ドライバーソフトの削除不能

 ◇-?ドライバーソフトの削除不能-rcomth-10/16-20:59(1331)-No.510425
 　 ┗?!Re:ドライバーソフトの削除不能...-ZONE-10/17-19:04(1309)-No.510453
 　 　 ┗?!!Re:ドライバーソフトの削除不能...-rcomth-10/18-19:14(1285)-No.510468

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510425	ドライバーソフトの削除不能	rcomth	2012/10/16-20:59
メーカー名：EPSON エプソン OS名：WindowsXp Professional パソコン名：Endeavor NA802 ソフト関連： Epsson スキャナーのドライバー -- Epson Endeaor NA802ですがスキャナーのドライバーが更新されたことに気付かず、従来から使用中の物は現在のシステムに適合していないことをメーカーに指摘され、最新版をダウンロードして古い物を削除しようとしましたが、TWAIN５が画面上では削除完了と表示されるのですが実際は削除されずにセットアップを起動中にエラーが発生しました。　リモート　プロシージャコールに失敗しました。と言うメッセージが表示されます。　　　同じソフトを再インストールして削除を試みましたが動揺の反応でした。 PCリカバリーに頼るしか方策は無いのでしょうか？..."　　　以上

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510453	Re:ドライバーソフトの削除不能	ZONE	2012/10/17-19:04
記事番号510425へのコメント rcomthさんは No.510425「ドライバーソフトの削除不能」で書きました。スキャナのメーカー、型番は？新旧ドライバのバージョンは？ドライバ更新前は何か不具合があったのですか？現在は、旧ドライバのアンインストールおよび再インストールはできるが、新ドライバのインストールができないという状況ですか？ドライバークリーナーの類やアプリの強制アンインストーラーの類のソフトで旧ドライバやソフトのアンインストールを行ってみては。

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510468	Re:ドライバーソフトの削除不能	rcomth	2012/10/18-19:14
記事番号510453へのコメント ZONEさんは No.510453「Re:ドライバーソフトの削除不能」で書きました。スキャナーはEpsonのgt-8200uです。通常に使用していたつもりでしたが、ある日　付属のソフト（スマートパネル）が画面表示が不完全な表示になって　画像取り込みがスムースに行かなくなり、サポートの電話で　使用中のドライバー類がXPーsp3にマッチしていないので、最新のものをダウンロードして使用するようにとの指示が有りました。今まで使用していた3-4個のソフトを削除していた際に、Twain5の削除中に冒頭の質問に記したように　画面上では「完全に削除した」というメッセージがあるのにコントロールパネルには登録されたままの状態でした。翌日またサポート担当に電話して色々指示を受けながら色々な操作を試しましたが何れも失敗に終わりました。いま振り返ると、この事とは別な事象でPCの不調が引き起こされたような気もします。最後のサポーターの女性はユーザーを新しく作成して、そちらからログインして新しくドライバー類をインストールして使用してはとのアドバイスがありました。この状態では解決不能のような予感があります。この問題に関心を寄せられてくださったことを深く感謝申し上げますが、比較的手軽な解決の見込みが無さそうだと思われるようなら、これ以上のアドバイスを頂戴するには忍びがたいものが有りますのでご遠慮なくご返信下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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