キングソフトを入れた所フリーズしてしまいます



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506314キングソフトを入れた所 フリーズしてしまいますキング(初)-PC初心者 2011/11/02-12:04

メーカー名:自作PC ショップオリジナル
OS名:WindowsXp
パソコン名:親のなので、よく分かりません。
トラブル現象:パソコンが途中で止まる
ソフト関連: キングソフト?
--
最近iPhoneに動画を入れようと思い、
キングソフト?の動画変換ソフトをダウンロード
した所、それと一緒にウイルスバスターや表計算ソフトなども
落としてしまったせいか、起動しても途中で動かなくなってしまいます。

ソフトをアンインストールしようと思い、
プログラムの追加と削除?を開こうとすると
また、そこでも止まってしまいます。

元々アバスト?というウイルスバスターが入っていて
それを消さずに新しいウイルスバスターを入れてしまったので
重複して、重すぎて、フリーズしてるのだと思うのですが

対処方法が分かりません
セーフモードで起動しようとした所
Windows拡張オプションメニューは、出て来るのですが
矢印キーを押しても反応しません。

他に方法があれば教えて頂けると幸いです。

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506325Re:キングソフトを入れた所 フリーズしてしまいますZONE 2011/11/02-19:38

記事番号506314へのコメント
キング(初)-PC初心者さんは No.506314「キングソフトを入れた所 フリーズしてしまいます」で書きました。

>セーフモードで起動しようとした所
>Windows拡張オプションメニューは、出て来るのですが
>矢印キーを押しても反応しません。

USBキーボードを使用していて、BIOSのUSBレガシーサポートが無効になっているのでは。

セーフモードで解決できない場合は、必要なデータを1CD Linux(UbuntuやKNOPPIX)で
起動してバックアップしたうえで、OSのクリーンインストールを行いましょう。

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