが復旧らリブートします。そのときに、セーフモードで起動させてみて成功したら不具合のおきているソフトを削除してノーマル起動できればＯＫですね。

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7822	Re:ウイルス対策ソフトが悪さをして起動せず困っています	やす	12/8-21:47
記事番号7815へのコメントありがとうございます。何とかできそうです。

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7953	できました	やす	12/10-10:42
記事番号7822へのコメント教えていただいたとおりにやったら、セーフモードで起動できました。ありがとございました。何となく、まだ不安定ですが、これでバックアップも取れそうです。ありがとうございました。

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参考	回数	投稿日時	何か一言
◎	数度目	2004/07/10/(土) 17:17:48	MCAFEEのウィルススキャン定義ファイルの更新（インストーラ付）を行ったところ同様の症状が発生し困っていた。何も手出しができなくてこれを見た。非常に助かった。ありがとうございます。MSIE6/Win98