ネットワークにアクセスできない　

 ◇-?ネットワークにアクセスできない　-sakura-05/18-10:51(897)-No.503661
 　 ┣?!Re:ネットワークにアクセスでき�...-うにゅ-05/18-11:39(896)-No.503664
 　 ┗?!Re:ネットワークにアクセスでき�...-Tony-05/18-18:53(889)-No.503669
 　 　 ┗?!!Re:ネットワークにアクセスでき...-ZONE-05/18-19:52(888)-No.503672

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503661	ネットワークにアクセスできない	sakura	2011/05/18-10:51
メーカー名：SONY ソニー OS名：WindowsVista パソコン名：PCG-713IN トラブル現象：パソコンの動作が不安定ハード関連：ディスプレイ Display ソフト関連：ブラウザInternetExplorer 使用回線：光 -- メールに接続すると、マカフィーが「パソコンは危険な状態です」となります。家人が無料ゲームソフトをダウンロードしてからそうなりました。すぐにやめ削除したと言っておりましたが、翌日パソコンをフルスキャンしたところ１件修復してくれたので大丈夫と思っていましたが、それからです。メールは直接アクセスできますがそのほかはインターネットエクスブローラーを起動してからでないと目的のページにいけないので、いちいち検索画面を開いてと、２重３重の手間になります。また画面がすぐにフリーズしたり、突然意図しなく再起動画面になったりです。お気に入りのページを直接開こうとするとグーグルチャームの表示で「エラー１３８ネットワークにアクセスできません」と表示。ヒントに「ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアの設定で、 Google Chrome を許可されたプログラムとして追加してください。許可されたプログラムとして既に追加されている場合は、リストからいったん削除しもう一度追加してください。」とでますがその方法が解りません。よろしくお願いします。

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503664	Re:ネットワークにアクセスできない	うにゅ	2011/05/18-11:39
記事番号503661へのコメント sakuraさんは No.503661「ネットワークにアクセスできない　」で書きました。 >家人が無料ゲームソフトをダウンロードしてからそうなりました。これどこからダウンロードしたかわかりますか？あまり変なところからだと、ウィルス入りのゲームをインストールしたことになりますので、多分手遅れかと。 >翌日パソコンをフルスキャンしたところ１件修復してくれたので大丈夫と思っていましたが、それからです。これマカフィーでのウィルススキャンの事だとは思いますが、ログが残ってませんか？感染したウィルスの内容によっては、OSリカバリした方が早い場合があるので。 >メールに接続すると、マカフィーが「パソコンは危険な状態です」となります。このメッセージが出ていると言うことは、ウィルスによってウィルス対策ソフトの動作が阻害されている可能性もあります。

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503669	Re:ネットワークにアクセスできない	Tony	2011/05/18-18:53
記事番号503661へのコメントシステムの復元は有効になっていますでしょうか。有効でしたら、「セーフモード」で起動し、問題が起こる以前の日を選択してシステムの復元を試みてください。うまくいけばウイルス等のマルウェアが削除され、変更されたシステムが元に戻ります。問題なく復元された場合、マカフィー等のアンチウイルスソフトでフルスキャンを行ってください。また、システムの復元を有効→無効→有効にし、一度リストアファイルを全部削除することをお勧めします。

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503672	Re:ネットワークにアクセスできない	ZONE	2011/05/18-19:52
記事番号503669へのコメント Tonyさんは No.503669「Re:ネットワークにアクセスできない　」で書きました。・回答者の方へ　パソコン困りごと相談 http://pasokoma.jp/kaitou --- 引用ここから --- ４．システムの復元は安易に勧めないでください　システムの復元はトラブルを引き起こすとの事例も多いです。　システムの復元を理解した上で、自分のリスクで作業をすると言う意識を回答に盛り込んでいただける事を望みます。 --- 引用ここまで --- 今後は、ご注意を。

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×	初めて	2012/01/19/(木) 09:42:17	Mozilla/Win7