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◇-?再起動ループに陥り、起動出来なくなりました-向日葵(初)-PC初心者-11/07-11:02(7)-No.515931
  ┗?【解決】Re:再起動ループに陥り、...-向日葵(初)-PC初心者-11/07-18:15(0)-No.515933

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515931再起動ループに陥り、起動出来なくなりました向日葵(初)-PC初心者 2016/11/07-11:02

メーカー名:HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名:Windows8.1
パソコン名:HP Stream Laptop
トラブル現象:パソコンが起動しない
使用回線:光
--
自動更新で昨日の朝、Windows updateが開始されました。

更新に時間が掛かり、夜になって突然、更新が終了。

その後、メーカーのロゴ、インストールの修復をこころみています、以前のバージョンのWindowsを復元していますの順に繰り返され、起動が出来なくなりました。

セーフモードで起動しようとしましたが、出来ません。
escボタンで管理人メニュー?みたいなのにはたどり着けたんですが。

パスワードを忘れてしまい、自動修復が出来ません。
初期化しようと思いましたが、それも出来ませんでした。

どうしたらいいのか分かりません。

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515933Re:再起動ループに陥り、起動出来なくなりました向日葵(初)-PC初心者 2016/11/07-18:15

記事番号515931へのコメント
向日葵(初)-PC初心者さんは No.515931「再起動ループに陥り、起動出来なくなりました」で書きました。
メーカーのサポートに電話して修理に出すことになりました。
お騒がせしました。


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