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Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない

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 ◇-?Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない-船前-PC初心者-03/07-15:58(3549)-No.514577
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514577Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前-PC初心者 2015/03/07-15:58

メーカー名：SONY ソニー
OS名：Windows7
パソコン名：VAIO VPCEL36FJ
トラブル現象： Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない
ハード関連：マウス Mouse
ソフト関連： Windows Livemail
--
船前です。

視力障害のある友人から下記の問題を相談されております。
解決策の情報提供/ご教授をよろしくお願いします。

1．問題点
Windows Live Mailでメール作成中「Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」。
（他のソフト例えばwordでも発生するが頻度の多少は不明）


2．問題の詳細
・マウス左ボタンでCopyし、ポインターを移動し移動先で右clickするとその位置にポインター「I」が
出るのでメニューの中から「貼り付け」を選ぶと指定の場所に貼り付けられずに、行末や次の行に
貼り付けが行われる。
・正しく貼り付けが行われる場合もある。
・貼り付け場所が上から7行目位までは右clickで指定の位置にポインター「I」が出る。
しかし、貼り付けると正常に貼り付けられる場合と正しく貼り付けられない場合がある。
（例えば、文末、次の行などに貼り付けられる）
・8行目位以降に貼り付けようとすると指定する位置で右clickしても指定位置にポインター「I」
は出ない。ポインターは文末等、意図しない位置に出てしまい、貼り付け操作を行うとそこに貼り付けられる。
・例えば返信メールの場合、FromのFとrの間に入り、「F「貼り付け位置がずれる」rom:」になることもある。

3．問題発生頻度
・時々問題なくCopy/Pasteが出来て、問題が解決したかと思っているとやはり問題が再発する。
・問題が発生しているときは1つのメールを作成中に何回も発生し、メール作成にとても時間がかかる。

4．実験
・マウスをMicrosoft Comfort 4500 型番4FD00029（USB有線）から古い3ボタンのUSB有線マウスに替えても同じ現象が派生。

パソコン環境
パソコン：SONY VAIO VPCEL36FJ
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000322708.html

OS:Windows 7 Home Premium 64ビット
CPU：AMD デュアルコア E-450 APU
HDD：空き522GB/585GB
メモリー：4GB

マウス：Microsoft Comfort 4500 型番4FD00029（USB有線）
http://www.microsoft.com/hardware/ja-jp/p/comfort-mouse-4500

よろしくお願いします。


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514578Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされないえのずぃ 2015/03/07-18:59

記事番号514577へのコメント
船前-PC初心者さんは No.514577「Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

無意識にタッチパッドに触れている症状では無いですね。
挿入位置で左クリックして位置を確定してから、
右クリックして貼り付けしてみてください。
[Ctrl]+[V]で貼り付けた場合は問題無いですか？

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514579Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前 2015/03/07-20:38

記事番号514578へのコメント
えのずぃさんは No.514578「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

船前です。
コメントありがとうございます。
回答します。

>無意識にタッチパッドに触れている症状では無いですね。
ありません。

>挿入位置で左クリックして位置を確定してから、
>右クリックして貼り付けしてみてください。

問題は解決しませんでした。
挿入位置で右clickするのが一般的な方法と考えます。
この操作が正しく機能しないのが問題と考えます。

>[Ctrl]+[V]で貼り付けた場合は問題無いですか？

問題は解決しませせんでした。

本件きわめて特殊な問題の様に考えます。
ネットでずいぶん調べたのですが該当するものが見当たりません。
外部からのノイズも疑いましたが該当するものが見当たりませんでした。

皆さんよろしくお願いします。

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514580Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされないえのずぃ 2015/03/07-22:40

記事番号514579へのコメント
船前さんは No.514579「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

>問題は解決しませんでした。

どちらの方法でも症状が出るということは、
常駐ソフトに行儀の悪いものがあるのかも。

視力障害があるということですが、何か
それを補う支援ソフトを入れていませんか？
入れているなら、停止させて症状に変化が
あるか確認してください。
それでも症状が出る場合は、msconfigで
全てのスタートアップを停止させて確認を。

Windows 8.1 PRO 64bit ＋ Windows Live Mail 2012
の環境で試してみましたが、再現できませんでした。
船前さんのところでは再現できますか？

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514581Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前-PC初心者 2015/03/07-23:45

記事番号514580へのコメント
えのずぃさんは No.514580「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

船前です。コメントありがとうございます。下記回答します。

>常駐ソフトに行儀の悪いものがあるのかも。

その可能性は十分ありますね。何が悪いのか、友人宅に伺って調べますが・・・

>視力障害があるということですが、何か
>それを補う支援ソフトを入れていませんか？
>入れているなら、停止させて症状に変化が
>あるか確認してください。


Windows付属の拡大鏡と読み上げソフトPC-Talkerを使っていますが「拡大鏡とPC-Talker」
を起動させていない時も問題は発生します。
http://www.aok-net.com/products/pctalker.htm

>それでも症状が出る場合は、msconfigで
>全てのスタートアップを停止させて確認を。

友人宅に伺って調べてきます。
どの様なソフトを疑うべきか何かヒントがありませんでしょうか。

>Windows 8.1 PRO 64bit ＋ Windows Live Mail 2012
>の環境で試してみましたが、再現できませんでした。
>船前さんのところでは再現できますか？

小生のところでもWindows 8.1 PRO 64bit ＋ Windows Live Mail 2012
でテスト済みですが全く再現できません。Windows7でも再現出来ません。
どうやれば再現できるのか皆目分かりません。




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514582Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされないえのずぃ 2015/03/08-08:20

記事番号514581へのコメント
船前-PC初心者さんは No.514581「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

>Windows付属の拡大鏡と読み上げソフトPC-Talkerを使っていますが「拡大鏡とPC-Talker」
>を起動させていない時も問題は発生します。

PC-Talkerには多くの支援機能があり、その中の「マウス操作支援」機能が
怪しく思いますが、PC-Talkerの起動有無に関わらず症状が出るということ
なので、関係無さそうですね。
拡大鏡は私も使用していますが、グラフィックドライバとの相性のせいか
PCのスペックやOSの違いにより動作に不満が出ることがあります。

>どの様なソフトを疑うべきか何かヒントがありませんでしょうか。

ご使用のマウスには「マウス キーボード センター 2.3 (64 ビット)」と
「Windows 7 向け IntelliPoint 8.2 64 ビット」が提供されていますので
これらが影響しているかも知れません。
インストールしているなら停止させてみると良いですね。
また、旧いバージョンを使用しているのなら最新版に入れ替えてみるとか。

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514584Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前 2015/03/08-10:56

記事番号514582へのコメント
えのずぃさんは No.514582「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

船前です。コメントありがとうございます。


>PC-Talkerには多くの支援機能があり、その中の「マウス操作支援」機能が
>怪しく思いますが、PC-Talkerの起動有無に関わらず症状が出るということ
>なので、関係無さそうですね。

実は拡大鏡レンズが使用中に徐々に小さくなる（縦横共に）、急にとても小さくなるという現象にも悩まされています。
ただし、拡大鏡機能OFFの状態でもCOPY/PASTE機能がうまく働かないのでこの問題はご報告しておりませんでした。
申し訳ありません。
本件に関しては英語のサイトを見つけました。Safe Modeで立ち上げる、新しいアカウントで立ち上げてみるというものですが、うまく行かなかったとの回答あり。
しかし一度試してみます。

>ご使用のマウスには「マウス キーボード センター 2.3 (64 ビット)」と
>「Windows 7 向け IntelliPoint 8.2 64 ビット」が提供されていますので
>これらが影響しているかも知れません。
>インストールしているなら停止させてみると良いですね。
>また、旧いバージョンを使用しているのなら最新版に入れ替えてみるとか。

マウスがかなり関係している可能性は大きいと予想しています。訪問時に試してみます。

ありがとうございます。

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514585Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前-PC初心者 2015/03/08-11:04

記事番号514584へのコメント
船前さんは No.514584「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

船前です。

回答追加します。


>本件に関しては英語のサイトを見つけました。Safe Modeで立ち上げる、新しいアカウントで立ち上げてみるというものですが、うまく行かなかったとの回答あり。
>しかし一度試してみます

下記のサイトです。ご参考まで。

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-desktop/magnifier-lens-size-keeps-getting-smaller/e94e6b7f-c344-4c59-91a4-03dc6b0844bc

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514588Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前-PC初心者 2015/03/09-17:52

記事番号514585へのコメント
船前-PC初心者さんは No.514585「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

船前です。

今週末友人宅を訪問し下記事項を中心に対応策を検討してきます。
追加の策がありましたらお教えください。
マウスは一番単純なマウスを使います。
・msconfigであやしいソフトがあるか調べる。
・safe modeで立ち上げてみる。
・新ユーザアカントでログインしてみる。

よろしく。

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514613Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前-PC初心者 2015/03/16-18:03

記事番号514588へのコメント
船前-PC初心者さんは No.514588「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。

船前です。
昨日友人宅を訪問し、ほぼ一日かかって検討しましたが原因が不明であり、HDDをもう一台購入し
clean installすることにしました。

検討した内容
・マウスは3台使ったがいずれもCopy/Pasteがうまくできない異常が発生。
・Live mailのmail作成画面はテキスト/リッチテキストいずれでも異常発生。
・セーフモード立ち上げも効果なし。
・msconfigでシステム構成を立ち上げ怪しいソフトの特定する作業を行ったが、異常が発生したりしなかったり
りする不安定な状態であるため、「怪しいソフト」を特定出来なかった。
・「怪しいそうなソフト」を削除したが異常は発生した。
・Copy/Pasteが正常にできないという現象はネットで検索しても殆ど出てこない
極めて希な現象であり、ウイルス感染などが疑われる？
・このパソコンではCopy/Pasteの不調と同時に拡大鏡のサイズが使用中に徐々に小さくなるという現象が発生するので
原因の追及には時間がかかりそうなのでOSのクリーンインストールをすることにしました。

原因を突き止められずに残念です。

ご協力ありがとうございました。

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514627Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない船前 2015/03/21-14:19

記事番号514613へのコメント
船前-PC初心者さんは No.514613「Re:Copy/Pasteで指定した場所にPasteされない」で書きました。
船前です。

OSのクリーンインストールをしましたが、全くの予想外の事態ですが解決しませんでした。

そこでCopy/Pasteの異常と拡大鏡サイズが使用中に徐々に小さくなる問題を併せて新規投稿しました。
よろしくお願いします。
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◇-?Copy/Paste異常、拡大鏡使用中サイズ縮小-船前-03/21-14:10(0)-No.514626

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