officeのインストールについて
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| 515281 | officeのインストールについて | ken | 2015/10/27-18:56 |
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：Windows8.1 パソコン名：PC-NS750BA ソフト関連：ワープロWord office -- office home & business premium プラス office365サービス プレインストールのパソコン（windows8.1up)を購入しましたが、上記のoffice のインストール方法がわかりません。 officeアイコンをクリックしたら、認証画面になって、プロダクトキーを入力 し、サインインしましたが、認証エラー（エラー番号0x80004005)になってしまいます。 調べると、しばらくしてもう一度お試しください、ですが、何度やっても同じです。 リフレッシュしてから再度やってみる旨の対処方法があったのでリフレッシュして 再度やりましたが、同じことでした。 それでサポートに電話したら、ワードやエクセルはインストールされていますか、 と聞くので、わからないと言うと、スタート画面のすべてのアプリ画面を見てください。 ワードやエクセルのアイコンはありませんと言うと、じゃあ、インストールされてませんね。 インストールされてなければ認証できません。インストールしてから認証と言います。 じゃあ、インストール方法を教えてくれと言うと、テクニカルサポートに電話してください。 電話はいっぱいなので、インストール方法をサイトで調べてみると、officeのアイコンを クリックして、画面に従ってくださいとあり、結局冒頭に書いた認証画面が出てきます。 すると認証してからインストールみたいなんですが、エラーになってしまいます。 認証が先か、インストールが先かもよくわからず、結局officeが使えないで困っています。 どうやったらインストールできるのでしょうか。そこらへんわかる方いらっしゃいましたら、 ご教授願えないでしょうか。よろしくお願いします。 | |||
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| 515282 | Re:officeのインストールについて | ZONE | 2015/10/27-19:44 |
記事番号515281へのコメント kenさんは No.515281「officeのインストールについて」で書きました。 ・Microsoft Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス 1 年パック - プレインストール製品 https://products.office.com/ja-jp/home-and-business-premium ・Office Premium インストール - Office Premium http://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/default.aspx http://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/setup.aspx ・お問い合わせ先（マイクロソフト Answer Desk窓口） http://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/faq.aspx#contact どちらに問い合わせされたか分かりませんが、こちらの窓口に問い合わせてみては。 問い合わせ前に下記の確認を行うと良いでしょう。 ・Office Premium 搭載パソコンで、Office セットアップ時に 0x80004005 エラーが発生する場合の回避策 - CS3 Office - Site Home - TechNet Blogs http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2015/10/26/operror.aspx | |||
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| 515284 | Re:officeのインストールについて | Y | 2015/10/29-21:31 |
記事番号515282へのコメント ZONEさんは No.515282「Re:officeのインストールについて」で書きました。 マイクロソフトのサーバーに何か不具合があったようです。 昨日は復旧していましたよ。 私は面倒くさいので、マイクロソフトから遠隔でインストールしてもらいました。 どうも、 office2016 のインストールに走るようで、エラーが出たみたいですね。 遠隔で入れてもらったら、 2016 がはいりました。 昨日、通常にエラーなく進んでいったら 2013 がインストールされていました。 ぼう、ぱそこんせっていや | |||
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| 515285 | Re:officeのインストールについて | ken | 2015/10/29-23:19 |
記事番号515282へのコメント ZONEさんは No.515282「Re:officeのインストールについて」で書きました。 一番下のＵＲＬによって、結局解決しました。 ありがとうございました。 | |||
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