| 検索内容 | あん共育のこと |
| ご質問 | あん共育羽咋事務所のＴＡ／ＤＳＵ装置が雷の落雷のため？ ＡＣＴランプの点滅となり、電話もＦＡＸもまったくできなくなっていた。 ほとんど羽咋事務所にいないため１ヶ月以上、知られないままだった。 |
| Ｏ Ｓ | なし |
| ソフト | なし |
| ハード | ＴＡ／ＤＳＵ(ＰＣ−ＩＴ５５５Ｄ１) |
| 調 査 | ＩＳＤＮ回線がＴＡ／ＤＳＵのＬＩＮＥに入り、 ラインＡには電話の２２−７２２３番がつながり、 ラインＢにはＦＡＸの２２−７９２４番がつながっている。 ２２−７２２３番に電話がかかってきたり、２２−７９２４にＦＡＸがかかってきても 呼び出し音すらならない。 また、電話・ＦＡＸをかけようとしても話し中？の音ばかり聞こえ、電話ができない。 つまり、電話・ＦＡＸが受けれないし、できない。 ＮＴＴの故障係に来ていただき見ていただいたらＴＡ／ＤＳＵが壊れているとの回答。 ＮＥＣ商品サービスに修理依頼で持ち込んだ。持ち込み：１２月２５日ＰＭ０：３０ 今回はその場で無償交換とはならなかった。 有償になるかは２６日に再度伺い、現物をいただく時にわかる。 |
| 回 答 |
新品に交換となり返ってきた。 メーカーの見解 ＡＣＴランプ点滅の場合、落雷が原因であり、本来ならば有償となりますが、 お買い上げになってから、まだ２ヶ月と言う事も有り、今回のみ無償と致します。 機械と取り付けの際は何らかの落雷対策をして下さい。(落雷ガードなど) |
| 見 解 |
私の持っているＴＡ／ＤＳＵが２台が２台とも落雷で使えなくなったと言うのは どうなんでしょうね。確率として１００％被害にあっているわけですから・・・。 |
| 発生日時 | 平成９年１１月末日(直接自分のこと) |
| 回答日時 | 平成９年１２月２５日(修理品の持ち込み) ２６日現物をいただき、２６日対策 |