SmartVisionが起動しません



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506765SmartVisionが起動しませんHelpMe(初)-PC初心者 2011/12/03-13:01

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsVista
パソコン名:VS770/J
トラブル現象: ソフトが動作しない
ソフト関連: SmartVision
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SmartVisionを起動しようとしたところ、立ち上げの画面で青いバーが半分のところで止まり
「起動中です。しばらくお待ちください。」の状態で止まってしまいます。

インストールし直そうとしたところ、アンインストールでもエラーが出てしまい、
また、SmartVisionをアップデートしようとバージョンを調べようとしたのですが、
ソフト自体が立ち上がらない為、バージョン確認もできません。

一体どうすればSmartVisionが起動しますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

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506901Re:SmartVisionが起動しませんkikuko 2011/12/10-22:51

記事番号506765へのコメント
>また、SmartVisionをアップデートしようとバージョンを調べようとしたのですが、
PCの型名が分かれば、必要なモジュールが表示されます。PC-VS770Jと/を取って入力。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Sch

>インストールし直そうとしたところ、アンインストールでもエラーが出てしまい、
ソフトナビゲータを使ってやってみても同じですか?
エラーの詳細が分かれば、原因を絞り込めるかもしれませんね。

いずれにせよ、このソフトはNEC独自のものなので、NECのサポートを受けるのが確実と思います。

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