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特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない

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 ◇-?特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない-有髪の僧-02/21-13:19(2901)-No.514479
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514479特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない有髪の僧 2015/02/21-13:19

メーカー名：自作PC 自分で製作
OS名：Windows7
パソコン名：自作機
ハード関連：スキャナ Scanner
--
いつもお世話になっています。
これまでの、種々のご教導に感謝申し上げます。


この問題が、いつ頃から起こっているのか、特定が出来ませんが、
気付いたのは、一昨日、使用の要を生じた時です。
掲題のトラブルですが、状況は下のとおりです。

LANを組んでいるPCのうちの一個のPCの於いて、このPCも、
複数のアカウントを設定しておるのですが、
そのうちの、一個（これが、当該PCのメーンのアカウントです）のアカウントでログインした場合、
LAN接続しているScannerが走りません（動きません）
他のアカウントでログインし直すと、走ります（使えます）

使えない時に出る、エラーメッセージは、下の如きものです。

　　　　Windoews Fax とスキャンがドキュメントフォルダにアクセス出来ず、
　　　　実行出来ません　Windows Fax とスキャンが、そのフォルダに
　　　　アクセス出来ることを確認して下さい


他のアカウントでは、どれも全て順調に動作します。

Scannerは、複合機で、
　　　brother/MFC-5860CN　　
です。LAN接続で、他のPCからも、問題なく動作します。

念のため、メーカーのサイトから、ドライバのフルパッケージをダウンロードして、
（一応、現時インストール済みのドライバは、一旦アンインストール後）インストールし直してみましたが、
状況は変わらず、問題のアカウントでログインした場合のみ、問題が再現します。

以前は、斯かる問題は発生せず、どのアカウントからも、スキャニングは可能でした。

お世話おかけします。
宜しくお願いします。

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514485Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えないえのずぃ 2015/02/22-08:17

記事番号514479へのコメント
有髪の僧さんは No.514479「特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない」で書きました。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_programs/windowsfax%E3%81%A8%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3/db087ebb-0edd-4ca0-bd32-4d0434ed2864
を参考にレジストリ操作してみてはどうでしょう。

ちなみに、印刷はできるんですよね？

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514492Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない有髪の僧 2015/02/23-03:00

記事番号514485へのコメント
えのずぃさんは No.514485「Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない」で書きました。


えのずぃ さん、レスポンス　ありがとうございました。
　レジストリ　の方には、全く頭がまわりませんせんでした。
何かにくっついて入り込んだ　不良ソフトのパージなど、の場合、
この操作はよくやったものですが、
今回のの場合、システム全体に影響が出るのでなく、特定のアカウントに限ってでるものだったもので、
トラブルだったため、システム全体を司るレジストリには、ハナから考えに浮かばなかった。
然し、確かに、レジストリの中には、「user」という「キー」もあるのだから、考えて見るべきでしたね。

ご教示頂いた、マイクロソフトコミュニティのサイトに入り、そこに提示のキーを下って見ましたが、
　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Wibdows\CurentVersion\User Shwll Folders
内の、「Personal」　のデーター値は、当該サイトに明示の、
　　[%USERPROFILE%\Documents] そのものでした。

そこで、すべての登録アカウントで、問題なく動作できる、別マシンで、同様に、
レジストリエディタを起こして、突合してみましたが、両者は完全に一致しました。

他の、関係ありそうな、キーを突合してみましたが、これが問題なんだろう　というものを
見いだせませんでした。

今回の相談をあげる前に一度、当該アカウントを削除して、再度新しいアカウントを作り直す
という手段は講じてみたのですが、どこが拙かったのか、作り直したアカウントでも、
同トラブルが再現してしまい、LAN上の」「共有」設定がご破算になっての、
設定のやり直し　という、骨折り損のくたびれもうけをしただけだったのです。

「システムの復元」も試みていますが、成功に至っておりません。

ご下問の、

>ちなみに、印刷はできるんですよね？

ですが、本機をプリンタとして使用することは稀ですが、問題なく、
すべてのPC；そこに登録の、すべてのアカウントから印刷できます。


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514495Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えないえのずぃ 2015/02/23-12:56

記事番号514492へのコメント
有髪の僧さんは No.514492「Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない」で書きました。

アカウントの作り直しは同名で行われたのですか？
アカウントの設定は正常なアカウントと同じですよね？
別名でアカウントを作成した場合は問題無いのですよね？
別PCに同名のアカウントを作成した場合は、スキャンできますか？
スキャンできない場合は、アカウント名自体に問題があるかも知れません。

もし、コンピュータ名やアカウント名に全角文字を使用しているのなら
それが原因の可能性があります。
全角文字のアカウント名を使用しての症状ならメーカーサポートに
問い合わせると情報が得られるかも知れません。

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514496Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない有髪の僧 2015/02/23-14:47

記事番号514495へのコメント
えのずぃさんは No.514495「Re:特定のアカウントでログインしたときに、scannerが使えない」で書きました。

えのずぃ　さん、ありがとうございました。
昨夜というよりか、「今朝未明」ですが、報告を上げた後、
　　再度、問題のアカウントを削除して、アカウントを作り直したところ、
　　今回は、他のアカウント、他のPC同様、正常に走るようになりました。
全回と同じ操作で（アカウントの一旦削除、新規作成）、何故全回はダメで、今回は良かったのか？
原因は究明できていませんが。。。。。。。

＜全回と違う＞といえば、
　　全回は、コンパネ　上から、ユーザーアカウントの削除
を行ったに対し、
　　今回は、「PCの管理」から入って、「ローカルユーザーとグループ」→「ユーザー」
　　から、件のアカウントを削除した
というぐらいです。

こことのユーザー登録と、コンパネの「ユーザーアカウント」は連動しているのだから、
関連はなそうですが、やはり、どこか違うところがあつたのでしょうね。


アカウントの作り直し　は同名でやりました。ただ、上記の、「管理」から入って、
アカウントを登録した際、ここで設定 した、「フルネーム」が、エクスプローラー上では、
省かれ、
　　「c:\ユーザー\極楽蜻蛉\」　（「極楽蜻蛉」が、アカウント名です）となっており、
従前はフルネームとして登録した際の、
　　「c:\ゆーざ\極楽蜻蛉_HandMade-7\」（そのPC名を後ろに付けています）
と、替わっているぐらいです。
そういえば、正常に走る他PCでは、どれも、C:\ユーザー\　の下は、フルネームで付く、
PC名は付いていません。これが拙かったのでしょうか？

とまれ、トラブル症状の、＜Scannerが走らない＞　という状況は回避出来ましたこと、
感謝を持ってご報告申し上げます。

アカウントをパージしたため、LAN上の、「共有」設定はすべてご破算になりましたので、
これから、その際設定です。
あと、ワープロ(「一太郎」を使っています）の、ユーザー辞書ですが、
これは、前のユーザー名を被ったフォルダは残っていますので、
ここから、　c:\(以前のアカウント）\AppData\Roaming\　～
から、拾い上げて、新しいアカウントの、しかるべきフォルダにレストアしてやれば、
戻せるでしょう。

新しい問題が起こっているかも知れませんが、そのおりはまた、ご相談をあげるかも知れません。
その節は、宜しくお願いします。

ありがとうございました。

　　　アカウントは、上記のように、全て全角、日本文字　　です。
　　　パッと見　で、区別が付きやすいようにするのと、
　　　遊びごころ　から、そうしています。
　　　　メーカさんは撤退してしまいましたが、
　　　　SONY　のCLIE　だけは、２ビット文字を受け付けなかったので、
　　　　渋々、アルファベットで書きましたが・・・・・・



　

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