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PCのwifi接続ができなくなったんですが…

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 ◇-?PCのwifi接続ができなくなったんですが…-ruru-PC不慣れ-01/21-23:53(3262)-No.514407
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514407PCのwifi接続ができなくなったんですが…ruru-PC不慣れ 2015/01/21-23:53

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：Windows8.1
パソコン名：LaVie LS700
トラブル現象：インターネット接続トラブル
ハード関連：無線LAN MusenLAN
ソフト関連： broadcom 802.11ac Network Adapter
使用回線：光
--
先日、いつも接続していたwifiに接続した状態でInternet Exploreを
起動したのですが、省電力モードにしていたせいかwifiに制限がかかり、
仕方なく電源オプションを高パフォーマンスに切り替えてIEから
トラブルシューティングし、制限の解除を試みたところ、
ネットワークアダプターがリセットされ、以降イーサネットの接続のアイコンしか
表示されなくなりました。
コントロールパネルから確認してもBluetoothとイーサネットしかネットワークに
選べない状態でした。
前までは再起動するとまたwifiに接続できたのですが、何度再起動しても
接続されなかったので、ルーターからかなり近距離で再起動しましたが効果はなく、
仕方なくシステムを二日前程度のポイントに復元を試みたところ
Critical Process Diedが表示され再起動というのを２、３回繰り返し、
なんとか復元し終わりましたが効果は無し。
デバイスマネージャーからネットワークアダプタを確認したところ、Bluetoothデバイスが２つ、
Realtek PCIe GBE Family Controller と Broadcom 802.11ac Network Adapter #2
が入っていてそのうちBroadcomだけがコード10で停止しています。
ドライバの更新を確認しましたが最新のもので更新はなく、Windows updateも問題なしでした。
アンインストールして再起動すると再インストールされるから治ることがあると聞き、
やってみましたが見事に消えたままでした。
仕方なく再びシステムを復元し(復元を取消?)今コード10で停止しているBroadcomが
入っている状態です。
wifiはスマホで確認しましたが正常に機能しています。
余計な操作をして悪化させてしまったようなきもしますが、
とりあえずどうしたらwifiに繋がるでしょうか…?


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514408Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…エテ吉 2015/01/24-03:29

記事番号514407へのコメント
ruru-PC不慣れさんは No.514407「PCのwifi接続ができなくなったんですが…」で書きました。

とりあえず
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012618
を参考に無線LANを無効にしていないか確認してみては？


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514410Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…ruru 2015/01/24-12:07

記事番号514408へのコメント
エテ吉さんは No.514408「Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…」で書きました。
回答ありがとうございます。
確認してみましたがワイヤレススイッチが無いモデルで、設定の方でも見てみましたが機内モードはオフ、ワイヤレスデバイスは全てオンでした
というかそもそも設定の方で見てもワイヤレスデバイスの項目にwifiが表示されないようです…

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514411Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…エテ吉 2015/01/24-22:06

記事番号514410へのコメント
ruruさんは No.514410「Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…」で書きました。

デバイスマネージャでcode10出ていたんですね。
見落としてました。
有線LANで接続できる環境はありませんか？
有線でネットワークに入ってデバイスマネージャから
ドライバの更新をしてみるとか。
win8だとインターネット経由でのドライバ更新が
成功するかもしれないし。
あとはいったんデバイス削除して再起動後にデバイスが再認識
されるか試してみるとかですね。

最悪リカバリでしょうか。
（NECはドライバ公開してないだろうし。）
↑リカバリでもcode10ならハードウェアの故障でしょう。

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514412Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…ruru 2015/01/24-22:47

記事番号514411へのコメント
エテ吉さんは No.514411「Re:PCのwifi接続ができなくなったんですが…」で書きました。
再び回答ありがとうございます。
イーサネットは普通に使えたので有線LANでドライバの更新見ましたが最新の物のようです
更新はありませんでした

デバイス削除してから再認識させてみましたが認識はするもののコード10のままでした…

バックアップ取れる外部記憶装置が16GBのUSBしかなかったのでリカバリーではなくリフレッシュを試してみましたがダメそうです。

ハードウェアですかね…
まだハードウェアの方は保証期間内なのでおとなしく修理に出してみることにします
ありがとうございました。

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