古いジャバの削除が出来ない

 ◇-?古いジャバの削除が出来ない-sawa-05/17-11:34(1966)-No.511878
 　 ┣?!Re:古いジャバの削除が出来ない...-のわん-05/17-16:25(1961)-No.511881
 　 ┃ ┗?!?Re:古いジャバの削除が出来ない...-sawa-05/17-20:42(1957)-No.511884
 　 ┃ 　 ┗?!?!Re:古いジャバの削除が出来な�...-のわん-05/20-13:29(1892)-No.511895
 　 ┗?!Re:古いジャバの削除が出来ない...-イパ-05/21-01:15(1880)-No.511896
 　 　 ┗?!!Re:古いジャバの削除が出来ない...-sawa-05/21-10:58(1871)-No.511899
 　 　 　 ┗?!!!Re:古いジャバの削除が出来な�...-イパ-05/22-16:41(1841)-No.511907
 　 　 　 　 ┗?!!!!Re:古いジャバの削除が出来な...-sawa-05/24-00:49(1809)-No.511915
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511878	古いジャバの削除が出来ない	sawa	2013/05/17-11:34
メーカー名：東芝 OS名：Windows7 パソコン名：PB451DNBNR7A51 トラブル現象：メール全般 -- 現象は2つです。・find404.comというサイトにホームページ設定されている・USB接続の外付けハードディスクのファイルを開こうとすると、「'E:.Trashes\b3fdadef.com 'が見つかりません」となって開けません。 - - - 尚、EはUSB接続の外付けハードディスクです。前段階の現象は、ネットに繋がらなくなりました http://pasokoma.jp/51/lg511848 →パソ困で解決できました。 Trashes\b3fdadef.comについて検索すると、こちらを知りました。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10106830740 上記にしたがって進めようとしましたが、最初のJRE6を削除するところで躓いています。上記記載内容は↓ 対処方法（以下の対処方法で再起動を求められた場合は再起動してください） Javaのアップデート・古いJREの削除を実施こちらにアクセスし、最新に更新 http://java.com/ja/download/ 以下を確認しJRE6以下がインストールされていた場合は、アンインストールしてください http://shinsei.e-gov.go.jp/menu/setup/pdf/JRE6u29_uninstall_2011102...（参考はJRE6のアンインストール方法です） ↑まで、以下略コントロールパネルを開き、 JRE6を右クリック、アンインストールをクリックすると、インストーラが作動し削除の準備中が表示され、まもなく「ユーザーアカウント制御」が表示されます。これです↓ 次のプログラムにこのコンピュータに対するソフトウェアの更新を許可しますか? プログラム名： Java(TM)SE Runtime Environment 6 Update 20 確認済みの発行元: Sun Microsystems,Inc ファイルの入手先：このコンピュータ上のハードドライブ [1はい][いいえ] ↑まで [いいえ]を選ぶとそこで作業が終わり、コントロールパネルから確認するとジャバは残っています。 [はい]はアップロードする場合はブラウザを終了させてくださいとなってしまいます。どのようにして古いJREの削除すればよいのでしょうか。よろしくお願いします。

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511881	Re:古いジャバの削除が出来ない	のわん	2013/05/17-16:25
記事番号511878へのコメント sawaさんは No.511878「古いジャバの削除が出来ない」で書きました。こちらのサイトが参考になるのではないでしょうか。 [ブラウザを起動すると、find404.com、ie.getitclear.comが表示されるウイルスの対策について] http://ipa-zone.jp/291/ 無理に直すより、リカバリしたほうが良いかもしれません…

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511884	Re:古いジャバの削除が出来ない	sawa	2013/05/17-20:42
記事番号511881へのコメントのわんさん、はじめまして。読めば読むほど、かなりヤバい状況ですね。会社管理のPC２台、サーバー１台、個人のPC１台 SDとUSB繋いでしまいました　汗）自宅PC左側の発熱もいつもと違うようです。最初に紹介していただいた http://akudaikan-0.bbs.fc2.com/ サイトは違いますが、コンテンツの内容は同じようです。対処方法(あくまで一例)の１番目-古いJREの削除を実施を行おうとして躓いているところです。 E(外付けHDD)に写真が入っているため、完全回復（出来ればですが）を目指し、その一番最初の段階です。よろしくお願いします。

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511895	Re:古いジャバの削除が出来ない	のわん	2013/05/20-13:29
記事番号511884へのコメント sawaさんは No.511884「Re:古いジャバの削除が出来ない」で書きました。遅くなりました、大変すみません。参照サイトの情報に重複があったのですね。　確認不足でごめんなさいです……。 >会社管理のPC２台、サーバー１台、個人のPC１台おつとめ先のPCが含まれるとのことなので、影響範囲や対外的な対処などここのような掲示板では対応できない（してはならない）内容がありそうです。特に、現在見えている以上の悪影響があるかもしれない点は、実物をみられる方でないとわからない or 判断をくだせないと思います。今度どのようにするか、社内の方（sawaさんが管理者でしたら、上長の方）とはかって戴けますでしょうか？もうしわけありません。とりいそぎ、外付HDDから写真を取り出す目的で感染PCを修復したい、という点については、もし自分なら… 問題のPCを修復するのは諦め、別の（オフラインの）フリーLinuxなどへ接続して最小限のファイルのみ取り出し、問題が落ち着いてから再度検査をしてファイルを戻すなどするかもしれません。そちらについても、社内でご確認いただけたらと思います。回復を願ってます＞＜

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511896	Re:古いジャバの削除が出来ない	イパ	2013/05/21-01:15
記事番号511878へのコメント sawaさんは No.511878「古いジャバの削除が出来ない」で書きました。こちらで回答させて頂いたものです。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12107303652 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10106830740 なおこちらも私の個人サイトになります http://ipa-zone.jp/291/ 事象と現在の状態については承知いたしました。会社のPCも感染の可能性があり、かつ外付けHDDはフォーマットせずに回復させたいとのことですね。社内のPCの方に関しては、のわんさんが述べられている通り、企業秘密に関する情報もあるためこちらでの対処は不可です。社内で対処方法をご検討頂くようお願いいたします。こちらで対応出来る、今後の流れとしましては、個人PCのJRE6が削除できない原因をまずは可能性のあるものからつぶしていき、なければ解析ツールをPCに入れて、結果を提示して頂くことでウイルスの根本対策を実施したいと思います。外付けHDDも最終的にフォーマットするにしても、一度画像データを安全な状態で移動出来るところまでは進めたいと思います。今日は時間がないため回答出来ませんが、明日の夜、遅くとも明後日の夜には対処方法を検討の上提示させて頂こうと思いますので、少々お手数をおかけすることになりますが、よろしくお願いします。

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511899	Re:古いジャバの削除が出来ない	sawa	2013/05/21-10:58
記事番号511896へのコメントイパさんおはようございます。深刻な事態にびっくりしています。会社管理のPCは、会社の管理に引き渡しました。サーバーは本日午後メーカー来社予定です。念のため、問題の自宅ノートPCのログを今朝初めて取りました。会社に置いてある個人PCのログも、これから取る予定です。 find404は出ていませんがほぼ確実に感染していると思うので、並行して進めれればと考えています。個人PCは、メーカー：DELL PC名：DIMENSION 5150C OS:XP リカバリーソフト：紛失（探しているのですが）＞少々お手数をおかけすることになりますとんでもありませんこちらこそよろしくお願いします。

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511907	Re:古いジャバの削除が出来ない	イパ	2013/05/22-16:41
記事番号511899へのコメント sawaさんは No.511899「Re:古いジャバの削除が出来ない」で書きました。お待たせして申し訳ありません。仕事で徹夜になってしまい、昨日夜に返信出来ませんでした。以下は、JRE6を削除するための削除手順です。 ※確実に削除出来るかは分かりませんが、お試しください。１．ブラウザ（インターネットエクスプローラー等）を終了する２．タスクマネージャーを立ち上げ、プロセスタブを選択し、左下の「全ユーザーのプロセスを表示する」を選択し、以下があった場合、右クリックして「プロセスの終了」を行ってください。・Java6.exe ・Java.exe JRE7をインストールしている場合、上記が複数存在している可能性があります。３．コントロールパネル→プログラムのアンインストールより、JRE6をアンインストールしてください。削除できなかった場合は以下を行ってください。（１） [スタート]－右クリックして[エクスプローラーを開く]クリックします。（２）画面左上の整理から、フォルダと検索のオプションを選択 [表示]－[詳細]をクリックします。（３）１ [表示]タブをクリックします。「詳細設定」欄の以下の設定を変更します。２「すべてのファイルをフォルダを表示する」をチェックする。３「登録されている拡張子は表示しない」のチェックを外す。４「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを外す。 ※外す際に「警告」が表示されますが、[はい]を選択してください。なおウイルスの駆除が完了したら、この項目は、元に戻す事を推奨します。５ [適用]をクリックします。 ※クリックすると確認画面が表示されますが、[はい]を選択してください。６ [OK]をクリックし画面を終了します。（４）設定変更をできなくする設定がされていると、(3)での設定が変更されていない場合があります。このため、設定が変更されたかの再確認を行います。設定されていたら、外付けHDDの中に、不審なEXEファイルがないか確認してください。 XXXXXXXXX（任意の値）.exeのようなファイルです再度、タスクマネージャーを立ち上げ、プロセスタブを選択し、左下の「全ユーザーのプロセスを表示する」を選択し、上記のexeファイルが実行されていないか確認してください。実行されていた場合は、右クリックして「プロセスの終了」を行ってください。その後、もう一度　アンインストールをお試しください。すみません、意識が飛びそうなので少し寝させて頂きます。結果を教えて頂ければまた出来るだけ早くレスしたいと思いますのでよろしくお願いします。

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511915	Re:古いジャバの削除が出来ない	sawa	2013/05/24-00:49
記事番号511907へのコメントイパさんお世話になります。結果として、 1.JRE6の削除はできませんでした。 2.【E:（外付HDD)内にコピー様？のフォルダ】が出てきました。 3.（C:)内のDocuments and Settingsへのアクセスが拒否されます。【作業報告】１. 1と2を行ったのち確認しましたが、JBRは表示されませんでした。なお、JBR7は入れていません。２. 3を行いましたが、以前と同じでJBR6を削除できませんでした。３. (1)(2)確認４. (3)-2「すべてのファイルをフォルダに表示する」を見つけれませんでした。５. (3)-3～6と(4)確認６. 現在の詳細の画面は、ファイルおよびフォルダー noタイトルバーに・・・ noチェックボックスを・・・ Chドライブ文字を表示・・・ファイルとフォルダーの表示　　Ch隠しファイル・・・を表示する　　no隠しファイル・・・を表示しない Chフォルダーとデスクトップ・・・ Chフォルダーのヒントにファ・・・ Chプレビューウィンドウで・・・リストビューで入力するとき　　Ch検索ボックスに自動的に・・・　　no入力した項目をビューで・・・ noログオン時に以前に・・・ Ch暗号化や圧縮された・・・ Ch共有ウィザードを・・・ Ch空のドライブは・・・ Ch縮小版にファイル・・・ no常にアイコンを・・・ no常にメニューを・・・ no登録されている・・・ no別のプロセスで・・・ no保護されたオペレーティング・・・７. 外付HDDの不審なEXEファイルの有無有りませんでした。８. 1～3を再実行。やはりJBR6を削除できませんでした。【E:（外付HDD)内にコピー様？のフォルダ】について１. [コンピュータ]をクリック、[ローカルディスク(E:)]をクリックすると [フォルダA]と[コピー様のフォルダA”]が表示されます。ファイルにはありません、不審な.exeもありません。２. 違いは、 [フォルダA]のアイコンがごく普通のモノに対して、 [コピー様のフォルダA”]のアイコンは上向きの矢印が付いています。 [コピー様のフォルダA”]のアイコンを開こうとすると、以前のとおり「'E:\.Trashes\b3fdadef.com 'が見つかりません」が表示され開けない。 [フォルダA]のアイコンが開ける-開けるようになりました。３. [コンピュータ]をクリック、[ローカルディスク(E:)]をクリックした際上部に表示されるバー [口→コンピュータ→ローカルディスク(E:)→] 　　（→は右向きの三角のことです。）この[ローカルディスク(E:)→]の三角をクリックして表示されるフォルダは、 [フォルダA]だけです。【（C:)内のDocuments and Settingsへのアクセスが拒否されます。】あちこち確認してみると、PC内の唯一のハードディスク(C:)の [Documents and Settings]フォルダーに鍵マークがついていました。開こうとすると「利用できません　アクセスが拒否されました」と表示されます。自分のPCなのに理由がわかりません。データが見えてきましたが、ウイルスなどは大丈夫なのでしょうか? データが見えたのでリカバリーを考えたほうが良いのでしょうか？お忙しいところ本当にすみませんが、よろしくお願いします。

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511917	Re:古いジャバの削除が出来ない	イパ	2013/05/24-10:40
記事番号511915へのコメント sawaさんは No.511915「Re:古いジャバの削除が出来ない」で書きました。 sawaさん、お疲れ様です。詳細に回答ありがとうございます。リカバリーという選択肢はありますが、PCの必要データを外にバックアップする際に今はまだ確認出来ていませんが、ウイルスまでバックアップしてしまう可能性も想定されます。 sawaさんの状況が、私の想定していた事象と異なるため前々回のレスで述べた通り解析ツールをPCに入れて、結果を提示して頂くことでウイルスの根本対策を実施したいと思います。そこで、ご相談なのですが、画面を見せて頂く事が出来るのであれば解決までスムーズ、かつ間違いなく進む事が出来るかと思いますのでご検討頂きたいと思います。方法としてはスカイプというアプリケーションの画面共有機能を使いたいと思います。また、スカイプでは通話が出来ますので、こちらから声で確認して頂きたい作業をお伝え出来ます。（sawaさんの方にマイクがあれば返事して頂く事も可能ですが、必須ではありません）私の方は週末か平日の夜であれば時間をとることが出来ると思います。スカイプは、こちらでダウンロードできます。インストールは手順に従ってください http://www.skype.com/ja/download-skype/skype-for-computer/ インストールが完了しましたら、以下の問い合わせでskype名（ID名）を送って頂ければ私にだけskype名をお伝え頂けます。 http://ipa-zone.jp/inquiry/ また、時間をかければ、本BBSでレスを重ねる事でも解決していく事は可能かと思いますのでもし、そちらをご希望であれば、お伝えください。まずは、解析ツールのインストール手順を紹介させて頂き、解析ツールでの結果から対応策を提示させて頂きたいと思います。お手数をおかけしますが、ご検討をお願いします。

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511921	Re:古いジャバの削除が出来ない	sawa	2013/05/25-15:26
記事番号511917へのコメントイパさんお世話になっています。了解しました。連絡いたしますありがとうございました。

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