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HDD増設ができない

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 ◇-?HDD増設ができない-まりん(初)-03/14-23:31(3516)-No.514600
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514600HDD増設ができないまりん(初) 2015/03/14-23:31

メーカー名：IIYAMA 飯山 イーヤマ
OS名：Windows7
パソコン名：MN5040-A10-LXM
トラブル現象： HDD増設
ハード関連：ハードディスク HDD Seagate Barracuda 7200シリーズ 3.5inch
使用回線：光
--
先日Amazonでパソコン工房から上記のPCを購入しました。

あらかじめ購入しておいた内蔵HDD(上記)を増設しようとベイにとりつけ元に戻そうとすると、
電源コネクタの部分とCPUクーラーがかち合い収納できない事態となりました。
元々ある内蔵HDDと同様きちんと設置してネジ止めもできています。

CPUクーラーは大き目で元々ある内蔵HDDとも随分近いなという印象はありましたが
こんなことになるとは…。
困ってパソコン工房のサポートに苦情を言いましたが後から連絡すると言ってから
音沙汰なしで…。泣き寝入りするしかないんでしょうか。

みなさんはこんな経験おありでしょうか。
乱文失礼しました。

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514601Re:HDD増設ができないkimi 2015/03/14-23:46

記事番号514600へのコメント
まりん(初)さんは No.514600「HDD増設ができない」で書きました。

>困ってパソコン工房のサポートに苦情を言いましたが後から連絡すると言ってから
>音沙汰なしで…。泣き寝入りするしかないんでしょうか。

パソコン工房さんと粘り強く交渉するしかないでしょうね。
事前に「このハードディスクを内蔵で増設する。」ということを伝えていたかどうかがポイントになるかもしれません。

# Amazonで買ったのに、パソコン工房さんと交渉できるのですか？

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514603Re:HDD増設ができないまりん 2015/03/15-10:38

記事番号514601へのコメント
kimiさんは No.514601「Re:HDD増設ができない」で書きました。

kimi様回答ありがとうございます。
もう一度サポートに電話してみると現在調査中なのでもうちょっと
待って欲しいとのことでした。
（前の電話では後で連絡するとしか言ってなかったのですが…）
なのでもうちょっと粘ってみます。

今まで何回かPCを買い替えてきて初めての経験だったもので…
お騒がせしました。

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514602Re:HDD増設ができないエテ吉 2015/03/15-03:03

記事番号514600へのコメント
まりん(初)さんは No.514600「HDD増設ができない」で書きました。

質問の目的がHDDの取り付け方なのか購入先への返品交渉の
方法なのかわかりませんが、前者なら

１．CPUクーラーを小型のものに取り換える
http://kakaku.com/pc/cpu-cooler/itemlist.aspx?pdf_Spec018=1
２．3.5インチベイへの取り付けをあきらめて5インチベイ（DVDドライブの下）へ
　　3.5インチ用マウンタを購入して取り付ける（\400～）
http://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/TK-HD35?gclid=CPGZi66wqMQCFQUGvAodHx0A8Q

だと思います。値段と手間なら２ですかね。
ショップと交渉ならHDDを取り付けられるCPUファンへの無償交換とか。

ただ、
http://ascii.jp/elem/000/000/905/905008/index-2.html
を見ると現在のHDDは3.5インチシャドウベイの下についている
みたいですが、もう1台は一番上の3.5インチベイ（5インチベイの真下）
に取り付けられそうですがだめなのですか？

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514605Re:HDD増設ができないまりん 2015/03/15-10:56

記事番号514602へのコメント
エテ吉さんは No.514602「Re:HDD増設ができない」で書きました。

エテ吉様、回答ありがとうございます。

>http://ascii.jp/elem/000/000/905/905008/index-2.html
>を見ると現在のHDDは3.5インチシャドウベイの下についている
>みたいですが、もう1台は一番上の3.5インチベイ（5インチベイの真下）
>に取り付けられそうですがだめなのですか？

このPCはカードリーダーがついてなかったので別に内蔵用のカードリーダーを
取り付けようかなと思っていました。

２つのご提案に関してはとても参考になりました。
とりあえずショップ側の連絡を待って対応を決めたいと思います。

どうもありがとうございました。

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514606Re:HDD増設ができないエテ吉 2015/03/15-11:46

記事番号514605へのコメント
まりんさんは No.514605「Re:HDD増設ができない」で書きました。

>このPCはカードリーダーがついてなかったので別に内蔵用のカードリーダーを
>取り付けようかなと思っていました。
>

5インチベイ用もありますね。
もう一つの選択肢として下につける事も出来るかもしれませんね。
http://www.amazon.co.jp/COMON-%E3%82%AB%E3%83%A2%E3%83%B3-HDD%E5%A2%97%E8%A8%AD%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A4-2%E5%8F%B0%E7%94%A8/dp/B0041JLY74/ref=pd_sxp_grid_pt_0_0

※私もPC関連で購入後納得できない経験は多々あり、
これくらいのケースだと個人的にはハズレを引いたかなと割り切って
工夫で対応しますが、付けられるはずの場所につけられないわけ
なのですから対応する責任は販売側にあると思うので
ショップの対応結果はぜひ報告をお願いします。
※何もしてくれなかったら信用できない会社ということですね。

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