プログラム更新後インターネットに繋がらない
◇-$プログラム更新後インターネットに繋がらない-きんたろう(初)-04/20-15:48(2161)-No.511755
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| 511755 | プログラム更新後インターネットに繋がらない | きんたろう(初) | 2013/04/20-15:48 |
トラブル現象：インターネット接続トラブル 使用回線：光 -- お世話になります。 ＰＣは仕事等で使用し、自宅でもノートを使っていて初心者ではありませんが、 詳しくありません。<m(__)m> ＮＴＴの光を繋げ、 市販の無線ルーター（ＮＥＣ）を使用しています。 あるとき、ＰＣの電源を入れネットに繋ごうとしたら繋がらなくなりました。 電源をいれなおしてみたのですがだめで、日を変えて同じ事をためし、数日後、 モデムの説明書をみ、モデムの電源の入れ直しも試、今度はルーターの説明書で」 コマンドプロンプトで、「ipconfig」でアクセス状況を確認、 取得し直しも試してみました。 結局だめで、ＮＴＴの故障受付センターへ電話し、ルーターの方へも電話し 状況を確認していただきましたが、回線は正常に繋がっているはずなので、 PCの問題だろうといわれました。 あと、セキュリティーソフトが邪魔してるのではといわれましたが、 PC購入時にサービスでついた1年保障のノートンをいれていたのですが、 それも、起動していない？のかネットに繋がって初めて起動するものだから繋がらないから 起動しないのかわかりませんがおかしい事にきづきました。起動すると開く 画面が何も表示されず、右下の起動中のアイコンにもでていない。 ショートカットアイコンはあるのでそこからむりやりスキャンを実行を選んだら、 エラー（詳しくは覚えてません）表示されました。 どうしていいかわからず、ふと システムの復元をすることを思いつき実行してみたら、 繋がったのです。 ほっとして、念のため電源入れ直しをしてみたら、（電源を切る前にプログラムの自動更新 が8個くらい行われその後電源がきれました）またつながらなくなりました。 仕方なく、また復元の操作をし、今つながった状態になっていますが、 更新をするとだめになるのでは、毎回同じ繰り返しということです。 何かがおかしい上に、その8個のうちのどれかが影響しているのがわかったのですが、 どれかもわかりません。 修復する方法はありますでしょうか。。？ よろしくおねがいいたします<m(__)m> | |||
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