| 検索内容 | あん共育のこと |
| ご質問 | あん共育金沢事務所のＴＡ／ＤＳＵ装置が雷の落雷のため？ 動作がおかしくなりＦＡＸが受けれなくなった |
| Ｏ Ｓ | なし |
| ソフト | なし |
| ハード | ＴＡ／ＤＳＵ(ＰＣ−ＩＴ５５５Ｄ１) |
| 調 査 | ＩＳＤＮ回線がＴＡ／ＤＳＵのＬＩＮＥに入り、 ラインＡには電話の２９２−０４４３番がつながり、 ラインＢにはＦＡＸの２９２−０３９９番がつながっている。 ２９２−０３９９番にＦＡＸがかかってきたり、 ＦＡＸを送ろうとして受話器を取るとＴＡ／ＤＳＵの電源が切れる。 つまり、ＦＡＸが送れない。 最初はＦＡＸが壊れたのだと思い、ＦＡＸを交換しても同じ現象になった。 次に電話機を２９２−０３９９につないでも受話器を取るだけで電源が切れた。 つまり、ＴＡ／ＤＳＵの障害らしいと判断し、ＮＥＣ商品サービスに修理依頼で持ち込んだ。 すると現物をその場で交換してくれた。ラッキー！！ この商品は中身はＮＴＴ商品であり、ＮＥＣ内部での修理品とは別の扱いになるらしい。 どこのサービスになるかはわからないが即交換になる率は高いらしい。 場合によっては有償での交換もあるらしいが今回は無償で交換していただいた。 |
| 見 解 |
ＮＥＣにパソコンの修理品を持っていくと１週間から２週間かかることはざらにあり、 今回即日交換していただけたことはとっても嬉しかった。 |
| 発生日時 | 平成９年１１月２５日ごろ(直接自分のこと) |
| 回答日時 | 平成９年１２月２日(直接解決) |