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PCから音が出なくなりました。

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 ◇-?PCから音が出なくなりました。-ばいお(初)-05/05-23:55(5294)-No.514842
 　 ┗?!Re:PCから音が出なくなりました�...-ZONE-05/06-08:37(5286)-No.514844
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 　 　 　 　 ┗?!!!Re:PCから音が出なくなりまし�...-ばいお-05/07-10:01(5260)-No.514850
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514842PCから音が出なくなりました。ばいお(初) 2015/05/05-23:55

メーカー名：SONY ソニー
OS名：Windows7
パソコン名：VPCEB3AFJ
トラブル現象：ソフトを組み込んだが動かない
ハード関連：スピーカー Speaker
ソフト関連： Realtek audio
使用回線：ADSL
--

PCから突然音が出なくなりタスクのスピーカーアイコンがxに。
調べてみたら Realtek がいつの間にかなくなっていたので再度ダウンロードしてインストールしたのですが、
デバイスマネージャーにはいっさい表示されず ネットで見たほとんどの解決策を試しましたが
全く改善しなかっので、OSのクリーンインストールに踏み切りましたが
一向にデバイスマネージャに表示されません。無効の～もやりました。
プログラムにはインストールされています。
なぜインストールしてあるのに Realtek audio が有効にならないのか
困っております。何かソフトを無効にするとかアンインストールするとか
しかもう解決策はないと感じて焦っております。

助けて下さい。

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514844Re:PCから音が出なくなりました。ZONE 2015/05/06-08:37

記事番号514842へのコメント
ばいお(初)さんは No.514842「PCから音が出なくなりました。」で書きました。

>パソコン名：VPCEB3AFJ
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpceb3afj.html

>デバイスマネージャーにはいっさい表示されず

不明なデバイスもありませんか？
チップセットドライバの更新も行ってみてください。
あと、BIOSでオーディオデバイスが無効になっていませんか？

>全く改善しなかっので、OSのクリーンインストールに踏み切りましたが

リカバリでは無く、Windows 7を用意してインストールしたのですか？
そうであれば、リカバリしてください。

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514846Re:PCから音が出なくなりました。ばいお 2015/05/06-11:34

記事番号514844へのコメント
ZONEさんは No.514844「Re:PCから音が出なくなりました。」で書きました。


>>デバイスマネージャーにはいっさい表示されず


Bluetooth オーディオ
High Definition Audio デバイス　のみ表示です。

スピーカーアイコンからサウンド→無効なデバイスの表示にしてもあらわれません。

プログラムと機能には

Realtek High Definition Audio Driver はあります。



>不明なデバイスもありませんか？


ありません。



>チップセットドライバの更新も行ってみてください。


チップセットドライバとはどのような名称でデバイスマネージャーにありますか？


>あと、BIOSでオーディオデバイスが無効になっていませんか？


それを一番試してみたくてBIOSを立ち上げてみるのですが項目が少なすぎて
オーディオ関連がどの項目にあたるのかが全然わかりません。


>リカバリでは無く、Windows 7を用意してインストールしたのですか？
>そうであれば、リカバリしてください。


申し訳ありません間違えました。リカバリ領域からの再インストールです。



あとグラフィックドライバをAMDのサイトから勝手にサイトから
”自動的にドライバを検出して" を利用してインストールしてしまいました。
前には ATI Catalist Install Manager なんてなかった気もします。


VAIO CARE を使ってドライバを再インストールしようと思ってみたときは
Intel(グラフィック) とあったので違うドライバをインストールすべきだじゃなかったのではと思ってます。

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514848Re:PCから音が出なくなりました。ZONE 2015/05/06-18:26

記事番号514846へのコメント
ばいおさんは No.514846「Re:PCから音が出なくなりました。」で書きました。

リカバリしても改善していないということですね。
そうだと、ドライバの問題では無くハードウェア故障の可能性が高くなります。
試せることはほとんどありませんが、放電処理を試して改善しないなら
メーカーサポートを頼ってください。

放電処理の方法
ACアダプタとバッテリを外して、電源スイッチを数回押し、一時間程度放置します。
放置後、バッテリとACアダプタを戻して電源を入れ、改善しているか確認します。

>あとグラフィックドライバをAMDのサイトから勝手にサイトから
>”自動的にドライバを検出して" を利用してインストールしてしまいました。
>前には ATI Catalist Install Manager なんてなかった気もします。

ドライバのアンインストール用ですので、正常な動作です。

>VAIO CARE を使ってドライバを再インストールしようと思ってみたときは
>Intel(グラフィック) とあったので違うドライバをインストールすべきだじゃなかったのではと思ってます。

お使いのPCはIntelのグラフィックとAMDのグラフィックの両方を搭載していますので、
両方のドライバをインストールすることになります。
いずれも正常な行いですので、気にしないくていいですよ。

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514850Re:PCから音が出なくなりました。ばいお 2015/05/07-10:01

記事番号514848へのコメント
ZONEさんは No.514848「Re:PCから音が出なくなりました。」で書きました。


>そうだと、ドライバの問題では無くハードウェア故障の可能性が高くなります。
>試せることはほとんどありませんが、放電処理を試して改善しないなら
>メーカーサポートを頼ってください。


放電処理を試してみましたが改善されませんでした。

修理に出してみることを考えてみようと思います。

ありがとうございました。

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