動きの遅いパソコンについて。

 ◇-?動きの遅いパソコンについて。-ワンママ-08/24-14:17(213)-No.509993
 　 ┗?!Re:動きの遅いパソコンについて・..-ZONE-08/25-07:52(195)-No.510003
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 　 　 　 ┗?!!!Re:動きの遅いパソコンについ・..-ZONE-08/26-08:11(171)-No.510014
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509993	動きの遅いパソコンについて。	ワンママ	2012/08/24-14:17
メーカー名：SONY ソニー OS名：Windows7 パソコン名：ＶＡＩＯ　Ｊシリーズトラブル現象：パソコンの動作が不安定ハード関連：ディスプレイ Display ソフト関連：ブラウザInternetExplorer 使用回線：光 -- 数日前から、パソコンの動きが悪くて困っています。インターネットを起動させるのに時間がかかります。カーソルの動きもぎこちないし、入力文字が現れるまでも、何もかもが時間がかかります。メールの送受信も遅く、2日前のメールが届いたりします。ウィルス対策はしてあり、調べてみると、これまで、5個のウィルスの処置がなされていることが分かりました。気になるのは、このウィルス対策ソフトのＣＰＵを占める割合の数値が非常に高く、90台後半で推移しています。再起動させてみると、しばらくは、元のように軽く動きますが、すぐにまた重く、ページの起動に5分もかかるときがあります。やがて○○のページは応答していませんというポップアップが出てきます。その他にも、音楽を聞けば、途中で、音がぶつぶつ途切れます。音量調節のウィンドウもスムーズに出てきません。今私にできる手立てはなんでしょうか。修理に出すべきなのでしょうか。 70歳近くの老女です。ＩＴ用語に弱いですので、平易な言葉で、よろしくご指導くださいませ。

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510003	Re:動きの遅いパソコンについて。	ZONE	2012/08/25-07:52
記事番号509993へのコメントワンママさんは No.509993「動きの遅いパソコンについて。」で書きました。 >パソコン名：ＶＡＩＯ　Ｊシリーズシリーズ名だけじゃなく、正確な型番を書いてください。 >ウィルス対策はしてあり、調べてみると、これまで、5個のウィルスの処置がなされていることが分かりました。 >気になるのは、このウィルス対策ソフトのＣＰＵを占める割合の数値が非常に高く、90台後半で推移しています。ウィルス対策ソフトの名称とバージョンは？つい最近、インターネット接続できなくなるポカをやらかしたメーカーがあります。自動回復できないようなので、やっかいなトラブルです。

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510005	Re:動きの遅いパソコンについて。	ワンママ	2012/08/25-10:29
記事番号510003へのコメント ZONEさんは No.510003「Re:動きの遅いパソコンについて。」で書きました。ご連絡ありがとうございます。型番は、ＳＯＮＹのＶＡＩＯ　「ＶＰＣＪ１２ＡＦＪ」です。ウィルス対策ソフトは、ＥＳＥＹ　のＥＳＥＴ　ＳＭＡＲＴ　ＳＥＣＵＲＩＴＹ　5　です。もしかして、このソフトがトラブル・・・ですか？以上追加項目です。よろしくお願いします。

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510014	Re:動きの遅いパソコンについて。	ZONE	2012/08/26-08:11
記事番号510005へのコメントワンママさんは No.510005「Re:動きの遅いパソコンについて。」で書きました。 >型番は、ＳＯＮＹのＶＡＩＯ　「ＶＰＣＪ１２ＡＦＪ」です。 http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vpc/vpcj12afj.html プリインストール済みセキュリティソフト・マカフィー・PCセキュリティセンター(期間限定版) ・Spy Sweeper (90日期間限定版) ・i-フィルター 5.0 （30日期間限定版）これらは、ESET Smart Security 5 インストール前にアンインストールされましたよね？ >ウィルス対策ソフトは、ＥＳＥＹ　のＥＳＥＴ　ＳＭＡＲＴ　ＳＥＣＵＲＩＴＹ　5　です。 http://canon-its.jp/product/eset/ess/index.html 最新バージョンは5.2ですが、バージョンアップ済みですか？未処理ならバージョンアップしてください。バージョンアップしてもCPU使用率が低下しない場合は、一度アンインストールして再インストールしてみてください。 >もしかして、このソフトがトラブル・・・ですか？ポカをやらかしたのはマカフィーです。プリインストールされているので心配でしょうが、キチンとアンインストールされているのなら心配する必要はありません。ちなみに、やらかしたポカは↓です。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047

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510023	Re:動きの遅いパソコンについて。	ワンママ	2012/08/26-22:56
記事番号510014へのコメント ZONEさん,こんばんは。ご指導ありがとうございます。５のままです。５・２があること初めて知りました。来年の5月まで、有効期限がありますが、バージョンアップは無料でしょうか。インストールをし直すことで、回復することもあるのですか。メカに強くないので、ちょっとドキドキしてしまいますが、やらないことには、このいらいらからぬけだせませんね。明日、やってみることにします。分からない時には、また、教えてくださいね。

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510024	Re:動きの遅いパソコンについて。	ワンママ	2012/08/27-16:40
記事番号510023へのコメントこんにちは。冷や汗をかきながら、ただいまバージョンアップが終わりました。今のところＣＰＵは低い位置で推移しているので、このままでいてくれたらうれしいです。ご指導、感謝申し上げます。

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510070	Re:動きの遅いパソコンについて。	ワンママ	2012/09/02-11:21
記事番号510024へのコメントワンママです。バージョンアップは、丸一日しか効果がなく、結局、EAETに連絡し、インストールのやり直しで回復しました。三つの報告ファイルを作らされて、IT苦手な老女としては、冷や汗ものでしたが、何とかクリアし、今はCPUもゼロに落ち着きました。今は、元通りの動作環境に戻りました。ご指導、感謝します。

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