パソコンの画面が強制的に黒くなる



 ◇-?パソコンの画面が強制的に黒くなる-AAA-04/04-13:53(1135)-No.508501
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508501パソコンの画面が強制的に黒くなるAAA 2012/04/04-13:53

メーカー名:NEC 日本電気 <br>OS名:WindowsVista <br>パソコン名:PC-LL750BS3EW<br>--<br> OS名がVistaになっていますが、私は7のOSを使っています。何故か携帯サイトからは7が選択出来ないようです。

 PCを起動すると、数分後には画面が真っ暗になってしまい、操作不能になってしまいます。4/3の昼までは全く異常は無かったのですが、外出し約8時間後に起動したところ、この症状が出ました。
 やむなく電源ボタンを押し強制終了をかけ、その後起動すると、シャットダウンが正常に出来ていないと画面に表示され、セーフモードで起動するか通常起動するかの画面になります。ちなみに、セーフモードで起動しても結果は同じでした。
 最初は5分ほどは真っ暗になるまで猶予があったので、データを外付けHDDに移していたのですが、画面が真っ暗になった後も処理は行われていたようで、マウスカーソルが表示されず、画面が真っ暗になった後もPC自体は動いているようです。
 私の推測ではありますが、今は約1分で画面が真っ暗になってしまいます。そのことから、コンピューターの自動画面電源OFFや自動スリープが関係しているのではないかと思っています。
 1分ではコントロールパネルまで辿り着けないため、確認及び変更が困難なのですが、確か画面電源OFFは1分に設定していたと思います。<BR><BR> お恥ずかしながらデータのバックアップが不十分であり、非常に困っています。携帯からの投稿なので改行など見苦しい箇所は多々あると思いますが、回答の方をよろしくお願いします。記述が不十分なところがありましたらご指摘もお願いします。

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508509Re:パソコンの画面が強制的に黒くなるZONE 2012/04/04-17:36

記事番号508501へのコメント
AAAさんは No.508501「パソコンの画面が強制的に黒くなる」で書きました。

>パソコン名:PC-LL750BS3EW
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750BS3EW

USBマウスを繋いでもマウスカーソルは表示されませんか?

データ救出は、インストールせずにCDブートで使用できる1CD Linux(UbuntuやKNOPPIX)で
起動すれば、外付けHDD等に行うことができます。
データ救出後に再セットアップ(リカバリ)しましょう。

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508518Re:パソコンの画面が強制的に黒くなるAAA 2012/04/04-23:39

記事番号508509へのコメント
ZONEさんは No.508509「Re:パソコンの画面が強制的に黒くなる」で書きました。

回答ありがとうございます。
結論から言いますと、No.508501の症状自体が間違っていたようで、症状自体を見直す必要がありそうです。

真っ暗になったよく画面を見てみますと、本当にうっすら画面が見えていて、
画面の明るさが極端に下がってしまっているようです。
現在は画面が点いたり消えたりしているので、少しずつ返信をしております。

USBマウスを繋いでみてもカーソルは見えませんでした。
バックアップを取った後、リカバリをしてみるつもりですが、
場合によっては修理店に持って行った方がいいのでしょうか?

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508524Re:パソコンの画面が強制的に黒くなるZONE 2012/04/05-08:11

記事番号508518へのコメント
AAAさんは No.508518「Re:パソコンの画面が強制的に黒くなる」で書きました。

>真っ暗になったよく画面を見てみますと、本当にうっすら画面が見えていて、
>画面の明るさが極端に下がってしまっているようです。
>現在は画面が点いたり消えたりしているので、少しずつ返信をしております。

この症状だとバックライトかインバータが故障寸前の状態です。
このPCを使い続けるには修理に出すしかありませんが、メーカー修理は高額になります。
・液晶の修理交換【ツクモ 液晶リフレッシュサービス】LCD故障を格安修理
http://www.tsukumo.co.jp/refresh/lcd/
近くに店舗があるなら、4月30日まで診断料金無料サービス中ですので持ち込まれて
診断してもらうと良いでしょう。

メーカーや購入店の長期保証に加入していて保証期間中なら、迷わずそちらに連絡を。

↓参考:NECパソコン修理料金表
・121ware.com サービス&サポート 修理サービス
http://121ware.com/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

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