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iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】

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 ◇-?iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】-太一-PC不慣れ-10/07-23:25(28911)-No.516815
 　 ┣?~Re:iTunesとiiPhoneが同期できな...-パソ困用務員-10/08-20:53(28890)-No.516820
 　 ┗?!Re:iTunesとiiPhoneが同期できな...-通りすがりの者-10/09-18:54(28868)-No.516821
 　 　 ┗?!【解決】Re:iTunesとiiPhoneが同...-太一-10/13-01:43(28789)-No.516822
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516815iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】太一-PC不慣れ 2019/10/07-23:25

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：Windows8.1
パソコン名：VALUESTAR N
トラブル現象： iTunes
ハード関連： iPhone11　
ソフト関連： iTunes
使用回線：光
--
お世話になります。

新規で購入したiPhoneとiTunesにて下記の同期エラーが発生しており困っております。

エラー内容：【iPhone "○○のiPhone"を同期できません。不明なエラーが発生しました(-42018)】


使用機器、環境
・windows8.1
・iTunes　12.7
・iPhone11　iOS13.1.2
・（旧機種）iPhoneSE　iOS9.3.1（バージョンアップせずに使っていました）

・iOSのバージョンは最新です。
・iTunesの最新バージョンのシステム要件にwindows10があり、appleのサイト及びmicrosoftストアにて最新バージョンのインストールおよびアップグレードが出来ない状態。
・バックアップ→復元は可能。
・旧機種のiOS9.3.1機での同期は可能。iOS13.1.2でのみ上記エラーを確認。
・iTunesのアンインストール→再インストールはしていません。

・windows10へのアップグレードは金銭的理由からできていません。出来ればアップグレードしたいと思っています。


上記環境にて質問させて頂きます
(1)エラーを回復、もしくは同期可能になるにはどうすればいいか。
(2)上記環境でiTunesのバージョンアップをする方法はあるか
(3)iTunesのアンインストールで音楽ファイル等のデータは消えないのか。

が知りたいです。

エラー42018という初見かつ、エラーコード一覧に載っておらず、検索してもヒットしないエラーが発生し困っています。
PCに疎い稚拙な文章で申し訳ありませんが、どうか知恵をお貸し頂きたいです。
また、記載内容で分かりにくい点や、足りない情報などあれば、ご指摘頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。

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516820Re:iTunesとiiPhoneが同期できない　パソ困用務員 2019/10/08-20:53

記事番号516815へのコメント
太一-PC不慣れさんは No.516815「iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】」で書きました。

質問者さんこんにちは。

まずは業務連絡？です。

本文中にこのサイトで使用できないタグがあったようです。
本文中より一部削除しましたのでご了承ください。

質問内容のついてですがエラーコード42018にて検索すると
https://www.translatetheweb.com/?from=&to=ja&ref=SERP&refd=www.bing.com&dl=ja&rr=UC&a=https%3a%2f%2fdiscussions.apple.com%2fthread%2f648152
がヒットします。
（コンピューターの認証を一旦解除、その後際認証）
翻訳ソフトで変換してみてください。

また色々なサイトでエラー番号が違いますが同様のトラブルの際の確認事項として
１、ケーブルを純正のものを使用する。
２、ituneをインストールする際、一旦パッケージをダウンロードして
　　web環境から切り離した状態でセキュリティソフトを停止→ituneをインストール

と言う内容がヒットします。

いずれも私は、検証しておりませんので参考までに検索してみてください。

追伸
ここに再投稿する場合、タイトルの文字数制限でエラーが発生するのでタイトルの最後のエラー番号を削除して投稿してます。

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516821Re:iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】通りすがりの者 2019/10/09-18:54

記事番号516815へのコメント
太一-PC不慣れさんは No.516815「iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】」で書きました。

　iPhone11だとエラーになるのは、iPhone11のシステム条件に

　　"iTunes 12.10以降を使用"

　という指定があるからではないかと推測される。

　【参考：iPhone 11 Pro 仕様 】
　　https://www.apple.com/jp/iphone-11-pro/specs/

※12.10 が最新版と分かったので、文章を一部削除させて頂きました

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516822Re:iTunesとiiPhoneが同期できない太一 2019/10/13-01:43

記事番号516821へのコメント
通りすがりの者さんは No.516821「Re:iTunesとiiPhoneが同期できない　【エラー(-42018）】」で書きました。


パソ困用務員　様
通りすがりの者　様

ご回答ありがとうございます。
お2方の回答をもとに、やはりitunesの最新バージョンをインストールすることに重点を置いていろいろ試しました。
恐らくですが、appleソフトウェアアップデートのソフト？が壊れていたみたいのなので、コンパネから修復をし、itunesのインストールファイルを起動したところ、無事最新版にアップグレードすることができました！
前まではエラーでインストールできなかったので、直接の原因はこれだったみたいです。

その後、iphone11は一度初期化をしないと同期できませんでしたが…
ただ、結果として何とか使えております。


この度は大変お世話になりました。
本当に助かりました。ありがとうございました。

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