ウイルスバスターインストールでおかしくなりました

 ◇-?ウイルスバスターインストールでおかしくなりました-ひろ-05/03-01:38(1370)-No.508872
 　 ┣?!Re:ウイルスバスターインストー�...-KAWAI-05/03-06:57(1365)-No.508873
 　 ┃ ┗?!【多分解決】Re:ウイルスバスタ�...-ひろ-05/05-19:59(1304)-No.508899
 　 ┗?!Re:ウイルスバスターインストー�...-pandora-05/03-09:05(1363)-No.508874
 　 　 ┣?!!Re:ウイルスバスターインストー...-KAWAI-05/04-06:08(1342)-No.508883
 　 　 ┃ ┗?!!【ありがとう】Re:ウイルスバス...-ひろ-05/05-20:13(1304)-No.508901
 　 　 ┗?!【多分解決】ウイルスバスターイ...-ひろ-05/05-20:11(1304)-No.508900

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508872	ウイルスバスターインストールでおかしくなりました	ひろ	2012/05/03-01:38
メーカー名：DELL デル OS名：Windows7 パソコン名：ASRock Z68M/USB3 トラブル現象：パソコンが途中で止まる使用回線：光 -- メーカー名：DELL OS名：Windows7 トラブル現象：パソコン起動後すぐにフリーズ。先日PCを買いダウンロード版のウイルスバスター２０１１をインストールしようとした所、インストールが８３％ので止まってしまいました。タスクマネージャーからの終了も受け付けなかった為その時は電源を落としてしまったのですがその後から不具合が出るようになりました。起動するのに５分かかり、起動してから数秒経つと完全にフリーズして電源を強制的に落とさないと終了できなくなってしまいセーフモードで起動して原因を探したのですが、ダウンロードの途中で止まってしまったウイルスバスターはインストールされてませんでした。復元ポイントから修復しようとしたのですが復元ポイントも無くそれも出来ない始末です。この場合の原因はインストール中に強制終了してしまった事にあるのでしょうか…まだ買ったばかりということもあり初期化してしまう事には抵抗はあまりないのですが原因だけでも分かる方法があれば教えていただけたら有難いです

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508873	Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました	KAWAI	2012/05/03-06:57
記事番号508872へのコメントウイルス対策ソフトを２つインストールしてしまったのではありませんか？パソコンに最初からウイルス対策ソフトがインストールされて売られていることがよくありますが、そのような場合は、最初から入っている方をアンインストールしてからインストールしましょう。

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508899	Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました	ひろ	2012/05/05-19:59
記事番号508873へのコメント KAWAIさんは No.508873「Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました」で書きました。おっしゃる通り二つのウイルスバスターが干渉しあっておかしくなっていました。ウイルスバスターがダウンロードされていないと思っていたのですが途中までダウンロードしたファイルとプログラムが探したらみつかりまして、それらを削除したら正常かどうかはまだ分かりませんが通常起動するようになりました。今入っているセキュリティソフトを削除してもう一度ウイルスバスターをダウンロードしてみようと思います。回答ありがとうございます。

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508874	Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました	pandora	2012/05/03-09:05
記事番号508872へのコメントひろさんは No.508872「ウイルスバスターインストールでおかしくなりました」で書きました。まずこれは↓、PC製品名称ではありません。（PCに実装する M/Bの名称です）正しい製品名は何ですか？ >パソコン名：ASRock Z68M/USB3 続いて、これが↓正しいのであれば、 >メーカー名：DELL デル KAWAIさんが指摘しているように、最近のDELL製品は、標準でこれがプリインストールされています。（既にPC価格に含まれてる）・個人向けの場合　　マカフィー＠セキュリティセンター(15ケ月間更新サービス) ・法人向けの場合　　ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス 15ヶ月版さらに、最近のDELL製品は、OSリカバリメディアが添付されておらず、ツールを使い自分で作成するようになってます。 PCが動くようになったら、リカバリメディア作成しておくことをお勧めします。もし、どうにもならない場合は、買ったばかりとの事ですから、DELLサポセンに電話して泣きついてみれば、無償保障の範囲で、再セットアップをしてくれるかもしれません。・DELLサポセン http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_technical_support?c=jp&l=ja&s=gen 最後に、 PCが届いたときには、添付されている「PC構成表」に、きちんと目を通しておくようにしましょう。そうすれば、買って早々、こんな悲劇にあわずにすんだでしょうに・・・

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508883	Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました	KAWAI	2012/05/04-06:08
記事番号508874へのコメント再セットアップなら、リカバリメディアを作成していなくても、できるみたいですよ。（参考） http://info.yadoku.com/archives/1542

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508901	Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました	ひろ	2012/05/05-20:13
記事番号508883へのコメント KAWAIさんは No.508883「Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました」で書きました。教えていただきありがとうございます！リカバリメディアの使い方、作成やセットアップの仕方等勉強して万一に備えたいと思います。

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508900	ウイルスバスターインストールでおかしくなりました2	ひろ	2012/05/05-20:11
記事番号508874へのコメント pandoraさんは No.508874「Re:ウイルスバスターインストールでおかしくなりました」で書きました。回答ありがとうございました。確かに最初から確認していれば今の様な状況にはならなかったと思います…初心者だからこそしっかり確認するべきでした。セキュリティーソフトが二つ入っていた事でおかしくなっていたみたいです。新しいセキュリティーソフトをインストールする時にすでに入っているセキュリティーソフトをアンインストールしてからすると言うのは常識みたいですね…知らずに今までインストールしていました。 PCが安定して動いてるうちにリカバリメディアを作成しておこうと思います。

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