office2010での印刷ができません
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| 512778 | office2010 での印刷ができません | KO | 2013/11/13-18:45 |
メーカー名： レノボ OS名：Windows7 パソコン名：M71e トラブル現象： 「デバイスとプリンター」の画面が出ない ソフト関連： office2010 -- エクセルで印刷プレビューを行うと、「応答なし」となってフリーズするようになりました。 現象は、11/13に突然発生です。 「ファイル」タブをクリックしても同様です。 ワードで試したところ、ファイルタブは反応しましたが、「印刷」をクリックすると、「プリンターを検索しています」と表示され、プリンター選択ができない状態でした。 ただ、「印刷」をクリックしたところ、デフォルトプリンターから出力はされました。 コントロールパネルの「デバイスとプリンター」の画面も、何かを読み込んでいる状態が続いて、登録してあるプリンターが出てきません（「デバイスとプリンター」の表示そのものがされません）。 何度か再起動などしていると、時々正常になったりします（10回中2回ほど）。 コントロールパネルの「プログラムと機能」にて、office2010の変更→修復をさせてみましたが、ダメでした。 ちなみに… 今日、エクセルを使う前に、「windows update」の更新プログラムがあったのでインストールさせてあります。 何か、関係あるでしょうか? 他には特に変化点はないと思います。 ノートンスキャンさせても異常はないようです。 「復元」はまだ行っていません。 何か、いい改善策はないでしょうか? よろしくお願いします。 | |||
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| 512779 | Re:office2010 での印刷ができません | kikuko | 2013/11/13-22:30 |
記事番号512778へのコメント こちらの症状が似ているようなので、試してみては？ http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7/6f9fed9f-aeb5-48ef-a821-b91a0f95cc96?page=2 ・「デバイスとプリンター」を開くと上に緑のバーが表示され進んでいくのですが、いつまでたっても内容が表示されません。 | |||
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| 512818 | Re:office2010 での印刷ができません | KO | 2013/11/19-09:15 |
記事番号512778へのコメント KOさんは No.512778「office2010 での印刷ができません」で書きました。 とりあえず静観していたところ、翌日PC立ち上げた時にはなぜか復旧していました。 プリントもできますし、ドライバ認識もできます。 原因不明なため再発するのでは思っていましたが、とりあえず良好です。 ただ… webから読み取るpdfやエクセルが開けなくなったりする症状が出ています（開けるものもあります）。 今まではそういったことはなかったので、タイミングとしては「印刷できない」症状と合いすぎて、もしかすると関連あるのかなと考えています。 引き続き様子見です。 原因や対策法が分かる方、アドバイスお願いします。 | |||
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