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516431外付けポータブルHDDの異常与太郎 2018/03/16-07:43

メーカー名:PC-KOUBOU パソコン工房
OS名:Windows7
パソコン名:BTO Di CL7X-TX
トラブル現象:インターネット全般その他
ハード関連:ハードディスク HDD 東芝 HD-AA10TW
--
いつもお世話になります。

データのバックアップ用に1TBの外付けポータブルHDDを六台使用しています。
USB3で(3台×正・副=6台)で、二〜三年前に断続的に購入。
使用状態は月に一度バックアップする程度で、持ち運びはしません。
昨夜バックアップ作業をしようとしたら、6台全てに異常が発生しました。

《症状》
ランプが10〜20秒ごとに短く二回点滅し、これをくり返す。
データの読み書きは今のところ可能。
PCの認識、安全な取り外しは可能

《チェック》
(1)USB3ポートを変えても症状は同じ
(2)ケーブルを変えても同様
(3)他のPCにつないでも同様
(4)デバイスマネージャー
USB3ホストコントローラー、ルートハブともに正常
(5)新品未使用のHDDがありますが、怖くてつなげません。

《対処》
状況的にはHDDの故障と見るべきと思いますが、
ネットではランプの点滅はクラッシュの前兆としか分かりません。
1台だけならともかく、6台同時というのが納得できません。
ポータブルはこういうものなのでしょうか。

どう判断すれば良いのか分からない状態です。
アドバイスをよろしくお願い致します。


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516432Re:外付けポータブルHDDの異常パソ困用務員 2018/03/16-09:34

記事番号516431へのコメント
与太郎さんは No.516431「外付けポータブルHDDの異常」で書きました。

質問者さんこんにちは。
こちらの管理のお手伝いをしているパソ困用務員と申します。

直接回答でなくてごめんなさい。

私のところでも他社製のHDDで同じような傾向が見られましたがUSBからの給電で
使用している場合、PC側の電源ユニットの不良や劣化でHDDそのものが不具合を起こしてしまってます。
(一度その傾向が出たHDDは、他PCでも同様の動作不良を起こす場合があります。)

現在は、面倒ですが外部給電ユニットを購入して使用してます。

USB6ポートからの給電でお使いとのことですが電源ユニットの許容量を必要給電量を
今一度確認する必要はあるのでないでしょうか?

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516433Re:外付けポータブルHDDの異常与太郎 2018/03/16-10:27

記事番号516432へのコメント
パソ困用務員さん、早速のご回答ありがとうございます。

電源の可能性ですか。
昨日試したのは下記の三系統です。
(1)PC ← 給電付きUSB3ハブ ← HDD (最初にこの系列で発生)
(2)PC ← HDD
(3)他PC ← HDD
この何れも駄目でした。

取りあえずは給電付きUSB3ハブを替えた方が良さそうですね。

>一度その傾向が出たHDDは、他PCでも同様の動作不良を起こす場合があります

もう、そのHDDは使わない方が良いということでしょうか?
また、外部給電ユニットというものは単独で販売されている物ですか
引き続き、よろしくお願い致します。

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516434Re:外付けポータブルHDDの異常エテ吉 2018/03/16-13:20

記事番号516433へのコメント
与太郎さんは No.516433「Re:外付けポータブルHDDの異常」で書きました。

http://www.toshiba-personalstorage.net/support/faq/hdd.htm#faq_35

> Q5-3.
> キャンビオ・シリーズの電源 / アクセスランプが時々点滅しますが、故障でしょうか?
> A.
>
> 故障ではありません。キャンビオ・シリーズを接続している機器(パソコン / テレビ / レコーダー)からキャンビオ・シリーズにアクセスした場合に点滅することがあります。

メーカーのFAQくらい確認しなよ。

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516435Re:外付けポータブルHDDの異常与太郎 2018/03/16-14:19

記事番号516434へのコメント
エテ吉さん、ご回答ありがとうございます。
仰るとおりで、うっかりしていました。
二、三年使っていて、いきなり6台同時に症状が出るというのも分かりませんが。
それはともかくHDDの診断はしてみようかと思います。

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516436Re:外付けポータブルHDDの異常エテ吉 2018/03/16-14:42

記事番号516435へのコメント
>それはともかくHDDの診断はしてみようかと思います。

それも良いですが、同時に6台全てとか言っておられたので、
何かがHDDにアクセスしているって可能性のほうが高いような気がします。
単純に考えられる事例として、セキュリティソフト(ノートンなど)が
バックグラウンドで時間帯もしくは無操作状態を検知してウィルススキャン・
デフラグ等行っているなどがあるかもしれません。

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516437Re:外付けポータブルHDDの異常与太郎 2018/03/16-15:34

記事番号516436へのコメント
エテ吉さん、引き続きご回答ありがとうございます。
東芝のサポートと連絡を取ったところ、やはり6台同時となると
HDDよりPC側の問題と考えた方がよいのではと言われました。

そうなりますと話が少し変わってきますので、
この質問はここで終了させていただきたいと思います。
お騒がせ致しまして申し訳ありませんでした。

尚、エテ吉さん御指摘のバックグラウンドでのアクセスについても
検討したいと思います。
有益な御指摘をありがとうございました。


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