ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました



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 ◇-?ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました-ＴＤＲＫ-02/19-07:24(2484)-No.511433
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511433ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたＴＤＲＫ 2013/02/19-07:24

メーカー名：DOSPARA ドスパラ
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PrimeComputers
トラブル現象：パソコンが途中で止まる
使用回線：光
--
ブラウザにSafariを使用していたのですが、一部の動画が正常に表示されなくなりFLASHやSafariを再インストールしたところ、動画は正常に表示されるようになったのですが今度はネット中にPCがフリーズするようになってしまいました。

例えばpixivの場合、ＴＯＰページや検索ページは開けるんですが作品ページを開くと直後(読み込み中？)にフリーズします。
マウス、ペンタブ、キーボードも反応しませんがアクセスランプは点灯しています。

時計も止まっていて、HDDのアクセスランプは消えています。


その後自分でやったことは、SafariのアンインストールとFlash、NVIDIA GeForce 9600GTなどの更新、別ブラウザ(GoogleChrome)のインストール。
ウィルススキャンも行いました。
それでも同じ症状が出るので、OSの修復インストールを行いました。

ですがやはり同じ症状が起こってしまいました。


メモリの使用量やHDDの状態に異常は見られませんでした。



スペックは
WindowsXP SP3
Intel Core2Duo CPU
3.17GHz
2GB RAM
NVIDIA GeForce 9600GT

HDDはHitachiHDP725050GLA360 500.1GB空き容量は８０％

BUFFALO WLI-U2-KG54L Wireless LAN Adapterで無線接続

３年ほど使っています。


フリーズするたびにリセットを繰り返さなければならず、今のところフリーズ以外の被害はないのですが、心配なのでなんとか解決させたいのです。
よろしくお願いします。

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511434Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたc-koban 2013/02/19-11:38

記事番号511433へのコメント
ＴＤＲＫさんは No.511433「ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。

Windowsの問題なのかを切り分けるため1CD Linuxで同様の症状がでるか試してみましょう。

1CD Linix「Ubuntu」の入手先はこちら↓

http://www.ubuntulinux.jp/

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511439Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたＴＤＲＫ 2013/02/20-08:07

記事番号511434へのコメント
c-kobanさんは No.511434「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。


すみません。
インストール手前まで出来るのですが、どうやっても無線が繋がらない為にインストールすることが出来ずにいます。


その他にWindowsの問題かどうかを見分ける方法はありますか？


ちなみに
セーフモードで起動して、通常時は必ずフリーズするページを開いたところ、問題なく開けました。
これは何を意味しているのでしょうか？

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511441Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたc-koban 2013/02/20-12:17

記事番号511439へのコメント
ＴＤＲＫさんは No.511439「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。

>ちなみに
>セーフモードで起動して、通常時は必ずフリーズするページを開いたところ、問題なく開けました。
>これは何を意味しているのでしょうか？

セーフモードはWindowsを最小限の環境で起動するものです。
通常起動になるとその他諸々のファイルをロードして起動しますので、その中の何かが不足、或いは破損していると考えられます。

WindowsのインストールCDがあれば修復セットアップができます。
修復セットアップについてはこちらをご覧下さい。

製品版パッケージの Windows XP を修復インストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja

修復セットアップでも症状が改善されなかった場合はリカバリーするしかありません。

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511449Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたＴＤＲＫ 2013/02/21-07:08

記事番号511441へのコメント
c-kobanさんは No.511441「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。


セーフモードではセキュリティソフト(auの安心ネットセキュリティ)は機能していない状態だったので、試しにソフトを切ってみたら例のページも開けました。
ソフトの更新でエラーがあった可能性も考えられたので設定を初期化し、ネット接続環境も見直しました。

まだ例の必ず止まるページは怖くて試していませんが、今のところフリーズはしていません。
止まってみないと改善されたかどうかがわからないのが難点です。


自力でなれない事をして危うく壊しかけましたが、安定させることはできたかもしれません。

ご協力ありがとうございました。


様子を見てみないことには判断できないので「解決」にはしないでおきます。




追加報告です。

やはりネット中にフリーズしてしまいました。


イベントビューアでアプリケーションを見たところ、エラーを発見しました。

ソースwindows searchservice
分類gethere
イベントID3083

プロトコルハンドラIEPH.History Handlerを読み込めませんでした。
エラーの説明:指定されたファイルが見つかりません。

と

プロトコルハンドラIEPH. RSSHandlerを読み込めませんでした。
エラーの説明:MAPI:ログオンに失敗しました。


というものでした。

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511458Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたTDRK 2013/02/21-22:22

記事番号511449へのコメント
ＴＤＲＫさんは No.511449「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。


追加報告です。

やはりネット中にフリーズしてしまいました。


イベントビューアでアプリケーションを見たところ、エラーを発見しました。

ソースwindows searchservice
分類gethere
イベントID3083

プロトコルハンドラIEPH.History Handlerを読み込めませんでした。
エラーの説明:指定されたファイルが見つかりません。

と

プロトコルハンドラIEPH. RSSHandlerを読み込めませんでした。
エラーの説明:MAPI:ログオンに失敗しました。


というものでした。

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511465Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたc-koban 2013/02/22-21:24

記事番号511449へのコメント
ＴＤＲＫさんは No.511449「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。

>ソースwindows searchservice
これが出るってことはもしかしてWindows デスクトップ サーチを入れていませんか？
もし入れているのであれば、アンインストールしてみましょう。
完全にアンインストールするには「Revo Uninstaller」というものを使います。
「Revo Uninstaller」の入手先はこちら
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

入手から実際の使い方は以下のとおり。

1.ここの「Free Full Downloads of Revo Uninstaller」のすぐ右にある「Download」ボタンをクリック。
2.保存するか聞いてくるので「保存」をクリック。
3.保存したファイルをダブルクリックして実行し、「実行」ボタンをクリック。
4.「次へ」をクリック。
5.「このライセンス契約書に同意します」にチェックを入れ「次へ」をクリック。
6.「インストール」をクリックしてしばし待ちます。
7.最後に「完了」を押すとRevo Uninstallerが起動します。
8.起動するとインストールされているアプリがズラズラと表示されます。
9.その中から「Windows Search 4.0」を探し、右クリックして「アンインストール」をクリック。
10.「はい」を押したら一番下の「完全・標準モードを含め・・」の項目をクリックして「次へ」をクリック。
11.しばし待ちます。
12.「次へ」が出たらクリックして再び待ちます。
13.「今すぐ再起動しない」にチェックを入れ「完了」をクリック。
14.「次へ」をクリックしてまた待ちます。
15.「次へ」をクリックして「すべて選択」をクリックし、「削除」をクリック。
16.「本当に選択したレジストリアイテムを削除しますか」と聞いてくるので「はい」をクリック。
17.「次へ」をクリック。
18.「すべて選択」、「削除」の順にクリックして「はい」をクリック。
19.「OK」をクリックして「次へ」をクリックし、最後に「Finish」をクリックして終了。
20.ここで再起動します。

以上でアンインストールは終了です。

もし9.で「Windows Search 4.0」が見つからなかった場合はこちらからダウンロードしてインストールし、その上で上記の
操作を行ってください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=55C18CB3-C916-4298-ABA3-5B98904F7CDA&displaylang=ja

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511466Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたＴＤＲＫ 2013/02/23-01:56

記事番号511465へのコメント
c-kobanさんは No.511465「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。


確かにWindows Searchありました！
プログラムの後ろのほうにいたので最近入れていたみたいです。


手順通り削除完了しました。
メール画面やこのサイトに来るときもフリーズしてましたが、今のところフリーズはありません。


セキュリティソフトを切るとフリーズしなかったんですが、このWindows Searchと相性が悪かったのでしょうか？


今まで何か手を打って最初は上手くいっているのに結局フリーズしていました。
なので二日ほど使ってフリーズしなかったら解決できたんだと思います。



ありがとうございました。
後日経過報告いたします。


経過報告

削除後１回フリーズしてしまいました。
そのあとの再起動後はまだフリーズしていません。
やはりまだ様子見です。


経過報告２

上記の報告後、再びフリーズがありました。
起動時のイベントビューアを見ると

セキュリティに失敗の監査があり、ID は529と680でした。
680のエラーコードは0xC000006A

それとID 615
IPSecサービスはコンピュータのネットワークインターフェイスの完全な一覧を取得できませんでした。IPSec フィルタが適用される事による保護を受けることができないネットワークインターフェイスがいくつか発生するので、これはセキュリティへの危害となります。IPSec モニタのスナップインを実行して問題を診断してください。
もありました。

同時にシステムにエラーがあり、IDは7000
パラレルポートドライバーサービスは次のエラーのため開始できませんでした。
指定されたサービスは無効であるか、または有効なデバイスが関連付けられていないため、開始できません。



これは何か関係しているのでしょうか？

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511469Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたc-koban 2013/02/24-13:35

記事番号511466へのコメント
ＴＤＲＫさんは No.511466「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。

う～ん・・症状からすると原因はそうとう根深いものがありますねぇ。
やっぱりリカバリーするのが一番手っ取り早くて確実だと思いますよ。
リカバリーするにはまずシステムドライブのイメージバックアップを取らないといけないんですが
フリーウェアで使えそうなものはなかなか見つかりませんね。
ここはひとつAcronis Ture Image 2013を使ってはどうでしょう？
（Amazonなら7000円程度で購入可能です）
外付HDDケースと新品のHDD（1TBか2TBのお好きな方をどうぞ）を用意してHDDをケースに入れたらUSBで繋いで初期化し、
そこにシステムドライブのイメージバックアップを取ります。
その後でリカバリーをかけてAcronis Ture Image 2013をインストールすれば外付けHDDのバックアップイメージを
参照することができるので、必要なものを元の位置にコピーすれば簡単にデータの復元ができます。

今後ののことも考えてAcronis Ture Image 2013の購入は価値があると思いますよ。

追加情報

Acronis Ture Image 2013のダウンロード版もありました。
http://n.shop.vector.co.jp/service/catalogue/trueimage/

パッケージ版でもダウンロード版でもお好きな方をお選びください。

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511471Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたTDRK 2013/02/24-16:45

記事番号511469へのコメント
c-kobanさんは No.511469「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。


色々とありがとうございました。
セキュリティソフトのサポートへ症状とプロテクトを解除したときにフリーズしない事などを伝え、後日詳しく相談することになりました。

今後の事も考え、気軽にリカバリできるようにご紹介のソフトを購入しようと思います。


一人では知識も足りず、八方塞でしたが、ご協力頂いて大変感謝致しております。


サポートとの相談やリカバリ後の経過を報告してこの相談は終わりにしたいと思います。


本当にありがとうございました。

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511511Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりましたＴＤＲＫ 2013/03/03-08:57

記事番号511471へのコメント
TDRKさんは No.511471「Re:ネット中にPCがフリーズしてしまうようになりました」で書きました。


経過報告

色々試した結果キー操作もできなくなってしまい、どうしても仕事で使う必要があったのでOS再インストールに踏み切りました。
初めての作業だったので苦労しましたが、ネット環境も整いました。

フリーズも無く、正常に稼動しています。


そして正常になった事で異常時との決定的な違いが判明しました。

クロームのフラッシュプレイヤーのプラグインが、異常時はブラウザを起動させる度に外部プラグインのみ有効状態にしなくてはならず、私自身そういうものなのだと思っていました。

しかし現在は一度外部のみ有効にしてしまえばたとえＰＣ再起動後でもそのままの状態を維持しています。


元々の異変の始まりが動画を正常に表示できなくなった事だったのを考えると、フラッシュ関連の異常がその後のフリーズの原因であると判断できます。

ブラウザを変えてもフリーズしていたり、セキュリティ解除で安定していたりしたのでもっと別の原因があるのではと色々迷走してしまっていました。



いい教訓になったと思って今後も気をつけます。




それではありがとうございました。

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