子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった

◇-子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-魔女ハート(4/8-01:07)No.25688
　┣Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-ｏ２ｋａ(4/8-01:20)No.25691
　┃┗Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-魔女ハート(4/8-01:41)No.25693
　┣Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-Ai-net(4/8-01:27)No.25692
　┃┗Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-魔女ハート(4/8-01:45)No.25694
　┃　┗Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-あゆみ(4/8-06:03)No.25698
　┃　　┗Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-Ass(4/8-11:15)No.25706
　┃　　　┗Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった-ｏ２ｋａ(4/8-13:21)No.25708
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　┗機種情報をもっと・・・-野次馬(4/9-00:22)No.25740

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25688	子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	魔女ハート	4/8-01:07
OS名：Windows98 パソコン名：富士通FMV ソフト名：はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるのでどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通になっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくってすみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。

25691	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	ｏ２ｋａ	4/8-01:20
記事番号25688へのコメントこんばんわ。 >OS名：Windows98 >パソコン名：富士通FMV >ソフト名： >はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに >画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるの >でどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通に >なっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくって >すみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で >理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。まず、そのソフトが Windows98対応なのか確認してください。それと、障害の発生源はビデオボードだろうと思われます。表示サイズの切り替え、色数変更に失敗しているのでしょう。ソフトのメーカーに使用機種名(本体後ろに張り付けてある型式名)と症状を伝えれば対応方法を聞きだせると思います(即答は期待しないでください)。ビデオボードの設定を変更して使えるようになる可能性もありますし、使えないなら返品させてもらいましょう。ところで、「何も出来なくなってしまった」というのは何でしょう? 1) 他のソフトも使えなくなった? 2) 「マイコンピュータ」すら開けなくなった? 3) そのソフトだけ起動できなくなった? でわ、オヤスミナサイ・・・。

25693	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	魔女ハート	4/8-01:41
記事番号25691へのコメント o2kaさんは No.25691「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった」で書きました。 >こんばんわ。 > >>OS名：Windows98 >>パソコン名：富士通FMV >>ソフト名： >>はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに >>画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるの >>でどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通に >>なっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくって >>すみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で >>理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。 > >まず、そのソフトが Windows98対応なのか確認してください。 >それと、障害の発生源はビデオボードだろうと思われます。 >表示サイズの切り替え、色数変更に失敗しているのでしょう。 >ソフトのメーカーに使用機種名(本体後ろに張り付けてある型式名)と症状を伝えれば >対応方法を聞きだせると思います(即答は期待しないでください)。 >ビデオボードの設定を変更して使えるようになる可能性もありますし、使えないなら >返品させてもらいましょう。 > 　 >ところで、「何も出来なくなってしまった」というのは何でしょう? > 1) 他のソフトも使えなくなった? > 2) 「マイコンピュータ」すら開けなくなった? > 3) そのソフトだけ起動できなくなった? > >でわ、オヤスミナサイ・・・。　　　全く起動しなくなってしまってすべてが出来ません。　　　うまく説明できなくてすみませんでした。　　　ソフトは対応だったのでメーカーに問い合わせてみます。　　　アドバイス有難うございました。

25692	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	Ai-net	4/8-01:27
記事番号25688へのコメント魔女ハートさんは No.25688「子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった」で書きました。 >OS名：Windows98 >パソコン名：富士通FMV >ソフト名： >はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに >画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるの >でどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通に >なっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくって >すみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で >理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。もし、わたしがメーカーサポート担当者なら、、、「説明書をよくご覧になって、リカバリという方法で、ご購入されたときと　同じようにしてください。」（そのために苦労して作ってるんだから…）とお願いするでしょう。（レジストリとかアンインストールとかセーフモードとか言ってもね）　Ai-net

25694	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	魔女ハート	4/8-01:45
記事番号25692へのコメント Ai-netさんは No.25692「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった」で書きました。 >魔女ハートさんは No.25688「子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になって >しまった」で書きました。 >>OS名：Windows98 >>パソコン名：富士通FMV >>ソフト名： >>はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに >>画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるの >>でどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通に >>なっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくって >>すみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で >>理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。 > >もし、わたしがメーカーサポート担当者なら、、、 > >「説明書をよくご覧になって、リカバリという方法で、ご購入されたときと >　同じようにしてください。」（そのために苦労して作ってるんだから…） > >とお願いするでしょう。 > >（レジストリとかアンインストールとかセーフモードとか言ってもね） > >　Ai-net 　初心者でうまく説明が出来ずにすみません。　もう1度しっかり読んでみるつもりです。アドバイス有難うございました。

25698	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	あゆみ	4/8-06:03
記事番号25694へのコメント魔女ハートさんは No.25694「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった」で書きました。 >Ai-netさんは No.25692「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまっ >た」で書きました。 >>魔女ハートさんは No.25688「子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になって >>しまった」で書きました。 >>>OS名：Windows98 >>>パソコン名：富士通FMV >>>ソフト名： >>>はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに >>>画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるの >>>でどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通に >>>なっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくって >>>すみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で >>>理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。 >> >>もし、わたしがメーカーサポート担当者なら、、、 >> >>「説明書をよくご覧になって、リカバリという方法で、ご購入されたときと >>　同じようにしてください。」（そのために苦労して作ってるんだから…） >> >>とお願いするでしょう。 >> >>（レジストリとかアンインストールとかセーフモードとか言ってもね） >> >>　Ai-net > >　初心者でうまく説明が出来ずにすみません。 >　もう1度しっかり読んでみるつもりです。アドバイス有難うございました。 > 魔女ハートさん、はじめまして、リカバリーは最終手段としてとっておいて初心者の方みたいですが、一度、DOSで起動してDOSコマンドを打ってみる方法もありますよ。まず最初に、起動時にブートメニューを出す方法を説明書で理解してください。たぶん、起動時のタイミングをみはらかってCtrlキーを押しっぱなしでいいと思うのですが、メーカー製品は独自の方法があるので説明書を見るのがよいかと。そこで、英語で書かれた、ブートメニューが表示されたら、コマンドプロンプトオンリーを選択してEnterキーを押します。そしてC:\>scanreg /restoreとコマンドを打ってください。ここで注意点はC:\>scanregのあとにスペースひとつ分あけてそのあとに/restore とコマンドをいれることです。それからEnterキーを押します。そうすると、レジストリの修復がおこなわれ、過去に起動した文字列の中で正常に起動したものを選択して、Enterキーを押します。そして、エラーが修復されたむねのメッセージがでたら、再起動してみてください。これで、直る可能性はあります。

25706	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	Ass	4/8-11:15
記事番号25698へのコメントあゆみさんは No.25698「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった」で書きました。 >魔女ハートさんは No.25694「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまっ >た」で書きました。 >>Ai-netさんは No.25692「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまっ >>た」で書きました。 >>>魔女ハートさんは No.25688「子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になって >>>しまった」で書きました。 >>>>OS名：Windows98 >>>>パソコン名：富士通FMV >>>>ソフト名： >>>>はじめまして。子供の英語のソフトをインストールしたのですが再起動したのに >>>>画面が真っ黒になってしまって細い縦線が少し出てしまいます。音声は聞こえるの >>>>でどうしたらいいのか？わからずに強制終了して再起動したら今度は画面は普通に >>>>なっているのですが何も出来なくなってしまいました。うまく説明が出来なくって >>>>すみません。まだ始めたばかりでまったく専門用語もわかりません。こんな説明で >>>>理解してくれる方がいれば是非アドバイスをお願いしたいと思っています。 >>> >>>もし、わたしがメーカーサポート担当者なら、、、 >>> >>>「説明書をよくご覧になって、リカバリという方法で、ご購入されたときと >>>　同じようにしてください。」（そのために苦労して作ってるんだから…） >>> >>>とお願いするでしょう。 >>> >>>（レジストリとかアンインストールとかセーフモードとか言ってもね） >>> >>>　Ai-net >> >>　初心者でうまく説明が出来ずにすみません。 >>　もう1度しっかり読んでみるつもりです。アドバイス有難うございました。 >> > >魔女ハートさん、はじめまして、リカバリーは最終手段としてとっておいて >初心者の方みたいですが、一度、DOSで起動してDOSコマンドを >打ってみる方法もありますよ。 >まず最初に、起動時にブートメニューを出す方法を説明書で理解してください。 >たぶん、起動時のタイミングをみはらかってCtrlキーを押しっぱなしでいいと >思うのですが、メーカー製品は独自の方法があるので説明書を見るのがよいかと。 >そこで、英語で書かれた、ブートメニューが表示されたら、コマンドプロンプト >オンリーを選択してEnterキーを押します。そしてC:\>scanreg /restoreとコ >マンドを打ってください。 >ここで注意点はC:\>scanregのあとにスペースひとつ分あけてそのあとに/restore >とコマンドをいれることです。それからEnterキーを押します。 >そうすると、レジストリの修復がおこなわれ、過去に起動した文字列の中で正常に >起動したものを選択して、Enterキーを押します。 >そして、エラーが修復されたむねのメッセージがでたら、再起動してみてください。 >これで、直る可能性はあります。 > もう一つの方法をご紹介します FMVのWin95マシンで似たような経験があります症状は、動いているのだけれど画面が見えないのでキー操作は手探り＞使えない、となります直し方は、富士通に聞くのが一番ですが 1．Safeモードで起動する　　（電源を入れるとき、[Ctrl]キーを押し放しにすると起動メニューが出るので、3.Safe modeをえらぶ。後は画面の指示に従う） 2．画面のプロパティでディスプレイアダプタをVGAに変更。再起動せずにWindowsを終了する 3．電源を入れるとWindowsが正しいディスプレイアダプタをインストールするよう促してくるのでその指示に従う ◆これで解決しないときは別の策が見つかるまで1．2．を繰り返してVGAモードで使います問題のソフトはアンインストールして、使える方法をソフトメーカーに聞きましょう。使えないかもしれません。もしそのソフトをインストールするとき、DirectXをインストールしますか？と聞いてくるなら「いいえ」と答えましょう。それでうまく行くかもしれません

25708	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	ｏ２ｋａ	4/8-13:21
記事番号25706へのコメント >もしそのソフトをインストールするとき、DirectXをインストールしますか？と聞いてくるなら「いいえ」と >答えましょう。それでうまく行くかもしれませんそうだ、ディスプレイアダプタに合わない DirectXを入れていく迷惑なソフトが、確かに存在します。「教材」ソフトでそんな「初心者にやさしくない」作りをしているところがあったら、注意してあげた方が良いですね。

25724	Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった	魔女ハート	4/8-17:07
記事番号25708へのコメントｏ２ｋａさんは No.25708「Re:子供用のソフトをインストールしたら画面が真っ黒になってしまった」で書きました。 >>もしそのソフトをインストールするとき、DirectXをインストールしますか？と聞いてくるなら「いいえ」と >>答えましょう。それでうまく行くかもしれません > >そうだ、ディスプレイアダプタに合わない DirectXを入れていく迷惑なソフトが、確かに存在します。 > >「教材」ソフトでそんな「初心者にやさしくない」作りをしているところがあったら、注意してあげた >方が良いですね。　　　あゆみさん＞Assさん＞o2kaさん　　　皆さん本当に有難うございました。早速、夜にでも試してみます。　　　また再起動できるようになったら書きます。　　　　　　　　魔女ハート

25740	機種情報をもっと・・・	野次馬	4/9-00:22
記事番号25688へのコメント >OS名：Windows98 >パソコン名：富士通FMV 「FMV」のあとになんて付くのか正確に書いてください。 FMVのディスプレイ関係は、皆さんのおっしゃるとおりに DirectX関係のトラブルでそうなる機種があります。で、あまりにもポピュラーなトラブルなので、対処方法は富士通のページに載っています。ここに書きこめるのであれば、そちらも確認できますよね。 >ソフト名：これも、ちゃんと書いた方がいいですよ。＃私も（あの）「FMV5133DPS」ユーザーでした（＾＾；＃たしかDirectX3のインストールでこけたと思う。＃また、少し前のソフトでは、有無をいわさずDirectXを＃インストールするものも結構多いです。＃最近流行の、古いソフトを安くリセールしてるのは、とくにご注意。

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