スキャナーの通信が上手く取れない



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513438スキャナーの通信が上手く取れないそらはる 2014/03/31-09:49

メーカー名: キャノンプリンターMP900
OS名:Windows8
パソコン名:FX6VOXI
トラブル現象:パソコンの動作が不安定
ハード関連:スキャナ Scanner
--
スキャナを使用しようとしたところ、
通信エラー(パソコンとの繋がりの確認がとれない)や
途中でスキャナが停止した状態のままになったりします。
パソコンを再起動し使用すると無事に通信エラーない事もありますが
5回ほど再起動しようやく、動くという具合です。
USBに問題あるのかと取り換えても見ましたが、変化はなくパソコンに問題が
あるのかプリンターに問題があるのか分らない状況です。

また、スキャナ以外の機能、プリントアウト等は正常に動きます。
通信エラーも出る事なくスムーズにプリントはできます。

もし詳しい方がいましたらどうか解決方法を教えて下さると助かります。


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513439Re:スキャナーの通信が上手く取れないROM脱出者 2014/03/31-19:49

記事番号513438へのコメント
そらはるさんは No.513438「スキャナーの通信が上手く取れない」で書きました。

MP900はWindows8に対して動作保証外なので、
スキャナドライバーの提供がない限り 難しいのではないかと思います。

プリンタが動作するのはWindowsUpdateによるものでしょう。
キヤノンは提供していませんので。


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513440Re:スキャナーの通信が上手く取れないZONE 2014/03/31-19:51

記事番号513438へのコメント
そらはるさんは No.513438「スキャナーの通信が上手く取れない」で書きました。

・キヤノン:Q&A検索|【インクジェット複合機】Microsoft Windows 8(Windows8.1含む)対応状況(インクジェット複合機)
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/70120-1.html
MP900はWindows 8非対応です。

正式対応しているOS(Windows 7)を搭載したPCにMP900を接続してスキャンできるか確認を。
スキャンできた:Windows 8PCに問題ありというか、非対応なので打つ手なし。
スキャンできない:MP900に問題あり。アフターサービス期間を終了につき修理不可。
・キヤノン:サポート|製品から選ぶ
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/index.cgi?ct=8

Windows 8で使用するなら、Windows 8対応の複合機かスキャナ単体機を購入しましょう。

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