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Windowsが起動できない

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 ◇-?Windowsが起動できない-nanami-PC初心者-09/10-13:31(24076)-No.516542
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516542Windowsが起動できないnanami-PC初心者 2018/09/10-13:31

メーカー名：自作PC 作ってもらった
OS名：Windows7
パソコン名：なし？
トラブル現象：パソコンが起動しない
--
Windows7を使っているのですが、起動するとロゴ画面で停止し、操作を受け付けなくなってしまいました。

昨日も一回止まったのですが、再起動するとパスワード入力画面までいけたので気にしてなかったのですが、今日改めて起動すると何をしても起動しなくなってしまいました。


起動オプションからシステムの修復を選んだ場合は「修復しています」というような文字と緑のゲージ？が出てきた後画面が暗くなってしまい(電源はついてる)一切動かず

セーフモードで起動を試みてもWindows/system32/drivers/CLASSPNP.sysという画面で長時間止まったまま動かず,10分ほど待ったらセーフモードで一回起動したのですが、重くてシステムの回復や復元を選ぶ事ができませんでした


何か復旧させる手段はありますか？

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516543Re:Windowsが起動できないnanami-PC初心者 2018/09/10-14:57

記事番号516542へのコメント
nanami-PC初心者さんは No.516542「Windowsが起動できない」で書きました。

セーフモード起動を選択して5~10分待っているとセーフモードでは起動するようになりました

ただスタートから全てのプログラムを選択してアクセサリを見ようとすると、そこで画面(Explorer?)が固まってしまい

ヘルプの表示から回復を選択してシステムの復元を試みたのですが


予期しないエラーが発生しました

パラメーターが間違っています(0x80070057)

システムの復元は閉じられます



というメッセージが表示されて復元は出来ませんでした


どうやら動作が重いわけではなく、コントロールパネル等から開く一部のページが重いらしく、デバイスマネージャだけは素早く起動するが他は開くまで数分かかるといった現状です


回答の参考になる情報かわかりませんが一応追記しておきます

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516544Re:Windowsが起動できないKAWAI 2018/09/10-19:51

記事番号516543へのコメント
たぶん、ハードディスクの故障ではないかと思います。
このままでは悪化する可能性が高いと思いますので、なんとか操作できるうちに、必要なデータを外付けハードディスクとかUSBメモリーとかにバックアップしましょう。
その後は、ハードディスクを交換してWindowsを入れ直すか、新しいパソコンを買うか、検討して下さい。
Windows7のサポート期間は残り1年ちょっとですし、Windows10の新しいパソコンを買うのがおすすめかな。

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516545Re:Windowsが起動できないnanami 2018/09/10-20:56

記事番号516544へのコメント
KAWAIさんは No.516544「Re:Windowsが起動できない」で書きました。

故障の可能性が高いのですか…ひとまずバックアップを取る作業をしておきます



この場合の故障はもう物理的にSSDが壊れてしまっている可能性が高いってことでしょうか？


出来れば直す方向で進めたいので、リカバリ等をしたら修復できたりはしませんか？


また疑問なのですが
このPCはSSD1　増設HDD2を使用していて、普段は

ローカルディスクC
ボリュームD
ボリュームE

といったように表示されているところが、
ローカルディスクC
ローカルディスクD
ボリュームE

といった表示になっていて、Dドライブにアクセスしようとすると読み込み中のぐるぐるがでてきて中を操作することが出来なくなってしまいます


Windowsが起動できないのでCドライブが壊れているのかなと思ったのですがこの現象は起動できないことと特に関係ありませんか？

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516546Re:Windowsが起動できないKAWAI 2018/09/11-19:21

記事番号516545へのコメント
とりあえずD:ドライブのHDDを取り外して改善しないか試してみてはいかがでしょうか。

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516547Re:Windowsが起動できないnanami 2018/09/11-23:57

記事番号516546へのコメント
KAWAIさんは No.516546「Re:Windowsが起動できない」で書きました。


Dドライブのケーブルを抜いてみたところ無事起動しました

現状おかしな動作は出ていないのですが、この場合どのような症状なのでしょうか？

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516550Re:Windowsが起動できないKAWAI 2018/09/12-21:50

記事番号516547へのコメント
D:ドライブのHDDが故障していて、それが原因でいろいろな悪影響が出ていたのでしょう。
現状が正常なら、そのまま使えば良いと思います。

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